잠시 시간을 내어 호텔에 마지막으로 머물렀던 일을 기억해 보세요.
복도를 따라 걷다 보면 수건과 침구가 쌓인 서비스 카트를 보셨을 것입니다.무게: 최대 150 킬로그램.예전에는 서비스 담당자가 어려움을 겪던 부하였습니다.하지만 제네바의 스탈링 호텔에서 고객인 Mercura와 협력하여 실행에 옮긴 솔루션인 TENTE E-Drive flex를 통해 이제 작업 프로세스를 더 쉽고 효율적으로 만들 수 있습니다.
스타트 포인트
머큐라 인더스트리 스위스 S.A. 는 경량 알루미늄 서비스 트롤리를 생산하며 45개 이상의 국가에서 서비스를 제공하고 있습니다.이러한 제품은 예를 들어 호텔, 공항 및 의료 시설에서 사용됩니다.이 회사는 제네바 스탈링 호텔 & 컨퍼런스 센터의 의뢰를 받아 룸서비스 및 미니바 재고를 위한 새 카트를 제공했습니다.스탈링 제네바는 스위스에서 가장 큰 4성급 호텔입니다.496개의 객실, 43개의 회의실, 270명의 직원이 있습니다.
150 킬로그램과 어려운 바닥
Mercura Switzer의 서비스 트롤리는 카펫이 매우 두꺼운 통로에서 사용됩니다.이 바닥재의 열악한 주행 특성과 최대 150kg의 트롤리 무게가 결합되어 매우 높은 회전 저항을 제공합니다.따라서 도움 없이 서비스 트롤리를 옮기는 것은 거의 불가능합니다.호텔 직원에게 필요한 노력을 최소화하기 위해 Mercura는 이러한 저항을 극복하는 데 도움이 되는 트롤리 캐스터 솔루션을 찾고 있었습니다.호텔의 경우 직원을 위한 최적의 근무 환경을 조성하고 부담을 최소화하며 건강을 보호하는 것이 필수적이었습니다.
당사의 스마트 모빌리티 솔루션
15개의 서비스 트롤리에 각각 E-Drive flex를 장착했습니다.핸들의 컨트롤 유닛을 통해 구동 보조 장치를 유연하게 제어할 수 있습니다.청소 직원이 E-Drive flex를 작동시키면 전동 휠이 내려와 작업자가 트롤리를 움직일 수 있도록 도와줍니다.
이러한 상황에 대처하기 위해 특별히 선택된 4개의 스위블 캐스터와 함께 사용하면 전진 이동이 눈에 띄게 단순해지며 고층 카펫 위에서도 서비스 및 바 트롤리를 손쉽게 운전할 수 있습니다.이 혁신적인 시스템은 TENTE와 Mercura의 프로젝트 파트너십 과정에서 성공적으로 완성되었습니다.또한 스탈링 호텔 직원들과도 긴밀하게 협력하고 있습니다.
우리는 함께 개별 트롤리의 무게에 맞게 모터 파라미터를 최적화하고 충전식 배터리의 성능을 조정했습니다.이제 E-Drive flex는 직원에게 지속적인 지원을 제공할 뿐만 아니라 하루 종일 서비스 직원의 부담을 덜어줄 수 있습니다.
앤 엘리스 슈, 제네바 스탈링 호텔 & 컨퍼런스 센터 운영 매니저
전동 드라이브와 전동 캐스터는 직원들의 만족도를 높이고 서비스를 개선합니다.
앤 엘리스 슈, 제네바 스탈링 호텔 & 컨퍼런스 센터 운영 매니저
낮은 병률 및 생산성 향상
이 지능형 트롤리 캐스터 솔루션을 통해 서비스 직원은 호텔의 긴 복도를 따라 무거운 서비스 및 바 트롤리를 쉽게 이동할 수 있습니다.E-Drive flex는 직원들의 부담을 눈에 띄게 줄여주고 직원들이 실제 업무에 온전히 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 직원 만족도가 향상되고 병률이 낮아지며 업무 프로세스가 크게 개선되었습니다.