ホテルでの最後の滞在を思い出してください。
廊下を歩いていると、タオルと寝具が山積みになったサービストロリーに出会ったはずです。重量:150キロまで。この負荷は、以前はサービス担当者にとって困難な課題でした。しかし、ジュネーブのスターリングホテルでお客様のMercuraと協力して実践したソリューションであるTENTE E-Drive flexにより、作業プロセスがより簡単かつ効率的になりました。
スタートポイント
Mercura Industries Suisse S.A. は、軽量アルミニウム製のサービストロリーを製造しており、45か国以上に拠点を置いています。これらの製品は、ホテル、空港、医療施設などで使用されています。同社は、スターリングホテル＆カンファレンスセンタージュネーブから、ルームサービスとミニバーの補充用の新しいトロリーの提供を依頼されました。スターリングジュネーブはスイス最大の4つ星ホテルです。496室の客室、43室の会議室、270人の従業員がいます。
150キロと難しいフロア
Mercura Swissのサービストロリーは、非常に厚いカーペットが敷かれた通路で使用されます。このフロアカバーの不利な走行特性と最大150 kgのトロリーの重量が組み合わさって、非常に高い転がり抵抗が得られます。そのため、介助なしにサービストロリーを動かすことはほとんど不可能です。ホテル従業員の労力を最小限に抑えるために、Mercuraは抵抗を克服するのに役立つトロリーキャスターのソリューションを探していました。ホテルにとって、従業員にとって最適な労働条件を整え、負担を最小限に抑え、健康を守ることが不可欠でした。
当社のスマートモビリティソリューション
15台のサービストロリーのそれぞれにE-Drive flex 装備しました。ハンドルのコントロールユニットにより、ドライブエイドを柔軟に制御できます。清掃員がE-Drive flex 作動させると、電動ドライブホイールが下がり、作業員がトロリーを動かすのに役立ちます。
このような状況に対処するために特別に選択された4つの回転キャスターと組み合わせることで、このソリューションは前方への移動を大幅に簡素化し、パイルの高いカーペットの上でもサービストロリーやバートロリーを楽に運転できるようになります。この革新的なシステムは、TENTEとMercuraとのプロジェクトパートナーシップの過程で成功裏に完成しました。スターリングホテルの従業員とも緊密に連携することに加えて。
私たちは協力して、個々のトロリーの重量に合わせてモーターパラメーターを最適化し、充電式バッテリーの性能を調整しました。E-Drive flexは、サービス担当者の負担を一日中軽減できるだけでなく、スタッフに継続的な支援を提供できるようになりました。
アン・エリーゼ・シュー、オペレーション・マネージャー、スターリング・ホテルズ＆カンファレンスセンター、ジュネーブ
電気駆動装置と電動キャスターは、スタッフの満足度を高め、サービスを向上させます。
アン・エリーゼ・シュー、オペレーション・マネージャー、スターリング・ホテルズ＆カンファレンスセンター、ジュネーブ
疾病率の低さと生産性の向上
このインテリジェントなトロリーキャスターソリューションにより、サービス担当者は重いサービストロリーやバートロリーをホテルの長い廊下に簡単に移動できます。E-Drive flexは、従業員の負担を大幅に軽減し、実際の作業に完全に集中できるようにします。 その結果、従業員の満足度が向上し、疾病率が低下し、作業プロセスが大幅に改善されました。