Lovmæssig

Databeskyttelseserklæring

1. Forord
Hjertelig velkommen til vores hjemmeside! Vi lægger den største vægt på beskyttelsen af dine data og sikringen af dit privatliv. Vi vil her forklare, hvilke data vi bearbejder, hvornår og hvorfor og på hvilket retsgrundlag. Herved får du forklaret, hvordan vores tjenester fungerer, og hvordan vi sikrer dine personlige oplysninger.

Personlige oplysninger omfatter i henhold til Art. 4, Stk. 1 i Persondataforordningen alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person. Som identificerbar anses en fysisk person, der kan identificeres direkte eller indirekte. Yderligere oplysninger om dette findes bl.a. i Art. 4, Stk. 1 i Persondataforordningen.

Denne databeskyttelseserklæring kan hentes på ethvert tidspunkt og gemmes og udskrives.

Hvor vi som retsgrundlag for bearbejdning af personlige oplysninger anfører berettiget interesse eller berettiget interesse for tredjepart (Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen), har du ret til indsigelse i henhold til Art. 21 i Persondataforordningen:

I henhold til Art. 21 i Persondataforordningen har du ret til
på ethvert tidspunkt at gøre indsigelse mod bearbejdningen af dine personlige oplysninger. Vi bearbejder ikke længere dine personlige oplysninger med henblik på direkte markedsføring eller profilering i forbindelse hermed.

Vi behandler heller ikke dine personlige oplysninger til andre formål, hvis du gør indsigelse, med mindre der kan dokumenteres vigtige grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til dokumentation eller forsvar i retssager (i henhold til Art. 21, Stk. 1 i Persondataforordningen, den såkaldte "begrænsede indsigelsesret"). I dette tilfælde skal du fremlægge grunde til indsigelse, der hidrører fra din særlige situation.

Du kan også gøre indsigelse mod en behandling af dine personlige oplysninger af årsager, der hidrører fra din særlige situation og tjener videnskabelige eller historiske forskningsformål eller statistiske formål i henhold til Art. 89, Stk. 1 i Persondataforordningen, med mindre behandlingen sker til opfyldelse af en opgave i offentlig interesse (i henhold til Art. 21, Stk. 6 i Persondataforordningen).

Vi vil også henvise til din indsigelsesret i de enkelte afsnit (f.eks. med meddelelsen: "Du har ret til indsigelse"), hvor denne ret eksisterer. Her finder du også yderligere oplysninger om udøvelse af din indsigelsesret.

For at gøre den følgende databeskyttelsespolitik overskuelig benytter vi links til oplysninger og databeskyttelsesanvisninger på diverse steder, som befinder sig på eksterne hjemmesider (i henhold til afsnittet "Sociale medier; eksterne links" i denne databeskyttelsespolitik). Vi gør os umage for at ajourføre links anført i denne databeskyttelsespolitik. Dog kan det ikke udelukkes, at den løbende opdatering af hjemmesiden medfører problemer med links. Hvis du kommer ud for et sådant ukorrekt link, vil det glæde os, hvis du meddeler det til os, så vi kan opdatere linket.

 

2. Ansvarlig
Den ansvarlige i henhold til Art. 4, Stk. 7 i Persondataforordningen for behandling af personlige oplysninger er:

