Política de Privacidade

Agradecemos o seu interesse no nosso sítio Web. A TENTE International GmbH leva a proteção dos dados pessoais muito a sério. Para nós, é importante proteger a sua privacidade quando utiliza os nossos sítios Web. Por este motivo, cumprimos rigorosamente a legislação nacional em matéria de proteção de dados, bem como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD).

Nome e endereço do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é

Designámos uma encarregada da proteção de dados para a nossa empresa. Pode contactá-la por via eletrónica através do endereço de e-mail: dpo@tente.com ou através do endereço postal acima indicado, acrescentando a menção «À atenção da encarregada da proteção de dados».

A nossa encarregada da proteção de dados terá também todo o gosto em receber as suas perguntas, sugestões ou críticas relativas à proteção de dados.

Tratamento de dados para a prestação de serviços contratuais

Pode enviar-nos pedidos de informação sobre a contratação de serviços através do nosso sítio Web (formulário de contacto) e dos dados de contacto aí disponibilizados. Se, para este efeito ou de outro modo relacionado com esses pedidos, nos transmitir dados pessoais, tratamos os seus dados para responder ao seu pedido, executar o trabalho ou o contrato e proceder à faturação. Para tal, necessitamos do seu nome, dos seus dados de endereço e do seu endereço de e-mail. Sem estes dados, não podemos executar o contrato consigo. Dependendo do trabalho ou contrato específico, poderemos necessitar de dados adicionais, sobre os quais o informaremos caso a caso.

No caso de fornecedores de bens ou serviços, tratamos os dados pessoais que nos fornece para efetuar encomendas e solicitar serviços, bem como para pagar os seus serviços. Para tal, necessitamos do seu nome, dos seus dados de endereço e das informações da sua conta bancária. Dependendo do serviço ou contrato específico, poderemos também necessitar de informações adicionais, sobre as quais o informaremos caso a caso.

O fundamento jurídico deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou para a realização de diligências pré-contratuais.

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados dos parceiros comerciais em: Termos e condições gerais.

Tratamento de dados para comunicar consigo

Além dos dados contratuais, tratamos os seus dados de comunicação (nome e apelido, empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, mensagem) para o contactar e comunicar consigo. Os dados pessoais que nos fornece por e-mail, através do formulário de contacto ou por telefone são tratados exclusivamente para manter correspondência consigo e apenas para a finalidade para a qual nos forneceu os dados.

O fundamento jurídico deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou para a realização de diligências pré-contratuais. Além disso, não se pode excluir a existência de um interesse legítimo prevalecente da empresa no tratamento dos dados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Tratamento de dados para cumprir obrigações jurídicas

Além disso, tratamos os seus dados para cumprir obrigações jurídicas (por exemplo, requisitos de supervisão e obrigações de conservação e documentação decorrentes da legislação comercial e fiscal).

O fundamento jurídico deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD, que permite o tratamento para o cumprimento de uma obrigação jurídica.

Categorias de destinatários de dados pessoais

Os seus dados contratuais e de comunicação são transmitidos ao departamento e aos colaboradores responsáveis na nossa empresa para responder aos seus pedidos, comunicar consigo ou executar o trabalho. O fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou para a realização de diligências pré-contratuais.

Os seus dados pessoais só serão divulgados ou transmitidos de outra forma a terceiros externos à nossa empresa se tal for necessário para a execução do contrato ou para a faturação, se tiver dado previamente o seu consentimento ou se existir um fundamento jurídico para a divulgação.

Quando recorremos a serviços prestados por terceiros para realizar e gerir atividades de tratamento, são cumpridas as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Entre os prestadores que nos apoiam na prestação dos nossos serviços encontram-se:

• fornecedores de alojamento Web,
• fornecedores de serviços de e-mail,
• prestadores de serviços informáticos,
• prestadores de serviços de destruição de dados.

Também divulgamos dados pessoais, na medida legalmente permitida e necessária, aos seguintes terceiros, que tratam dados pessoais sob a sua própria responsabilidade (os denominados responsáveis pelo tratamento; ver artigo 4.º, ponto 7, do RGPD):

• auditores,
• consultores fiscais,
• advogados,
• autoridades.

Prazo de conservação dos dados

Regra geral, apagamos os seus dados assim que deixem de ser necessários para as finalidades acima mencionadas, salvo se continuar a ser necessária a sua conservação temporária. Conservamos os seus dados devido a obrigações legais de documentação e conservação que decorrem, entre outras normas, do Código Comercial alemão e do Código Tributário alemão. Os prazos de conservação podem ir até dez anos completos. Além disso, conservamos os seus dados durante o período em que possam ser apresentados pedidos contra a nossa empresa (prazo legal de prescrição de três a trinta anos).

