スペシャリスト2社による小売業のための共通のビジョン。

長年にわたる関係が、戦略的パートナーシップへと発展 ― 新たなキャスターコンセプトを共有

先日ドイツ・デュッセルドルフで開催された EuroShop 2026 において、TENTE グローバルマーケットグループマネージャーである Stefan Fröhlingsdorfが、長年のビジネスパートナーであるMarsanzのCEO、Fernando García Pérez氏を訪問しました。両社の面談は終始非常に和やかな雰囲気の中で行われました。こうした対面での対話は、両社の長期的な協力関係において重要な要素となっています。

スペインのMarsanz は、30年以上にわたり、ショッピングカートおよび店舗設備システムのリーディングカンパニーとして、TENTEのモビリティソリューションを採用してきました。当初は一般的なサプライヤー関係として始まりましたが、現在では戦略的パートナーシップへと発展しています。両社は品質に対する共通の価値観を持ち、小売業におけるモビリティを包括的に進化させるという目標を共有しています。

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— フェルナンド・ガルシア・ペレス、マルサンツ最高経営責任者

共に、最良のソリューションを生み出すことができます。

— フェルナンド・ガルシア・ペレス、マルサンツ最高経営責任者

Levina smart：TENTEによるソリューション

EuroShop 2026では、MarsanzとTENTEが共同で来場者に向けて製品の発表を行いました。Marsanzは展示ブースにて、TENTEの樹脂製キャスター『Levina smart』を搭載した新型ショッピングカートを披露しました。世界最大級の小売業向け展示会 EuroShop2026は、本共同プロジェクトの発表にふさわしい舞台となりました。

本インタビューでは、MarsanzのCEOであるFernando García Pérez氏が、適切なキャスター選定の重要性、価格競争ではなく顧客体験を重視する姿勢、そしてTENTEとのパートナーシップがMarsanzにとって戦略的にいかに重要であるかについて語っています。

ユーロショップ2026におけるマルサンツCEOフェルナンド・ガルシア・ペレス氏へのインタビュー

Marsanzは高品質なショッピングカートソリューションの代名詞です。御社の製品が特別である理由、そして競合他社との違いはどこにありますか。

Fernando García Pérez: 

当社は60年以上の経験を有しています。その経験は、課題解決の方法に明確に表れています。当社の製品は確かな専門知識に基づいており、本質的に重要な要素を理解しています。

市場の要求が変化し続ける中で、当社のノウハウが常にそれに対応できるよう、継続的な投資を行っています。広範な研究開発を通じて、生産プロセスを市場ニーズに合わせて的確に最適化してきました。長年のお客様だけでなく、新たに当社のアプローチに共感してくださるお客様にも、その違いをご理解いただけていることを大変嬉しく思います。お客様は当社を信頼し、そして当社製品を信頼してくださっています。

御社製品にとって適切なキャスターの選定はどれほど重要ですか。また、なぜショッピングカートにTENTEの「Levina smart」を採用されたのでしょうか。

Fernando García Pérez:

適切なキャスターの選定は極めて重要です。なぜなら、それは信頼性、耐久性、そして最終的には顧客体験に直接影響するからです。そのため、当社は同じ品質基準を共有するパートナーを慎重に選定しました。そしてTENTEこそが、当社の要件に最適なソリューションであると判断しました。

お客様との対話において、価格は最優先事項ではありません。まずはニーズと求められる購買体験を理解することから始めます。その上で、最適なソリューションを実現するために製品を調整します。

顧客体験を重視する企業 ― 例えばLidl ― は、当社の新しいショッピングカートコンセプトとLevina smartの組み合わせがなぜこの設計である必要があるのかをすぐに理解しました。当社は価格だけで競争するのではなく、品質と長期的価値で競争したいと考えています。Levina smartは当社製品との組み合わせにより、持続的に優れた性能を発揮し、その違いを明確に示します。

Levina smartのようなプレミアムキャスターを採用することで、小売業にはどのようなメリットがありますか。

Fernando García Pérez: 

私たちは常に時間的プレッシャーの中で業務を行っています。日常業務はスピードと負荷に満ちています。製品が騒音を低減し、ストレスを軽減し、スムーズで快適な移動を可能にするならば、その効果は明確に実感できます。しかし、小売業者が重視するのは購買体験だけではありません。業務プロセスも重要です。保守およびメンテナンスの重要性は年々高まっています。

Levina smartのように損傷を防ぎ、摩耗を低減するソリューションは、特に大規模小売企業にとって効率向上と持続的な業務パフォーマンス改善の新たな可能性をもたらします。

TENTEのような専門コンポーネントメーカーとのパートナーシップは、Marsanzにとってどのような意味を持ちますか。また、この協力関係が成功している理由は何でしょうか。

Fernando García Pérez: 

当社はあらゆる分野で継続的な発展を目指しています。そのためには、ショッピングカートの重要コンポーネント、特にキャスター分野において高い専門性を持つパートナーが不可欠です。まさにその点で、TENTEは当社に最適なパートナーです。

このようなパートナーシップの利点は明確に測定可能です。よりスムーズな走行、騒音低減、摩耗の軽減、そして製品ライフサイクル全体にわたる問題の削減です。これは小売業者と最終顧客双方に利益をもたらします。

これは単なる供給関係ではなく、真の協力関係です。共に、より優れたソリューションを開発することができます。当社はTENTEから多くを学び、同時に市場要件やショッピングカート運用上の実務課題への理解をさらに深めることに貢献できます。戦略的観点から、このパートナーシップは当社にとって極めて重要です。