Наступні Положення та Умови («Умови») опубліковані TENTE International GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Кельн («TENTE International GmbH») та регулюють договірні відносини між TENTE International GmbH та кожним клієнтом, який користується онлайн-порталом роздрібної торгівлі («інтернет-магазин»), наданим TENTE International GmbH.

Веб-сайт, наданий TENTE International GmbH за адресою www.tente.com, призначений насамперед для надання інформації про компанію та презентації продукції та послуг, які пропонує TENTE International GmbH. TENTE International GmbH також надає дочірнім компаніям («Афіліат», «Афіліати») доступ до інтернет-магазину.

Послуги, які пропонує TENTE International GmbH через веб-сайт www.tente.com («Веб-сайт») та якими користуються клієнти («ви», «ваш», «клієнт», «клієнти»), надаються виключно на основі цих Умов. Будь-які Умови, які використовуєте ви, не стають частиною договору, якщо вони прямо не узгоджені в письмовій формі з TENTE International GmbH.

1. Відповідальність за інтернет-магазин
TENTE International GmbH надає на своєму веб-сайті інтернет-магазин для вільного користування клієнтами. Виключним договірним партнером для будь-яких розміщених замовлень буде відповідний Афіліат.
Незважаючи на те, що TENTE International GmbH як оператор веб-сайту забезпечує можливість здійснення відповідних транзакцій в інтернет-магазині, TENTE International GmbH не є ані покупцем, ані продавцем продукції, що пропонується. TENTE International GmbH пропонує вам та відповідним Афіліатам платформу для можливості розміщення замовлень онлайн. Базовий договір щодо розміщених замовлень укладається виключно між вами та відповідним Афіліатом.
TENTE International GmbH не є договірною стороною в цих транзакціях і тому не несе відповідальності за базовий договір купівлі-продажу товарів. TENTE International GmbH не діє як агент Афіліата. Тільки Афіліат має права та обов'язки за договором купівлі-продажу товарів. Зокрема, будь-які права щодо законних гарантій, відповідальності та/або відмови, які ви можете мати, мають бути заявлені безпосередньо Афіліату.
Афіліат надішле вам повідомлення про прийняття електронною поштою для підтвердження обов'язкового прийняття вашої пропозиції. Ви можете використати функцію друку у своєму браузері та/або через свого постачальника електронної пошти, щоб роздрукувати копію договору. Якщо бажаний продукт відсутній, Афіліат відмовить у прийнятті. У цьому випадку договір не укладається.
Право на скасування

2. Укладення договору
Ви можете обрати продукцію з асортименту товарів TENTE International GmbH та зібрати їх у так званому кошику, натиснувши кнопку «додати до кошика». Натиснувши кнопку «замовити зараз», ви розміщуєте замовлення, яке є обов'язковою пропозицією, адресованою Афіліату, щодо придбання продукції, яка знаходиться в кошику. Ви можете переглядати та змінювати продукцію в кошику в будь-який час до розміщення замовлення.

3. Право на скасування
Клієнти, які є споживачами (кожна фізична особа, яка здійснює правочин з метою, що знаходиться поза межами її підприємницької чи самозайнятої діяльності), мають право на скасування договору купівлі-продажу товарів з Афіліатом відповідно до наступної політики скасування:
Ви маєте право скасувати купівлю товарів без пояснення причин протягом 14 днів шляхом надання повідомлення про ваше скасування в текстовій формі (наприклад, листом або електронною поштою) або, якщо ви отримаєте товари до закінчення цього строку, шляхом повернення товарів. Строк починається з моменту отримання вами цього повідомлення про право на скасування в текстовій формі, але не раніше отримання вами товарів і не раніше виконання нами обов'язків щодо надання інформації згідно зі статтею 246 § 2 у поєднанні зі статтею 246 § 1(1) і 1(2) Вступного закону до Німецького цивільного кодексу (EGBGB) та згідно з § 312g(1) першим реченням Німецького цивільного кодексу у поєднанні зі статтею 246 § 3 EGBGB. Для дотримання строку достатньо того, щоб ви відправили ваше повідомлення про скасування або товари до закінчення строку.
Умови скасування
У разі ефективного скасування будь-яке виконання, отримане будь-якою стороною договору (такі як товари, платежі тощо), має бути повернуто, а будь-які вигоди, отримані від виконання (такі як відсотки або вигоди від використання), передані. Якщо ви не можете повернути чи передати всі або частину товарів чи вигод, або якщо ви можете повернути чи передати товари або вигоди лише в погіршеному стані, ви зобов'язані компенсувати Афіліату втрату вартості. Ваш обов'язок компенсувати втрату вартості виникає лише тоді, якщо погіршення або отримані вигоди перевищують те, що можна очікувати в результаті того, що товари оброблялися таким чином, щоб можна було перевірити їх характеристики та функції. «Перевірка характеристик та функцій» означає огляд та тестування товарів таким чином, який був би можливим та звичайним у роздрібному магазині. Афіліат несе витрати та ризик повернення вами товарів та продукції, які підходять для повернення поштовою посилкою. Товари та продукція, які не підходять для повернення поштовою посилкою, забираються Афіліатом. Будь-які зобов'язання щодо повернення платежів мають бути виконані протягом 30 днів. Цей строк починається, у вашому випадку, коли ви подаєте ваше повідомлення про скасування або надсилаєте товари, а у випадку Афіліата — коли отримано ваше повідомлення про скасування або товари.
Кінець Політики скасування
Виключення права на скасування
У транзакціях, що стосуються дистанційних договорів, право на скасування не застосовується до товарів, які були виготовлені за специфікаціями клієнта або які явно персоналізовані, або які, внаслідок їх характеристик, не підходять для повернення.
Загальна інформація