Pode consultar o prazo de conservação dos cookies utilizados na ferramenta de gestão do consentimento.

Segurança dos dados

Os seus dados pessoais são-nos transmitidos de forma segura através de encriptação. Para este efeito, utilizamos o sistema de encriptação SSL (Secure Socket Layer). Pode reconhecê-lo na barra de endereços do navegador pela sequência de caracteres «https://» e pelo símbolo do cadeado. Além disso, protegemos os nossos sítios Web e outros sistemas através de medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os seus dados contra perda, destruição, acesso, alteração ou divulgação por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os avanços tecnológicos. No entanto, salientamos expressamente que a transmissão de dados pela Internet pode apresentar vulnerabilidades de segurança e não pode ser completamente protegida contra o acesso de terceiros, o que se aplica especialmente à comunicação por e-mail não encriptada.

Tratamento de dados para verificações de solvabilidade

Para prevenir incumprimentos de pagamento, poderemos utilizar o seu nome e endereço para uma verificação de solvabilidade se for selecionado o método de pagamento «fatura» nos contratos. Para este efeito, transmitimos os seus dados à seguinte agência de informação de crédito, que atua como responsável autónomo pelo tratamento na aceção do artigo 4.º, ponto 7, do RGPD: [Nome e endereço da agência de informação de crédito]. A finalidade do tratamento é avaliar a sua solvabilidade para evitar incumprimentos de pagamento. O fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; o nosso interesse legítimo consiste em minimizar os riscos económicos. Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados pela agência de informação de crédito em: [Ligação para a política de privacidade da agência de informação de crédito].

Quando são celebrados contratos com um elemento internacional ou é necessária uma verificação de solvabilidade que envolva entidades estrangeiras (por exemplo, se residir fora da Alemanha ou o destinatário da fatura estiver estabelecido no estrangeiro), poderá ser necessário transmitir o seu nome e endereço a agências internacionais de informação de crédito ou a empresas parceiras no estrangeiro encarregadas de realizar a verificação de solvabilidade. Também nestes casos, a transferência é efetuada exclusivamente para avaliar a sua solvabilidade e prevenir incumprimentos de pagamento. Os respetivos destinatários também atuam como responsáveis autónomos pelo tratamento na aceção do artigo 4.º, ponto 7, do RGPD.

Quando são transferidos dados pessoais para países fora da União Europeia no âmbito da avaliação de solvabilidade, tal só ocorre se existir uma decisão de adequação da Comissão Europeia, nos termos do artigo 45.º do RGPD, relativa ao país terceiro em causa, ou se estiverem estabelecidas garantias adequadas nos termos do artigo 46.º do RGPD, em particular sob a forma de cláusulas contratuais-tipo. Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados pelas respetivas agências de informação de crédito e sobre as garantias estabelecidas nos avisos de privacidade dos respetivos prestadores, ou solicitá-las. [Ligação para a política de privacidade da agência de informação de crédito].

Envio da newsletter

No nosso sítio Web, oferecemos a possibilidade de subscrever a nossa newsletter por e-mail, que o informa sobre novidades nos nossos sítios Web e o convida para feiras, seminários e workshops.

Utilizamos procedimentos diferentes para a subscrição da newsletter, consoante o seu país. Para os utilizadores da Alemanha (DE), Áustria (AT), Grécia (GR), Noruega (NO), Dinamarca (DK), Luxemburgo (LU) e Suíça (CH), utilizamos o denominado procedimento de dupla confirmação (double opt-in). Isto significa que, após o registo, enviaremos uma mensagem para o endereço de e-mail que forneceu, solicitando-lhe que confirme que deseja receber a newsletter. Se não confirmar o registo no prazo de 24 horas, os seus dados serão bloqueados e apagados automaticamente após um mês. Além disso, guardamos o seu endereço IP e a hora do registo e da confirmação. A finalidade deste tratamento é verificar o seu registo e, se necessário, investigar eventuais utilizações abusivas.

Para os utilizadores de todos os outros países, a subscrição da newsletter é efetuada sem um procedimento prévio de dupla confirmação. Nestes casos, após a subscrição, receberá um e-mail de confirmação com uma ligação para cancelar a subscrição, que pode utilizar em qualquer momento para deixar de receber a newsletter com efeitos futuros.

A finalidade deste tratamento é documentar o seu registo e esclarecer eventuais utilizações abusivas. A única informação obrigatória necessária para enviar a newsletter é o seu endereço de e-mail. No registo para a respetiva newsletter, pode fornecer dados adicionais facultativos, que podemos tratar. Após a sua confirmação, conservamos o seu endereço de e-mail e, se aplicável, os dados adicionais exclusivamente para o envio da newsletter.

