以下の利用規約(以下「本規約」)は、TENTE International GmbH(所在地:Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Cologne、以下「TENTE International GmbH」)が公表するものであり、TENTE International GmbHが提供するオンライン小売ポータル(以下「オンラインショップ」)を利用する各顧客とTENTE International GmbHとの間の契約関係を規定します。

TENTE International GmbHがwww.tente.comで提供するウェブサイトは、主に当社に関する情報提供およびTENTE International GmbHが提供する製品とサービスの紹介を目的としています。TENTE International GmbHは、子会社(以下「関連会社」)に対してもオンラインショップへのアクセスを提供しています。

TENTE International GmbHがウェブサイトwww.tente.com(以下「本ウェブサイト」)を通じて提供し、顧客(以下「お客様」)が利用するサービスは、本規約に基づいてのみ提供されます。お客様が使用する規約は、TENTE International GmbHが書面で明示的に同意しない限り、契約の一部を構成しません。

1. オンラインショップの責任
TENTE International GmbHは、顧客が自由に利用できるオンラインショップを自社ウェブサイト上で提供します。注文に関する独占的な契約相手方は、該当する関連会社となります。
TENTE International GmbHは、本ウェブサイトの運営者としてオンラインショップにおける関連取引を可能にしますが、提供される製品の買主または売主ではありません。TENTE International GmbHは、お客様と該当する関連会社に対してオンライン注文を可能にするプラットフォームを提供します。注文に関する基本契約は、お客様と該当する関連会社との間でのみ締結されます。
TENTE International GmbHは、これらの取引における契約当事者ではないため、売買契約に関する責任を負いません。TENTE International GmbHは、関連会社の代理人として行動しません。売買契約に基づく権利および義務は、関連会社のみが有します。特に、法定保証、責任および/または撤回に関するお客様の権利は、関連会社に対して直接行使する必要があります。
関連会社は、お客様の申込みに対する拘束力のある承諾を示すため、電子メールで承諾通知を送信します。お客様は、ブラウザおよび/または電子メールプロバイダーの印刷機能を使用して、契約のコピーを印刷することができます。希望する製品が在庫切れの場合、関連会社は承諾を拒否します。この場合、契約は成立しません。
キャンセル権

2. 契約の成立
お客様は、TENTE International GmbHの商品ラインナップから製品を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックすることで、いわゆるショッピングカートに集めることができます。「今すぐ注文」ボタンをクリックすることで、ショッピングカート内の製品を購入するための拘束力のある申込みを関連会社に対して行います。注文を確定する前に、ショッピングカート内の製品をいつでも確認および変更できます。

3. キャンセル権
消費者(事業活動または自営業活動以外の目的で法律行為を行うすべての自然人)である顧客は、以下のキャンセルポリシーに従って、関連会社との売買契約をキャンセルする権利を有します。
お客様は、理由を述べることなく、14日以内にテキスト形式(例:書面または電子メール)でキャンセル通知を行うことにより、または期限内に商品を受け取った場合は商品を返品することにより、商品購入をキャンセルする権利を有します。期限は、キャンセル権に関する本通知をテキスト形式で受け取った時点から開始されますが、商品を受け取る前および当社がドイツ民法施行法(EGBGB)第246条第2項と第246条第1項第1号および第2号、ならびにドイツ民法第312g条第1項第1文とEGBGB第246条第3項に基づく情報提供義務を履行する前には開始されません。期限を遵守するには、期限が満了する前にキャンセル通知または商品を送付すれば十分です。
キャンセルの条件
有効なキャンセルの場合、契約当事者のいずれかが受け取った給付(商品、支払いなど)は返還され、給付から得られた利益(利息または使用利益など)は返還される必要があります。商品または受け取った利益の全部または一部を返還または引き渡すことができない場合、または商品や利益を劣化した状態でのみ返還または引き渡すことができる場合、お客様は関連会社に対して価値の損失を補償する義務を負います。価値の損失に対する補償義務は、劣化または得られた利益が商品の特性および機能を検査するための取扱いから予想される範囲を超える場合にのみ発生します。「特性および機能の検査」とは、小売店で可能かつ通常行われる方法で商品を検査およびテストすることを意味します。関連会社は、小包で返送可能な商品および製品の返送に関する費用およびリスクを負担します。小包での返送に適さない商品および製品は、関連会社が回収します。返金義務は30日以内に履行される必要があります。この期限は、お客様の場合はキャンセル通知を提出するか商品を送付した時点から、関連会社の場合はキャンセル通知または商品を受け取った時点から開始されます。
キャンセルポリシーの終了
キャンセル権の除外
遠隔契約に関する取引において、キャンセル権は、顧客の仕様に従って製造された商品、明らかにパーソナライズされた商品、またはその特性の結果として返品に適さない商品には適用されません。
一般情報