Afrika Sydafrika TENTE Castors South Africa Pty (Ltd), 2 Wankel Street, Jet Park, P.O. Box 26602, East Rand 1462
Amerika Canada TENTE Canada, Inc., 42 Cardico Drive, Stouffville, Ontario, L4A 2G5
  Canada TENTE Canada, Inc., 9270 Henri-Bourassa, Saint-Laurent, Quebec, spanS 1L5
  USA TENTE Casters, Inc., 2266 Southpark Drive, Hebron, KY 41048
Asien Kina TENTE Casters (Suzhou) Co., Ltd., #9 Jinling Industrial Estate, No. 88, East Jinling Road, Suzhou Industrial Park, Jiangsu 215122
  Japan TENTE Casters Co., Ltd., 13, Chidori-cho, Ichikawa-city, Chiba, 272-0126
  Korea TENTE Korea Representative Office, 7th Fl. Dokseodang-ro 85, Yongsan-gu, 04419, Seoul
Australien Australien TENTE Castors & Wheels Pty. Ltd., Unit B4, 3 – 29 Birnie Ave, Lidcombe NSW 2141, PO Box 322, Sydney Markets NSW 2129
Europa Belgien TENTE NV, Industriezone 9, 9770 Kruishoutem
  Danmark TENTE A/S, Birkemosevej 32, 8361 Hasselager
  Tyskland TENTE-ROLLEN GmbH, Herrlinghausen 75, 42929 Wermelskirchen
  Finland TENTE OY, Fraktvägen 5A, 435 33 Mölnlycke
  Frankrig TENTE S.A.S., 11, rue de l‘Orme Brisé - Pringy, 77986 St Fargeau Pthierry Cedex
  Frankrig TENTE Polyurethane Parts S.A.S., 1103, Route Charnay-Les-Mâcon, 71960 Chevagny les Chevrières
  Frankrig TENTE Roulettes Polymères-Bruandet S.A.S., 13 rue des Charmois, 39700 La Barre
  Irland TENTE LTD., Ballymote, Co. Sligo, F56 VK80
  Italien TENTE Ruote S.r.l., Via del Lavoro, 1, 20084 Lacchiarella (MI)
  Letland TENTE SIA, Lapegles, Stūnīši, Olaines novads, LV-2117
  Holland TENTE Wielen B.V., Noorderdreef 66, 2153 LL Nieuw-Vennep
  Norge TENTE AB, Fraktvägen 5A, 435 33 Mölnlycke
  Polen TENTE Sp. z o.o., ul. Gdyńska 131, 62-004 Czerwonak k. Poznania
  Portugal TENTE RUEDAS, S.A., Rua do Progresso No. 424, 4455-534 Perafita, Porto
  Rumænien TENTE RO S.R.L., Doina 7, Bloc PB78, Ap. 2, 410326 Municipiul Oradea
  Rusland TENTE LTD, Vostryakovskiy proezd 10B, str. 3 Moscow 117403
  Rusland TENTE LTD, Tankistov str. 179 B, Chelyabinsk 454085
  Sverige TENTE AB, Fraktvägen 5A, 435 33 Mölnlycke
  Schweiz TENTE AG, Bösch 41, 6331 Hünenberg
  Spanien TENTE RUEDAS, S.A., Calle Vilatort 6, Apartado de Correos 212, Pol. Coll de Montcada, 08110 Montcada y Reixach, Barcelona
  Tjekkiet TENTE s.r.o., 696 66 Sudoměřice 550
  Ukraine TENTE UKRAINE LLC, Saperno-Slobodskoj Str., Bldg. 3, 03039 C. Kiev
  Ungarn TENTE Magyarország Kft., 1117 Budapest, Hunyadi János út 162.
  Storbritannien TENTE Castors Limited, 100 Papyrus Road, Werrington, Peterborough, PE4 5HN
  Hviderusland TENTE BEL PE, Svislochskaya st.39/4, 220075 Minsk

 

3. Kontaktperson for databeskyttelse
Ved spørgsmål om behandling af dine personlige oplysninger samt dine rettigheder i forbindelse med databeskyttelse bedes du kontakte:

Christian Beyer
Herrlinghausen 75
D-42929 Wermelskirchen
Fax: +49 2196 99-122
E-Mail: privacy@tente.com

 

4. Logfiler
Ved hvert besøg på vores hjemmeside registreres dine systemoplysninger automatisk i såkaldte logfiler. Herved drejer det sig om oplysninger vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person (her: hjemmesidebesøgende). Data overføres automatisk fra din benyttede browser, når du besøgervores hjemmeside. Herved registreres følgende data:

  • Klokkeslæt for besøget på vores hjemmeside (opkald til udbyders server),
  • URL på den hjemmeside, du besøger os fra,
  • Det operativsystem, du benytter,
  • Type og version af den browser, du benytter,
  • IP-adresse for din computer.

