Следните Общи условия („Условия") се публикуват от TENTE International GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Кьолн („TENTE International GmbH") и регулират договорните отношения между TENTE International GmbH и всеки клиент, който използва онлайн портала за търговия на дребно („онлайн магазин"), предоставен от TENTE International GmbH.

Уебсайтът, предоставен от TENTE International GmbH на адрес www.tente.com, е предназначен преди всичко да предоставя информация за компанията и да представя продуктите и услугите, предлагани от TENTE International GmbH. TENTE International GmbH също така предоставя на дъщерни дружества („Партньор", „Партньори") достъп до онлайн магазина.

Услугите, предлагани от TENTE International GmbH чрез уебсайта www.tente.com („Уебсайт") и използвани от клиенти („вие", „вашият", „клиент", „клиенти"), се предоставят изключително въз основа на настоящите Условия. Условия, използвани от вас, не стават част от договора, освен ако не са изрично приети в писмена форма от TENTE International GmbH.

1. Отговорност за онлайн магазина
TENTE International GmbH предоставя онлайн магазин на своя уебсайт за свободно ползване от клиентите. Изключителен договорен партньор за всички направени поръчки е съответният Партньор.
Въпреки че TENTE International GmbH като оператор на уебсайта дава възможност за извършване на съответните транзакции в онлайн магазина, TENTE International GmbH не е нито купувач, нито продавач на предлаганите продукти. TENTE International GmbH предоставя на вас и на съответните Партньори платформа, която дава възможност за онлайн поръчки. Основният договор, свързан с направените поръчки, се сключва изключително между вас и съответния Партньор.
TENTE International GmbH не е договорна страна в тези транзакции и следователно не носи отговорност за основния договор за продажба на стоки. TENTE International GmbH не действа като представител на Партньора. Само Партньорът има права и задължения по договора за продажба на стоки. По-специално, всички права относно законови гаранции, отговорност и/или оттегляне, които можете да имате, трябва да бъдат упражнявани директно спрямо Партньора.
Партньорът след това ще ви изпрати известие за приемане по имейл, с което потвърждава обвързващото приемане на вашата оферта. Можете да използвате функцията за печат във вашия браузър и/или чрез вашия доставчик на имейл услуги, за да отпечатате копие на договора. Ако желаният продукт не е наличен, Партньорът ще откаже приемането. В този случай договор не се сключва.
Право на отказ

2. Сключване на договор
Можете да избирате продукти от асортимента на TENTE International GmbH и да ги събирате в т.нар. кошница, като кликнете върху бутона „добавяне в кошницата". Като кликнете върху бутона „поръчай сега", вие правите поръчка, която представлява обвързваща оферта, адресирана до Партньора за закупуване на продуктите, които са в кошницата. Можете да преглеждате и променяте продуктите в кошницата по всяко време преди да направите поръчката.

3. Право на отказ
Клиенти, които са потребители (всяко физическо лице, което встъпва в правна сделка за цели извън неговата стопанска или самостоятелна професионална дейност), имат право да откажат договор за продажба на стоки с Партньор в съответствие със следната политика за отказ:
Имате право да откажете закупуването на стоки без да посочвате причина в срок от 14 дни, като подадете уведомление за вашия отказ в текстова форма (напр. чрез писмо или имейл) или ако получите стоките преди изтичането на този срок, като върнете стоките. Срокът започва да тече, когато получите това уведомление за правото на отказ в текстова форма, но не преди да получите стоките и не преди да сме изпълнили задълженията за предоставяне на информация съгласно чл. 246 § 2 във връзка с чл. 246 § 1(1) и 1(2) от Въвеждащия закон към Германския граждански кодекс (EGBGB) и съгласно § 312g(1) първо изречение от Германския граждански кодекс във връзка с чл. 246 § 3 EGBGB. За да спазите срока, достатъчно е да изпратите уведомлението за отказ или стоките преди изтичането на срока.
Условия за отказ
В случай на ефективен отказ, всяко изпълнение, получено от която и да е страна по договора (като стоки, плащания и т.н.), трябва да бъде върнато, а всички ползи, произтичащи от изпълнението (като лихви или ползи от употреба), трябва да бъдат предадени. Ако не сте в състояние да върнете или предадете всички или част от стоките или ползите, получени, или ако можете да върнете или предадете стоките или ползите само в влошено състояние, имате задължение да обезщетите Партньора за загубата на стойност. Вашето задължение да обезщетите за загубата на стойност възниква само ако влошаването или получените ползи надхвърлят това, което може да се очаква в резултат на обработването на стоките по начин, който позволява проверка на техните характеристики и функция. „Проверката на характеристики и функция" означава преглед и изпитване на стоките по начин, който би бил възможен и обичаен в магазин на дребно. Партньорът носи разходите и риска от връщането на стоки и продукти, които са подходящи за връщане чрез пратка. Стоки и продукти, които са неподходящи за връщане чрез пратка, ще бъдат взети от Партньора. Всички задължения за възстановяване на плащания трябва да бъдат изпълнени в рамките на 30 дни. Този срок започва да тече, във вашия случай, когато подадете уведомлението за отказ или изпратите стоките, а в случая на Партньора, когато бъде получено вашето уведомление за отказ или стоките.
Край на Политиката за отказ
Изключване на правото на отказ
При сделки относно договори от разстояние, правото на отказ не се прилага за стоки, които са произведени според спецификациите на клиента или които са ясно персонализирани, или които са в резултат на техните характеристики неподходящи за връщане.
Обща информация