O fundamento jurídico é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar em qualquer momento o seu consentimento para receber a newsletter. A retirada não compromete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada do consentimento.

Para o envio e a gestão da newsletter, utilizamos a plataforma de marketing SAP Engagement Cloud (anteriormente Emarsys). Os dados acima mencionados são transmitidos para a SAP Engagement Cloud e aí tratados para envio, segmentação e gestão da distribuição da newsletter.

Uma vez que a SAP Engagement Cloud trata dados pessoais exclusivamente por nossa conta, foi celebrado com o prestador um acordo de tratamento de dados (DPA), em conformidade com o artigo 28.º do RGPD.

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados pela SAP e sobre os seus direitos no aviso de privacidade do prestador, em: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

Ficheiros de registo

Sempre que acede ao nosso sítio Web, o respetivo navegador de Internet transmite dados de utilização, que são armazenados em ficheiros de registo, os denominados ficheiros de registo do servidor. Os registos de dados armazenados neste processo contêm as seguintes informações: data e hora do acesso, nome da página visitada, endereço IP, URL de referência (URL de origem a partir do qual chegou ao sítio Web), volume de dados transferidos, bem como informações sobre o produto e a versão do navegador utilizado e do sistema operativo do seu computador. Os endereços IP dos utilizadores são apagados ou anonimizados após o fim da utilização. Não é efetuada qualquer análise adicional dos dados, exceto para fins estatísticos e, nesse caso, geralmente de forma anonimizada. Não são criados nem tratados «perfis de navegação» pessoais ou semelhantes.

O fundamento jurídico do tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, que permite o tratamento de dados para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

Funcionamento da loja online

No nosso sítio Web, gerimos uma loja online através da qual pode selecionar e encomendar produtos pela Internet. No contexto da utilização da loja online, tratamos os dados pessoais necessários para disponibilizar as funcionalidades, processar a sua encomenda e cumprir os requisitos legais.

Isto inclui, em particular:

• dados básicos (por exemplo, nome, endereço de faturação e de entrega)
• dados de contacto (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone)
• dados contratuais e de encomendas (por exemplo, produtos selecionados, conteúdo do carrinho de compras, preços, histórico de encomendas)
• dados de pagamento (por exemplo, método de pagamento escolhido, identificadores de transação; no caso de prestadores de serviços de pagamento, não recebemos os dados de pagamento completos, como números de cartões de crédito)
• dados técnicos de utilização (por exemplo, endereço IP, data e hora do acesso, informações sobre o navegador e o dispositivo), na medida necessária para o funcionamento da loja

Estes dados são tratados para a execução do contrato ou para a realização de diligências pré-contratuais, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Além disso, tratamos dados quando necessário para cumprir obrigações jurídicas (por exemplo, obrigações de conservação decorrentes da legislação comercial e fiscal), nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.

Também tratamos dados técnicos com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, uma vez que temos um interesse legítimo no funcionamento seguro, estável e correto da nossa loja online.

Cookies

Utilizamos os denominados cookies em alguns dos nossos sítios Web, entre outras finalidades, para lhe disponibilizar serviços específicos do sítio Web, reconhecê-lo quando regressa ao nosso sítio Web e/ou adaptar a nossa oferta às suas preferências pessoais.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no computador de um visitante e contêm dados relativos ao respetivo utilizador para permitir o acesso a várias funcionalidades. O nosso sítio Web utiliza cookies de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão é armazenado temporariamente no computador que utiliza enquanto navega no sítio Web. É apagado assim que fecha o navegador de Internet ou após a expiração da sessão. Um cookie persistente permanece no seu computador até ser apagado. O armazenamento de um cookie garante que não tem de voltar a introduzir as suas definições e preferências pessoais em cada visita. Isto poupa-lhe tempo e torna a utilização do nosso sítio Web mais cómoda.

Em alguns dos nossos sítios Web, podemos colaborar com terceiros e, por isso, quando visita essas páginas, também podem ser armazenados no seu disco rígido cookies de empresas parceiras (cookies de terceiros). Abaixo, informamo-lo sobre a utilização destes cookies e o âmbito dos dados recolhidos em cada caso.

Pode apagar os cookies instalados de forma persistente através das definições do navegador. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente; por isso, se pretender impedir a utilização de cookies, poderá ter de os apagar ou bloquear ativamente, ou impedir o seu armazenamento alterando as definições do navegador. No entanto, tenha em atenção que, se recusar a utilização de cookies, poderá continuar a visitar o nosso sítio Web, mas o funcionamento de algumas funcionalidades poderá ser afetado.