Formålet med denne behandling er at muliggøre tilgængeligheden af vores hjemmeside fra din browser samt en korrekt visning af vores hjemmeside på din enhed hhv. i din browser. Herudover tjener disse data til at optimere vores hjemmeside og til at yde sikkerhed for vores systemer.

Data evalueres med henblik på statistiske formål. Den statistiske evaluering af brugeradfærd giver os mulighed for, blandt andet, at tilbyde en tilpasset oplevelse og optimering af vores tilbud samt registrering af sikkerhedsrelevante hændelser. Resultatet af behandlingen i statistisk øjemed er ikke personrelaterede data, men aggregerede data. Resultatet eller personrelaterede data benyttes ikke til foranstaltninger eller beslutninger overfor enkelte fysiske personer.

Retsgrundlaget for behandlingen er Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vi har en berettiget interesse i at præsentere teknisk funktionsdygtige websider i din browser og i at give mulighed for en kommunikation mellem vores server og din enhed. For sidstnævnte er specielt behandlingen af din IP-adresse af teknisk betydning. Vi har en berettiget interesse i behandlingen af data med statistiske formål med henblik på at optimere hjemmesiden yderligere for din browser og på at garantere sikkerheden af vores systemer.

De behandlede oplysninger gemmes kun så længe som nødvendigt for det påtænkte formål eller som lovmæssigt påkrævet.

Modtager af data er TENTE International GmbH, der arbejder for os inden for rammerne af ordrebehandling samt den server-udbyder, der er underleverandør til TENTE International.

Indsigelsesret
Du har ret at gøre indsigelse. Din indsigelse kan på ethvert tidspunkt fremsendes hhv. meddeles (f.eks. på email til privacy@tente.com ).

Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt foreskrevet og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelser kan dog under visse omstændigheder betyde, at du ikke kan benytte vores hjemmeside hhv. ikke kan benytte den i dens fulde omfang.

 

5. Cookies
Vores hjemmeside benytter Cookies. Ved Cookies drejer det sig om tekstfiler, der gemmes på din computer for at gøre brugen af en hjemmeside mere brugervenlig. I Cookies kan der gemmes indtastninger og indstillinger på en hjemmeside, så du ikke skal indtaste disse igen ved næste besøg på hjemmesiden. Cookies indeholder en såkaldt Cookie-ID, der tillader en genkendelse af computeren, hvori en Cookie er gemt. Specifikt anvender vi følgende Cookies:

  • Cookies, der indeholder et tilfældigt genereret, konkret identifikationsnummer, der identificerer dig hhv. din enhed under besøget på vores hjemmeside. Disse Cookies slettes automatisk efter dit besøg. Disse er specielt:
    • ASP.NET_SessionId
    • AspxAutoDetectCookieSupport
  • Cookies, der indeholder et tilfældigt genereret, konkret identifikationsnummer, der identificerer dig hhv. din enhed under besøget på vores hjemmeside. Disse Cookies slettes automatisk efter en time. Disse er specielt:
    • external_no_cache
    • frontend_cid
    • frontend
  • Cookies, der indeholder et tilfældigt genereret, konkret identifikationsnummer, der identificerer dig hhv. din enhed under besøget på vores hjemmeside. På baggrund af disse Cookies gemmes oplysningen, hvorvidt du har accepteret vores databeskyttelseserklæring. Disse Cookies slettes automatisk efter et år. Disse er specielt:
    • te-cookie-accept

Formålet med denne behandling er at gøre din brug af vores hjemmeside så brugervenlig som mulig og give mulighed for lagring af indstillinger.

Retsgrundlaget for denne behandling er Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vi har en berettiget interesse i at præsentere en hjemmeside, der gemmer dine personlige indstillinger og letter dit besøg på vores hjemmeside.

Indsigelsesret

Du har ret til at gøre indsigelse.

I dine browserindstillinger kan du begrænse anbringelsen af cookies eller helt forhindre denne. Du kan også opsætte en automatisk sletning af cookies efter lukning af browser.

Metoden til sletning af cookies i de mest almindelige browsere og til ændring af cookie-indstillingerne kan du bl.a. se her:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411
Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt foreskrevet og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelser kan dog under visse omstændigheder betyde, at du ikke kan benytte vores hjemmeside hhv. ikke kan benytte den i dens fulde omfang.