4. 契約テキストの保存
TENTE International GmbHは、注文プロセス中に、本規約およびその他の契約条項とお客様の注文に関する詳細を閲覧できるようにします。お客様は、ブラウザの適切な機能を使用して、本規約をダウンロードし、オンラインショップに表示される注文詳細の概要を保存することができます。注文プロセスの完了後、オンラインショップでこれらのデータを閲覧することはできなくなります。

5. 契約の言語
本契約の言語は英語およびドイツ語とします。

6. TENTE International GmbHの権利および義務
TENTE International GmbHは、顧客に対してオンライン小売ポータルへのアクセスのみを提供します。したがって、TENTE International GmbHは、オンラインショップを通じて締結された売買契約から生じる権利または義務を有しません(本規約第1項を参照)。
TENTE International GmbHは、サービスを変更し、技術的な修正を行い、または無期限もしくは完全にオンラインショップの運営を中止する権利を留保します。理由を示す義務または予告期間を遵守する義務はありません。
TENTE International GmbHは、お客様を将来のインターネットサービスの利用から除外する、および/またはお客様に対して請求(例:損害賠償請求)を行う権利を有します。

7. アクセシビリティ
TENTE International GmbHは、利用可能な技術的能力の範囲内で、インターネットサービスおよび関連サービスと製品への継続的なアクセスを提供するよう努めます。TENTE International GmbHの管理外にあるメンテナンス、セキュリティおよび容量に関する事項により、短期的な中断またはオンラインショップの一時的な閉鎖が発生する可能性があります。本規約に同意することにより、お客様は、TENTE International GmbHがウェブサイトの継続的な技術的可用性を保証できないことを認めます。

8. 責任
TENTE International GmbHの義務に対する軽過失による違反に関する責任は、死亡、人身傷害、健康への損害、契約上の保証の違反、またはドイツ製造物責任法に基づく権利の違反による損害の場合を除き、契約から自然に生じる予見可能かつ直接的な損害に限定されます。TENTE International GmbHは、契約の適切な履行の前提条件であり、お客様が一般的に信頼できる契約条項の違反についても責任を負います。TENTE International GmbHは、契約の履行を支援するために従事した代理人による契約条項の違反についても責任を負います。
TENTE International GmbHは、ウェブサイトが既知のコンピューターウイルスから解放されていることを保証するためにあらゆる合理的な努力を払い、常に現在の技術基準を満たすウイルススキャナーを実装するよう努めます。ただし、本規約に同意することにより、お客様は、完全にウイルスのないウェブサイトを技術的に保証することはできないことを認めます。TENTE International GmbHのウェブサイトの使用によるお客様の端末機器のウイルス感染に関するすべての請求は、データ損失に対する補償を含め、除外されます。
TENTE International GmbHは、サーバーまたはソフトウェアの故障など、TENTE International GmbHの管理外にある技術的または法的理由によるプラットフォームの中断について責任を負いません。

9. 最終規定
本契約およびその修正は書面形式でなければなりません。本契約は付随的合意によって補完されません。
TENTE International GmbHは、修正がお客様にとって不合理でない限り、理由を示すことなくいつでも本規約を修正する権利を留保します。TENTE International GmbHは、本規約の変更について直ちに通知します。お客様が2週間以内に修正された規約に異議を唱えない場合、修正された形式の規約を受け入れたものとみなされます。TENTE International GmbHは、お客様が選択する可能性のある行動の結果について、この期限の開始時に通知する義務があります。
本契約は、国際私法の規定および国際物品売買契約に関する国連条約を除外して、ドイツ連邦共和国の法律に準拠します。