Utilizamos cookies necessários para permitir a prestação dos serviços que estamos obrigados a fornecer ou para garantir a funcionalidade dos nossos serviços. O tratamento de dados correspondente baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou para a realização de diligências pré-contratuais, ou no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, que permite o tratamento de dados para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados. Neste caso, o nosso interesse consiste em garantir a funcionalidade do nosso sítio Web.

Para a utilização de outros cookies não essenciais, obtemos o seu consentimento quando aplicável. O tratamento de dados baseia-se então no seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG. Pode alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer momento através da ligação «Cookies» no rodapé deste sítio Web ou através da declaração de cookies no nosso sítio Web. A licitude do tratamento efetuado antes da retirada não é afetada.

Ferramenta de gestão do consentimento

Utilizamos a ferramenta de gestão do consentimento da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha, para controlar os cookies no nosso sítio Web, gerir o consentimento dos utilizadores relativamente aos cookies e garantir o cumprimento das regras de proteção de dados. Esta ferramenta permite aos utilizadores dar consentimento para determinadas operações de tratamento de dados ou retirar um consentimento anteriormente dado. Também nos ajuda a comprovar a declaração de consentimento. Para este efeito, tratamos informações sobre a declaração de consentimento e dados de registo adicionais relacionados com essa declaração. Também são utilizados cookies para recolher estes dados. O tratamento destes dados é necessário para poder documentar o consentimento dado.

O armazenamento de cookies tecnicamente necessários baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 2, ponto 2, da TDDDG.

Para a utilização de outros cookies não essenciais, obtemos o seu consentimento quando aplicável. O tratamento de dados baseia-se então no seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG. Através das respetivas definições, pode alterar ou retirar em qualquer momento qualquer consentimento que tenha dado. A licitude do tratamento efetuado antes da retirada não é afetada.

A utilização da ferramenta de gestão do consentimento necessária para administrar os cookies baseia-se em obrigações jurídicas nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD, em conjugação com o § 25 da TDDDG.

Serviços externos

Utilizamos serviços externos em alguns dos nossos sítios Web. Estes serviços ajudam-nos a tornar o nosso sítio Web mais interativo e permitem-lhe aceder a ligações diretas para parceiros ou a informações fornecidas por terceiros. Pode impedir o armazenamento de cookies alterando as definições do navegador ou efetuando a seleção adequada na nossa ferramenta de gestão do consentimento.

O tratamento é realizado com base no seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da Lei de Proteção de Dados nas Telecomunicações e nos Serviços Digitais (TDDDG). Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento. Pode comunicar a retirada enviando uma mensagem através dos dados de contacto acima indicados ou utilizando a ferramenta de gestão do consentimento em uso. A retirada não compromete a licitude do tratamento de dados já efetuado.

Utilizamos os seguintes serviços externos para finalidades específicas nos nossos sítios Web:

Utilização de serviços Google no nosso sítio Web

Utilização do Google Analytics 4

Utilizamos o serviço de análise Web Google Analytics 4, fornecido pela Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). O Google Analytics 4 utiliza cookies e outras tecnologias de reconhecimento (por exemplo, impressões digitais do dispositivo) para analisar o comportamento dos utilizadores e avaliar estatisticamente a utilização do sítio Web. Neste processo, são tratados identificadores online (identificadores de cookies e de utilizadores), dados técnicos (navegador, dispositivo, sistema operativo), dados de utilização (visualizações de páginas, cliques, duração da sessão) e endereços IP anonimizados. Os dados recolhidos pelo Google Analytics 4 podem ser transmitidos e tratados em servidores da Google LLC nos Estados Unidos. Segundo a Google, o GA4 já não armazena endereços IP em texto simples, utilizando antes a anonimização automática dos IP. Os dados não são combinados com outros dados da Google.

O tratamento é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG, desde que tenha consentido no rastreio. O consentimento pode ser retirado em qualquer momento através das definições de cookies.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do Google Analytics em:
https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=en&ref_topic=1008008,3544742,2986333,&sjid=1881441919987619365-EU

Pode encontrar informações sobre os cookies instalados em:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Pode impedir o tratamento dos seus dados clicando na seguinte ligação:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google AdSense

O nosso sítio Web utiliza o Google AdSense, um serviço de publicidade online fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). O Google AdSense utiliza cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, web beacons) para permitir a apresentação de anúncios e a medição da sua eficácia. Neste processo, podem ser tratados identificadores online (identificadores de cookies), dados do dispositivo e do navegador, dados de utilização e o endereço IP; é possível a transferência para servidores da Google LLC nos Estados Unidos.