Også andre af vores tjenester benytter cookies. Vi meddeler specifikt om brug af cookies for de respektive tjenester.

 

6. Oplysninger om Google-tjenester
Vores hjemmeside benytter diverse tjenester fra Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Nærmere oplysninger om de enkelte konkrete tjenester fra Google, som vi benytter på vores hjemmeside, findes i denne databeskyttelseserklæring.

Ved brug af Google-tjenesterne indhenter Google under visse omstændigheder oplysninger (også personlige data) og behandler disse. Herved kan det ikke udelukkes, at Google også behandler disse data på en server i et tredjeland.

Som det fremgår af Privacy-Shield-certificeringen for Google (tilgængelig under https://www.privacyshield.gov/list under søgebegrebet „Google“), har Google forpligtet sig til opfyldelse af EU-US Privacy Shield Framework og Swiss-US Privacy Shield Framework om registrering, anvendelse og lagring af personlige oplysninger fra EU-medlemslande hhv. Schweiz. Google, inklusive Google LLC og dennes fuldt ejede datterselskaber i USA, har ved certificering erklæret at overholde principperne i Privacy Shield. Yderligere oplysninger findes under https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Vi har ikke selv indflydelse på, hvilke data Google rent faktisk indhenter og behandler. Google angiver dog, at det grundlæggende drejer sig om følgende oplysninger (også personlige oplysninger):

  • Protokoldata (specielt IP-adresse)
  • Lokalitetsrelateret information
  • Entydige applikationsnumre
  • Cookies og lignende teknologier

Hvis du er logget på din Google-konto, kan Google tilføje de bearbejdede data til din konto og behandle dem som personlige oplysninger, se i denne forbindelse specielt https://policies.google.com/privacy/partners.

Google udfører herved bl.a. følgende:

„Under visse omstændigheder sammenkædes personlige oplysninger fra en tjeneste med oplysninger og personlige oplysninger fra andre Google-tjenester. Herved forenkles eksempelvis deling af indhold med vender og bekendte. Afhængig af kontoindstillinger sammenkædes dine aktiviteter på andre hjemmesider og i apps eventuelt med dine personlige oplysninger for at forbedre Googles tjenester og reklamevisningen fra Google.“ (https://policies.google.com/privacy)

En direkte tilføjelse af disse data kan forhindres ved at logge ud af din Google-konto eller foretage de respektive indstillinger på din Google-konto. Herudover kan installation af Cookies - i den udstrækning Google benytter dem - forhindres ved respektive indstillinger i din browser; vi gør dog opmærksom på, at du i dette tilfælde ikke vil kunne udnytte alle funktioner på hjemmesiden i fuldt omfang. Metoden til sletning af cookies i de mest almindelige browsere kan du bl.a. se her:

Nærmere oplysninger kan findes i databeskyttelsesanvisningerne fra Google, der kan findes her:

Anvisninger om privatlivsindstillinger fra Google findes på https://privacy.google.com/take-control.html

 

7. Google Analytics

På vores hjemmeside benytter vi Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics benytter såkaldte „Cookies“, tekstfiler, der lagres på din computer og muliggør en analyse af brugen af de hjemmesider, du besøger. Google Analytics benytter også såkaldte Web Beacons (ikke synlige grafikelementer). Med disse Web Beacons kan oplysninger om brugeradfærd på vores hjemmeside (inklusive brugerens IP-adresse) overføres til en server hos Google, muligvis i USA eller andre tredjepartslande, og lagres her. Disse oplysninger kan videregives af Google til Googles samarbejdspartnere.

Oplysninger om eksisterende Privacy-Shield-certificering for Google og andre relevante data for databehandling hos Google indenfor rammerne af Googles tjenester findes i denne databeskyttelseserklæring i afsnit "6) Oplysninger om Google-tjenester". Følgende datatyper bearbejdes af Google:

  • Online-mærkning (inklusive Cookie-mærkning)
  • IP-adresse
  • Computerregistrering

Herudover finder du yderligere detaljerede oplysninger om de bearbejdede data på https://policies.google.com/privacy#infocollect under "Data vi modtager som følge af din brug af vores tjenester" samt under https://privacy.google.com/businesses/adsservices/ .