4. Зберігання тексту договору
TENTE International GmbH надасть ці Умови та будь-які додаткові договірні умови разом з деталями вашого замовлення для ознайомлення під час процесу замовлення. Ви можете завантажити Умови та зберегти резюме деталей вашого замовлення, як вони відображаються в інтернет-магазині, використовуючи відповідну функцію у вашому браузері. Після завершення процесу замовлення ви більше не зможете переглядати ці дані в інтернет-магазині.

5. Мови договору
Мовами цього договору є англійська та німецька.

6. Права та обов'язки TENTE International GmbH
TENTE International GmbH надає клієнтам доступ лише до онлайн-порталу роздрібної торгівлі. Тому TENTE International GmbH не має жодних прав чи обов'язків, що виникають з договорів купівлі-продажу товарів, укладених через інтернет-магазин (див. пункт 1 цих Умов).
TENTE International GmbH залишає за собою право змінювати свої послуги, вносити технічні модифікації або припиняти роботу інтернет-магазину на невизначений період або повністю. Немає обов'язку надавати причини або дотримуватися строку повідомлення.
TENTE International GmbH має право виключити вас з використання своїх інтернет-послуг у майбутньому та/або пред'явити вам претензії (наприклад, претензії щодо компенсації).

7. Доступність
TENTE International GmbH докладатиме зусиль у рамках наявних технічних можливостей для забезпечення постійного доступу до своїх Інтернет-послуг та пов'язаних послуг і продуктів. Питання, що стосуються технічного обслуговування, безпеки та потужності, які знаходяться поза контролем TENTE International GmbH, можуть призвести до короткострокових переривань або тимчасового закриття інтернет-магазину. Погоджуючись з цими Умовами, ви визнаєте, що TENTE International GmbH не може гарантувати постійну технічну доступність свого веб-сайту.

8. Відповідальність
Відповідальність TENTE International GmbH за незначні недбалі порушення своїх зобов'язань обмежується передбачуваними та прямими збитками, що виникають природним чином з договору, за винятком випадків, коли шкода спричинена смертю, тілесними ушкодженнями або шкодою здоров'ю, або в результаті порушення договірної гарантії або прав, що виникають із Закону Німеччини про відповідальність за продукцію. TENTE International GmbH також несе відповідальність за порушення договірних умов, які є передумовою належного виконання договору та дотримання яких ви, як правило, можете очікувати. TENTE International GmbH також несе відповідальність за порушення договірних умов агентами, залученими для сприяння виконанню договору.
TENTE International GmbH докладе всіх розумних зусиль для забезпечення того, щоб її веб-сайт був вільним від відомих комп'ютерних вірусів, і завжди намагатиметься впровадити антивірусний сканер, що відповідає поточним технічним стандартам. Однак, погоджуючись з цими умовами, ви визнаєте, що повністю вільний від вірусів веб-сайт технічно не може бути гарантований. Всі претензії щодо вірусного зараження кінцевого обладнання, що належить вам, в результаті використання веб-сайту TENTE International GmbH виключаються, включаючи компенсацію за втрату даних.
TENTE International GmbH не несе відповідальності за перебої в роботі своєї платформи, що виникають з технічних або юридичних причин, таких як відмова її сервера або програмного забезпечення, які знаходяться поза контролем TENTE International GmbH.

9. Заключні положення
Цей договір та будь-які поправки до нього мають бути в письмовій формі. Договір не доповнюється додатковими угодами.
TENTE International GmbH залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов без пояснення причин, якщо тільки зміни не є нерозумними для вас. TENTE International GmbH повідомить вас негайно про будь-які зміни до цих Умов. Якщо ви не заперечуєте проти змінених умов протягом 2 тижнів, вважатиметься, що ви прийняли Умови в їх зміненій формі. TENTE International GmbH зобов'язана повідомити вас на початку цього строку про наслідки будь-яких дій, які ви можете обрати.
Цей договір регулюється законами Федеративної Республіки Німеччина, за винятком положень міжнародного приватного права та Конвенції Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.