O fundamento jurídico é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG, que dá através do nosso banner de consentimento e que pode retirar em qualquer momento com efeitos futuros (definições no banner de cookies). Sem consentimento, o Google AdSense não é utilizado.

Opções de oposição ou desativação (além da retirada do consentimento):

• definições do navegador para desativar ou apagar cookies,
• desativação da publicidade baseada em interesses da Google em adssettings.google.com,
• desativação da publicidade baseada em interesses dos fornecedores participantes através de www.aboutads.info/choices (EUA) ou www.youronlinechoices.com (UE),
• quando aplicável, extensões ou plugins do navegador para desativação permanente.

Mais informações sobre as práticas de privacidade da Google e os cookies publicitários:

• https://policies.google.com/privacy/partners/
• https://policies.google.com/technologies/ads
• https://support.google.com/adsense/answer/2839090

Google Ads – Remarketing e acompanhamento de conversões

No nosso sítio Web, utilizamos o programa de publicidade online Google Ads da Google Ireland Limited (Irlanda, UE). Através do Google Ads, colocamos anúncios no motor de pesquisa Google e na rede publicitária da Google. Se chegar ao nosso sítio Web através de um anúncio Google, a Google instala um cookie no seu dispositivo («cookie de conversão»). Cada cliente do Google Ads recebe o seu próprio cookie de conversão, pelo que os cookies não podem ser rastreados entre os sítios Web de diferentes clientes do Ads. As informações geradas com a ajuda deste cookie são utilizadas para elaborar estatísticas de conversão, por exemplo, o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios. Estas estatísticas não permitem identificar pessoalmente o utilizador. Além disso, no âmbito do Google Ads Remarketing, podem ser utilizados cookies para direcionar publicidade baseada em interesses para utilizadores que já visitaram o nosso sítio Web. Estes cookies recolhem dados de utilização pseudonimizados (por exemplo, páginas visitadas ou interações) para apresentar anúncios direcionados na rede da Google.

No âmbito do acompanhamento de conversões, podem ser tratados dados adicionais, incluindo endereços IP, informações do dispositivo, dados de navegação ou, se fornecidos pelo utilizador no âmbito de uma conversão iniciada pelo próprio, dados pessoais como o nome ou o endereço de e-mail.

O tratamento dos seus dados é realizado com base no seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG.

Os cookies são instalados com o seu consentimento, que pode retirar em qualquer momento com efeitos futuros através da ferramenta de gestão do consentimento. Ao utilizar este serviço, não se pode excluir a transferência dos seus dados para os Estados Unidos. Consulte as informações na secção «Transferências de dados para países terceiros». Pode encontrar mais informações sobre as práticas de privacidade da Google no aviso de privacidade da Google em https://policies.google.com/privacy#infocollect.

Google Tag Manager

No nosso sítio Web, utilizamos o serviço «Google Tag Manager» para gerir eficientemente as etiquetas do sítio Web. O fornecedor é a Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O fundamento jurídico da utilização do Google Tag Manager é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros.

Os dados tratados pelo Google Tag Manager incluem o seu endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, bem como informações sobre a sua interação com o sítio Web. O Google Tag Manager não instala cookies por si próprio, mas pode ativar outros serviços que os instalam.

A finalidade do tratamento de dados é simplificar a integração e a gestão das etiquetas do sítio Web e dos códigos de rastreio para a análise das interações dos utilizadores.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do Google Tag Manager em:
https://policies.google.com/privacy

Pode encontrar informações sobre os cookies utilizados em:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Pode impedir o tratamento dos seus dados clicando na seguinte ligação:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Fonts

Este sítio Web utiliza os denominados Google Fonts, fornecidos pela Google, para garantir uma apresentação uniforme dos tipos de letra. Quando acede a uma página, o seu navegador carrega os tipos de letra necessários dos servidores da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) para a sua memória cache.

Deste modo, a Google toma conhecimento de que o nosso sítio Web foi acedido através do seu endereço IP. O endereço IP é transmitido aos servidores da Google. Segundo a Google, estes dados não são combinados com outros dados da Google.

O fundamento jurídico da utilização do Google Fonts é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG. Os tipos de letra só são carregados depois de ter dado o seu consentimento através do banner de consentimento.

Os dados tratados pelo Google Fonts incluem o seu endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, bem como a hora do pedido.

A finalidade do tratamento de dados é a apresentação otimizada e uniforme dos tipos de letra no sítio Web.