Vi benytter kun Google Analytics med aktiveret IP-anonymisering ("anonymize IP"). Herved bliver din IP-adresse afkortet af Google inden for medlemsstaterne i den Europæiske Union eller i andre stater, der deltager i Europæisk Økonomisk Samarbejdsområde. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en server hos Google i USA og forkortes der.

Herudover har vi en kontraktlig aftale for brugen af Google Analytics med Google (Art. 28 i Persondataforordningen). Google bearbejder data på vores vegne med henblik på analyse af hjemmesiden, opsætning af rapporter om hjemmesideaktiviteter på vores vegne og levering af andre tjenester relateret til internetanvendelse. Google kan overdrage disse oplysninger til tredjepart, hvis dette er lovmæssigt foreskrevet eller hvis tredjepart behandler disse data på vegne af Google.

Inkludering af Google Analytics har til formål at lade os analysere brugeradfærd på vores hjemmeside og herved at kunne reagere på denne. Hermed kan vi forbedre vores tilbud løbende.

Retsgrundlaget for den beskrevne behandling af personrelaterede data er Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vores hertil påkrævede berettigede interesse ligger i den store nytte, de ovennævnte funktioner har for vores tilbud. Den statistiske analyse af brugeradfærd giver os specielt mulighed for en interessebaseret tilpasning og optimering af vores tilbud. Inden for rammerne af kontraktligt arbejde er Google berettiget til at benytte underleverandører. En liste over disse underleverandører kan ses på https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/.

Indsigelsesret

Du har ret til at gøre indsigelse.

I denne forbindelse kan du forhindre behandling af dine data hos Google ved at downloade og installere det følgende browser-plugin:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Du kan også forhindre registrering med Google Analytics ved at klikke på følgende link. Det anbringer en opt-out cookie, der forhindrer fremtidig registrering af dine data ved besøg på denne hjemmeside:Google Analytics deaktivieren.

Derudover kan du forhindre registrering af dine data med Web Beacons ved at downloade og installere en tilføjelse til din browser på det følgende link:

https://adblockplus.org/

Du kan også forhindre installation af cookies via dine browserindstillinger; vi gør dig dog opmærksom på, at du i så fald ikke kan benytte alle funktioner på denne hjemmeside i fuldt omfang. Metoden til sletning af cookies og ændring af indstillinger for cookies i de mest almindelige browsere kan du bl.a. se her:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411
Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

De behandlede data gemmes i 26 måneder og slettes herefter automatisk. Yderligere oplysninger om databehandling i forbindelse med Google Analytics kan findes i databeskyttelseserklæringen fra Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 Anvisninger for privatlivsindstillinger fra Google findes på https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt foreskrevet og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelser kan dog under visse omstændigheder betyde, at du ikke kan benytte vores hjemmeside hhv. ikke kan benytte den i dens fulde omfang.

 

8. Google Tag Manager
Vi benytter Google Tag Manager på vores hjemmeside. Google Tag Manager er en tjeneste fra Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Med Google Tag Manager kan forskellige koder og tjenester indfattes på organiseret og forenklet vis på vores hjemmeside. Google Tag Manager implementerer herved tags (dvs 'mærker') hhv. „udløser“ de inkluderede tags. Ved udløsning af tags bearbejder Google under visse omstændigheder oplysninger (også personlige oplysninger). Herved kan det ikke udelukkes, at Google også overfører oplysningerne til en server i et tredjeland.

Oplysninger om eksisterende Privacy-Shield-certificering for Google og andre relevante data for databehandling hos Google inden for rammerne af anvendelsen af Google tjenester findes i denne databeskyttelseserklæring under afsnit „6) Oplysninger om Google-tjenester“.

Specielt behandles følgende personrelaterede data af Google Tag Manager:

  • Online-registrering (inklusive cookie-registrering)
  • IP-adresse

Herudover findes yderligere detaljer om Google Tag Manager på hjemmesiderne https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/ og https://policies.google.com/privacy (i afsnittet „Data vi modtager på baggrund af din benyttelse af vores tjenester“).