4. Съхранение на текста на договора
TENTE International GmbH предоставя настоящите Условия и всички допълнителни договорни условия заедно с подробностите относно вашата поръчка за справка по време на процеса на поръчка. Можете да изтеглите Условията и да запазите обобщение на подробностите относно вашата поръчка, както са показани в онлайн магазина, като използвате съответната функция във вашия браузър. След завършване на процеса на поръчка, повече няма да можете да преглеждате тези данни в онлайн магазина.

5. Езици на договора
Езиците на този договор са английски и немски.

6. Права и задължения на TENTE International GmbH
TENTE International GmbH предоставя на клиентите достъп само до онлайн портал за търговия на дребно. TENTE International GmbH следователно не притежава никакви права или задължения, произтичащи от договори за продажба на стоки, сключени чрез онлайн магазина (вж. параграф 1 от настоящите Условия).
TENTE International GmbH си запазва правото да променя своите услуги, да извършва технически модификации или да преустанови работата на онлайн магазин за неопределен период или изцяло. Не съществува задължение за посочване на причини или спазване на период на предизвестие.
TENTE International GmbH има право да ви изключи от използването на своите интернет услуги в бъдеще и/или да предяви искове (напр. искове за обезщетение) срещу вас.

7. Достъпност
TENTE International GmbH ще полага усилия в рамките на наличната технически възможност да осигури непрекъснат достъп до своите интернет услуги и свързаните услуги и продукти. Въпроси, свързани с поддръжка, сигурност и капацитет, които са извън контрола на TENTE International GmbH, могат да доведат до краткосрочни прекъсвания или временно затваряне на онлайн магазина. Като се съгласявате с тези Условия, вие приемате, че TENTE International GmbH не може да гарантира непрекъснатата техническа наличност на своя уебсайт.

8. Отговорност
Отговорността на TENTE International GmbH за незначителни небрежни нарушения на нейните задължения е ограничена до предвидими и преки щети, възникващи естествено от договора, освен когато щетите са причинени в резултат на смърт, телесна повреда или увреждане на здравето, или в резултат на нарушаване на договорна гаранция или правата, произтичащи от Германския закон за отговорността за продукти. TENTE International GmbH също носи отговорност за нарушения на договорни условия, които са предпоставка за правилното изпълнение на договора и спазването на които обикновено можете да разчитате. TENTE International GmbH също носи отговорност за нарушение на договорни условия от агенти, ангажирани да подпомагат изпълнението на договора.
TENTE International GmbH ще полага всички разумни усилия, за да гарантира, че нейният уебсайт е свободен от известни компютърни вируси и ще се стреми винаги да прилага скенер за вируси, който отговаря на текущите технически стандарти. Въпреки това, като се съгласявате с тези условия, вие приемате, че изцяло свободен от вируси уебсайт не може да бъде технически гарантиран. Всички искове относно вирусни инфекции на крайно оборудване, принадлежащо на вас в резултат на използването на уебсайта на TENTE International GmbH, са изключени, включително обезщетение за загуба на данни.
TENTE International GmbH не носи отговорност за прекъсвания на своята платформа, произтичащи от технически или правни причини, като повреда на нейния сървър или софтуер, които са извън контрола на TENTE International GmbH.

9. Заключителни разпоредби
Този договор и всички изменения на него трябва да бъдат в писмена форма. Договорът не се допълва със споредни споразумения.
TENTE International GmbH си запазва правото да променя настоящите Условия по всяко време без да посочва причини, освен ако измененията са неразумни за вас. TENTE International GmbH ще ви уведоми незабавно за всякакви промени в настоящите Условия. Ако не възразите срещу изменените условия в рамките на 2 седмици, ще се счита, че сте приели Условията в тяхната изменена форма. TENTE International GmbH е задължена да ви уведоми в началото на този срок относно последствията от всяко действие, което можете да предприемете.
Този договор се урежда от законите на Федерална република Германия, с изключение на разпоредбите на международното частно право и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.