Não se pode excluir a transferência de dados pessoais para países terceiros não seguros (EUA), onde se aplica um nível de proteção de dados inferior ao da UE. A Google está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que regula o tratamento seguro dos dados dos cidadãos da UE nos EUA.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do Google Fonts em:
https://policies.google.com/privacy

Pode encontrar informações sobre os cookies utilizados em:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Pode impedir o tratamento dos seus dados clicando na seguinte ligação:
https://policies.google.com/privacy#infochoices

Utilização do Google Photos

O Google Photos é um serviço na nuvem para armazenar, gerir e organizar fotografias e vídeos. Em alguns dos nossos sítios Web, podemos utilizar o serviço de armazenamento Web Google Photos, fornecido pela Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). A sua utilização facilita a apresentação e a integração das nossas imagens e de outros conteúdos Web. Neste contexto, são instalados cookies.

Quando são disponibilizados conteúdos através dos serviços Google, a Google trata os seguintes dados: dados técnicos, como o endereço IP, informações do dispositivo e de registo, bem como outros dados pessoais que possam estar armazenados na conta Google.

O Google Photos não utiliza, por si próprio, os conteúdos armazenados para fins publicitários e, segundo a Google, os dados pessoais não são vendidos. Os utilizadores mantêm o controlo sobre os seus conteúdos armazenados e podem ajustar as definições de tratamento de dados na sua conta Google.

Os dados de fotografias e vídeos são encriptados durante a transmissão e em repouso. Para este efeito, a Google utiliza uma infraestrutura de segurança com várias camadas, que também é aplicada na utilização do Google Photos.

O fundamento jurídico da utilização do Google Photos é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG. Os conteúdos só são carregados depois de ter dado o seu consentimento através do banner de consentimento.

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores na política de privacidade da Google:
https://policies.google.com/privacy

Google Translate

Para melhorar a facilidade de utilização, este sítio Web pode utilizar funções do Google Translate. O serviço é fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Translate permite a tradução automática do conteúdo do sítio Web para vários idiomas.

Ao utilizar o Google Translate, o conteúdo do sítio Web, bem como quaisquer dados introduzidos pelo utilizador, podem ser transmitidos e tratados nos servidores da Google. Isto também pode envolver uma transferência para os EUA. A Google é responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

Pode encontrar informações sobre o tratamento de dados pela Google na política de privacidade da Google:
https://policies.google.com/privacy

A utilização do Google Translate é voluntária. Se o serviço não for utilizado, os dados acima mencionados não são transmitidos.

Imagens do YouTube

O nosso sítio Web incorpora imagens de pré-visualização (miniaturas) de vídeos do YouTube. Estas imagens não são alojadas localmente, mas são carregadas através do domínio ytimg.com. O Ytimg.com é uma rede de distribuição de conteúdos (CDN) para imagens e folhas de estilo gerida pelo YouTube/Google; o domínio faz parte dos domínios principais do YouTube.

Ao aceder a uma página que contém uma imagem de pré-visualização deste tipo, são transmitidos aos servidores da Google os dados de ligação tecnicamente necessários (por exemplo, endereço IP e informações sobre o navegador e o dispositivo). Geralmente, neste contexto, não é necessário o armazenamento de cookies de rastreio pelo ytimg.com. Contudo, a transferência de dados para a Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) já ocorre quando as imagens são carregadas.

Se o YouTube instalar cookies, o tratamento de dados pessoais é realizado com base no seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros. A licitude do tratamento de dados efetuado antes da retirada não é afetada.

YouTube NoCookie

No nosso sítio Web, utilizamos o serviço YouTube NoCookie (também conhecido como «YouTube com modo de privacidade reforçada») para incorporar vídeos sem utilizar cookies que rastreiem o comportamento dos utilizadores. O fornecedor é a Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O fundamento jurídico da utilização do YouTube NoCookie é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, da TDDDG. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros.

Os dados tratados pelo YouTube NoCookie incluem o seu endereço IP, informações do dispositivo e informações sobre as interações com os vídeos. Os dados são guardados no armazenamento Web do navegador. A finalidade do tratamento de dados é incorporar vídeos, minimizando a utilização de cookies e melhorando a privacidade dos utilizadores.

Não se pode excluir a transferência de dados pessoais para países terceiros não seguros (EUA), onde se aplica um nível de proteção de dados inferior ao da UE. Celebrámos com a Google um acordo de tratamento de dados (DPA), que garante que os dados pessoais são tratados apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD. A Google está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que regula o tratamento seguro dos dados dos cidadãos da UE nos EUA.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do YouTube NoCookie em:
https://policies.google.com/privacy#infocollect

Pode encontrar informações sobre os cookies utilizados em:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Pode impedir o tratamento dos seus dados clicando na seguinte ligação:
https://policies.google.com/privacy#infochoices

Amazon Web Services

No nosso sítio Web, utilizamos o serviço «Amazon Web Services» (AWS) para alojar e gerir a nossa infraestrutura online. O fornecedor é a Amazon EU S.à r.l. («Amazon»), 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

O fundamento jurídico da utilização do AWS é o nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, em alojar o nosso sítio Web de forma segura e garantir o seu funcionamento fiável, o seu desempenho e a sua proteção contra problemas técnicos ou utilizações abusivas.