Herudover har vi indgået en kontrakt med Google om brugen af Google Tag Manager (Art. 28 i Persondataforordningen). Google behandler data på vores vegne for at udløse de indlagte tags og for at vise tjenester på vores hjemmeside. Disse oplysninger overføres muligvis af Google til tredjepart, hvor dette er retsligt foreskrevet eller hvor tredjepart behandler disse oplysninger på bestilling af Google.

Hvis du har deaktiveret de enkelte tracking-tjenester (f.eks. ved anbringelse af opt-out-cookies), bibeholdes deaktiveringen af de respektive tracking-tags, der er indsat af Google Tag Manager.

Brugen af Google Tag Manager har til formål at opnå en enkel og overskuelig inkludering af diverse tjenester. Derudover optimerer inkluderingen af Google Tag Manager indlæsningstiderne for de enkelte tjenester.

Retsgrundlaget for den beskrevne behandling af personrelaterede data er Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vores hertil påkrævede berettigede interesse er baseret på den store nytte, der opnås med en inkludering af diverse tjenester med Google Tag Manager. Ved brug af Google Tag Manager reducerer vi vores vedligeholdelsesarbejde, indlæsningstiden for hjemmesiden samt belastningen af server og trafik. Google har desuden en berettiget interesse i de indhentede (personrelaterede) data til forbedring af egne tjenester.

Indsigelsesret

Du har ret til at gøre indsigelse.

Du kan forhindre behandling af dine data gennem Google ved at downloade og installere den browser-plugin, der findes på det følgende link: Du har mulighed for at blokere afsendelse af alle tags fra Google Tag Manager. Du skal blot klikke på dette opt-out-link for at anbringe en Google-Tag-Manager deaktiverings-cookie i din browser. Vi gør dog opmærksom på, at en deaktivering kan medføre, at du ikke eller ikke i fuldt omfang kan benytte vores hjemmeside.

De behandlede oplysninger gemmes kun så længe som nødvendigt for det påtænkte formål eller som lovmæssigt påkrævet. Afgivelse af personlige oplysninger er hverken juridisk eller kontraktligt foreskrevet, og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelser kan dog under visse omstændigheder betyde, at du ikke kan benytte vores hjemmeside hhv. ikke kan benytte den i dens fulde omfang.

 

9. Kontakt
Du har mulighed for at kontakte os pr. brev, pr. telefon, pr. fax eller pr. email.

Hvis du kontakter os pr. brev, kan vi specifikt behandle dine adressedata (f.eks. efternavn, fornavn, gade, by, postnummer), dato og tidspunkt for modtagelsen samt de data, der er indeholdt i din skrivelse.

Hvis du kontakter os pr. telefon, kan vi specielt behandle dit telefonnummer samt evt. inden for rammerne af samtalen forespørge om dit navn, email-adresse, tidspunktet for opkaldet samt detaljer om din forespørgsel.

Hvis du kontakter os pr. fax, kan vi behandle faxnummer hhv. afsenderregistrering samt detaljer om din forespørgsel.

Ved en kontakt pr. email behandles din email-adresse, tidspunktet for email-beskeden samt de data, der er indeholdt i din meddelelse (og evt. vedhæftede filer).

Formålet med behandlingen af ovennævnte data er at behandle din forespørgsel og at kunne kontakte dig for at besvare dine spørgsmål.

Retsgrundlaget for den beskrevne behandling af personrelaterede data er Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vores berettigede interesse er baseret på at give dig mulighed for at kontakte os og modtage vores besvarelse.

Personrelaterede data slettes, når formålet med deres registrering ikke længere foreligger.

Indsigelsesret
Du har ret at gøre indsigelse. Din indsigelse kan på ethvert tidspunkt fremsendes hhv. meddeles (f.eks. på email til privacy@tente.com ).

Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt foreskrevet og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelse kan dog under visse omstændigheder medføre, at du ikke kan kontakte os hhv. at vi ikke kan komme i kontakt med dig.