Os dados tratados pelo Amazon Web Services incluem o seu endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, dados de utilização e dados de registo; também podem ser instalados cookies para autenticação e para garantir a funcionalidade do serviço.

A finalidade do tratamento de dados é disponibilizar infraestrutura e serviços de computação na nuvem, incluindo armazenamento, alojamento e gestão de dados.

Não se pode excluir a transferência de dados pessoais para países terceiros não seguros (EUA), onde se aplica um nível de proteção de dados inferior ao da UE. A Amazon está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que regula o tratamento seguro dos dados dos cidadãos da UE nos EUA. Celebrámos com a Amazon um acordo de tratamento de dados (DPA), que garante que os dados pessoais são tratados apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do AWS em:
https://aws.amazon.com/privacy/

OpenStreetMap

No nosso sítio Web, utilizamos um excerto de mapa do OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.de) para mostrar o percurso até à nossa empresa e facilitar o planeamento da sua viagem. Trata-se de uma ferramenta cartográfica de código aberto. Para apresentar o mapa, o seu endereço IP é transmitido ao OpenStreetMap. Pode encontrar informações sobre a forma como o OpenStreetMap armazena os seus dados nas páginas de privacidade do OpenStreetMap em https://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:Datenschutz e https://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:Legal_FAQ.

Meta Pixel

No nosso sítio Web, utilizamos o serviço «Meta Pixel» (também conhecido como «Facebook Pixel») para analisar o comportamento dos utilizadores e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. O fornecedor é a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

O fundamento jurídico da utilização do Meta Pixel é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros.

Os dados tratados pelo Meta Pixel incluem o endereço IP, informações do navegador, sistema operativo, informações do dispositivo, dados de localização, URL de referência, interações no sítio Web e identificador de utilizador do Facebook (se os utilizadores tiverem sessão iniciada no Facebook); além disso, são instalados cookies.

O Meta Pixel recolhe dados dos utilizadores que podem ser utilizados para criar perfis de utilizador para fins de publicidade direcionada.

A finalidade do tratamento de dados é analisar o comportamento dos utilizadores, medir a eficácia publicitária, criar grupos-alvo e apresentar publicidade personalizada.

Não se pode excluir a transferência de dados pessoais para países terceiros não seguros (EUA), onde se aplica um nível de proteção de dados inferior ao da UE. A Meta está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que regula o tratamento seguro dos dados dos cidadãos da UE nos EUA. Celebrámos com a Meta um acordo de tratamento de dados, que garante que os dados pessoais são tratados apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do Meta Pixel em:
https://www.facebook.com/privacy/policy

Pode encontrar informações sobre os cookies utilizados em:
https://www.facebook.com/policies/cookies/

Pode impedir o tratamento dos seus dados clicando na seguinte ligação:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Microsoft Advertising

No nosso sítio Web, utilizamos o serviço Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads) para apresentar publicidade direcionada. O fornecedor é a Microsoft Ireland Operations Limited («Microsoft»), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda.

O fundamento jurídico da utilização do Microsoft Advertising é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros.

Os dados tratados pelo Microsoft Advertising incluem o seu endereço IP, dados de localização, informações do dispositivo e do navegador, consultas de pesquisa e interações com anúncios; além disso, são instalados cookies. O Microsoft Advertising pode recolher dados para criar perfis de utilizador para fins de publicidade personalizada. A finalidade do tratamento de dados é apresentar publicidade personalizada e medir a eficácia publicitária.

O Microsoft Advertising conserva os dados durante um período padrão de 390 dias. Esta informação pode ser encontrada na Declaração de Privacidade do Microsoft Advertising, na secção «Conservação de dados»:
https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/privacy

Não se pode excluir a transferência de dados pessoais para países terceiros não seguros (EUA), onde se aplica um nível de proteção de dados inferior ao da UE. A Microsoft está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que regula o tratamento seguro dos dados dos cidadãos da UE nos EUA. Celebrámos com a Microsoft um acordo de tratamento de dados (DPA), que garante que os dados pessoais são tratados apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do Microsoft Advertising em:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement#mainadvertisingmodule

Microsoft Clarity

No nosso sítio Web, utilizamos o serviço «Microsoft Clarity» para analisar as interações dos utilizadores e melhorar a experiência de utilização. O fornecedor é a Microsoft Ireland Operations Limited («Microsoft»), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda.

O fundamento jurídico da utilização do Clarity é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros.

Os dados tratados pelo Microsoft Clarity incluem o seu endereço IP, localização, hora da visita, informações do dispositivo e informações sobre as interações com o sítio Web; são instalados cookies para recolher estes dados. A finalidade do tratamento de dados pelo Microsoft Clarity é a análise estatística das interações dos utilizadores e a criação de perfis anonimizados do seu comportamento para otimizar a facilidade de utilização do sítio Web.

O Microsoft Clarity conserva os dados durante um período padrão de 13 meses.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de privacidade do Clarity em:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Tratamento de dados nos Estados Unidos:

Ao utilizar os serviços externos acima mencionados, podem ser transmitidos dados pessoais para servidores nos Estados Unidos. Em relação ao tratamento de dados nos EUA, importa ter em conta o seguinte: segundo a jurisprudência do Tribunal de Justiça da União Europeia, o nível de proteção de dados nos Estados Unidos é considerado insuficiente e existe o risco de os seus dados serem tratados pelas autoridades norte-americanas para fins de monitorização e vigilância, possivelmente sem vias de recurso efetivas. O respetivo prestador de serviços externos oferece garantias suficientes no âmbito do seu tratamento de dados, nos termos do artigo 28.º do RGPD, em conjugação com as disposições do capítulo 5 do RGPD, para adotar medidas adequadas de mitigação.

Perfis nas redes sociais

Mantemos perfis online nas seguintes redes sociais (designadas coletivamente por «redes sociais») para comunicar com clientes, interessados e o público, e para dar a conhecer os nossos serviços:

• Instagram (Meta Platforms, Inc.)
• Facebook (Meta Platforms, Inc.)
• X (anteriormente Twitter; X Corp.)
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
• Xing (New Work SE)

Para conhecer o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, consulte as respetivas políticas de privacidade das redes:

• Instagram: (https://privacycenter.instagram.com/policy)
• Facebook: (https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer)
• X (Twitter): (https://x.com/de/privacy)
• LinkedIn: (https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy)
• Xing: (https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung)

O tratamento é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, uma vez que temos um interesse legítimo em desenvolver atividades modernas de relações públicas. Quando é necessário consentimento, o tratamento é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

Se transmitir dados adicionais a estes serviços (por exemplo, mensagens privadas), normalmente é necessário o seu consentimento. Tenha em atenção que não temos influência sobre o tratamento de dados realizado pelos fornecedores das redes sociais. Para colocar questões ou exercer os seus direitos enquanto titular dos dados (por exemplo, acesso ou apagamento), contacte diretamente o operador da respetiva plataforma.

Pode começar a seguir ou deixar de seguir os nossos perfis nas redes sociais em qualquer momento. Se não pretender que os operadores dos serviços de redes sociais recolham dados sobre a sua visita aos nossos perfis, utilize as opções de desativação da sua conta de utilizador (por exemplo, terminar a sessão ou bloquear os rastreadores publicitários) ou instale extensões adequadas no navegador.

Direitos dos titulares dos dados

Todos os titulares dos dados têm o direito de acesso nos termos do artigo 15.º do RGPD, o direito de retificação nos termos do artigo 16.º do RGPD, o direito ao apagamento nos termos do artigo 17.º do RGPD, o direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18.º do RGPD e o direito de portabilidade dos dados nos termos do artigo 20.º do RGPD. Para exercer estes direitos, pode dirigir-se aos pontos de contacto acima indicados.

Se nos tiver dado consentimento para tratar os seus dados, pode retirá-lo em qualquer momento, sem requisitos formais. Para este efeito, pode dirigir-se ao ponto de contacto acima indicado.

Se tratarmos os seus dados para salvaguardar interesses legítimos, pode opor-se a esse tratamento em qualquer momento, sem requisitos formais, por motivos relacionados com a sua situação particular. Para este efeito, também pode dirigir-se aos pontos de contacto acima indicados.

Se exercer os seus direitos ao abrigo dos artigos 12.º a 22.º do RGPD, trataremos os dados pessoais transmitidos neste contexto para dar execução a esses direitos e para verificar o cumprimento da proteção de dados, limitando o restante tratamento em conformidade com o artigo 18.º do RGPD. Estas atividades de tratamento baseiam-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.

Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo de proteção de dados (artigo 77.º do RGPD).

Versão: 03/2026