 

10. Kontaktformular
Der findes en kontaktformular på vores hjemmeside til brug ved for elektronisk forretningsmæssig kontakt. Hvis du kontakter os via denne forretningsmæssige kontaktformular, bliver de i indtastningsfelterne angivne data behandlet af os. Herved er følgende data angivet som værende påkrævet (markeret med *):

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Firma
  • Branche
  • Adresse
  • Land
  • E-mail adresse

Herudover kan der frivilligt tilføjes yderligere data. Påkrævede og frivillige angivelser behandles på samme måde af os. Påkrævede angivelser er nødvendige for at kunne tildele den rette kontaktperson inden for vores system. Som verdensomspændende virksomhed benytter vi et centralt CRM (kunderegistrerings-) system, hvorved forespørgsler på baggrund af de påkrævede angivelser sendes direkte til den rette afdeling og kontaktperson. Ved afsendelse af meddelelse behandles desuden de følgende data:

  • Din IP-adresse
  • Dato og klokkeslæt for afsendelse
  • Din accept af databeskyttelseserklæringen
  • Din accept eller afvisning af markedsføring fra TENTE

Formålet med behandlingen af personlige oplysninger inden for rammerne af påkrævede oplysninger samt frivillige angivelser er at bearbejde den forretningsmæssige kontaktformular og komme i kontakt med dig for at besvare dine forespørgsler. Retsgrundlaget for behandlingen af de af dig afgivne personlige oplysninger inden for rammerne af den forretningsmæssige kontakt er Art. 6, Stk. 1, litra b) i Persondataforordningen. De yderligere under afsendelsen af kontaktformularen afgivne personlige data (IP adresse, dato og klokkeslæt for afsendelse) tjener til at forhindre misbrug af vores kontaktformular, og - hvis det forekommer - at kunne dokumentere en afgivet accept og/eller kendskab til databeskyttelsesanvisninger. Retsgrundlaget herfor er vores berettigede interesse i henhold til Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vi har en berettiget interesse i at forhindre misbrug af vores kontaktformular hhv. at kunne dokumentere dette. Herudover har vi en berettiget interesse i at registrere din afgivne accept og/eller kendskab til databeskyttelsesanvisninger. Hvis du har afgivet din accept af markedsføringsforanstaltninger, behandler vi også dine data med dette formål. Retsgrundlaget for denne databehandling er vores berettigelse i henhold til Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vi har en berettiget interesse i, inden for rammerne af den forretningsmæssige kontaktoptagelse, at behandle de af dig afgivne data for at kunne sende dig oplysninger om vores produkter. De behandlede data gemmes kun så længe som nødvendigt for det påtænkte formål eller som lovmæssigt påkrævet. De under afsendelse af kontaktformular yderligere behandlede data gemmes kun så længe som nødvendigt for det påtænkte formål eller som lovmæssigt påkrævet. Modtager af data er TENTE International GmbH, der arbejder for os inden for rammerne af ordrebehandling samt den server-udbyder, der er underleverandør til TENTE International. Såvidt vores behandling af dine personlige oplysninger er baseret på vores berettigede interesse, har du ret til at gøre indsigelse.

Ret til indsigelse

Din indsigelse kan på ethvert tidspunkt fremsendes hhv. meddeles (f.eks. på email til privacy@tente.com).

Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt foreskrevet og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelser kan dog under visse omstændigheder betyde, at du ikke kan benytte vores kontaktformular.

 

11. Registrering & CAD-service
På vores hjemmeside har du adgang til at oprette en brugerkonto og registrere dig for CAD-service. Herved er følgende data angivet som værende påkrævet (markeret med *):

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Firma
  • Branche
  • Adresse
  • Land
  • E-mail adresse

Herudover kan der frivilligt tilføjes yderligere data. Påkrævede og frivillige angivelser behandles på samme måde af os. Påkrævede angivelser er nødvendige for at kunne tildele den rette kontaktperson til din brugerkonto inden for vores system. Som verdensomspændende virksomhed benytter vi et centralt CRM (kunderegistrerings-) system, hvorved en oprettet brugerkonto på baggrund af de påkrævede angivelser sendes direkte til rette afdeling og kontaktperson. Ved afsendelse af meddelelse behandles desuden de følgende data:

  • Din IP-adresse
  • Dato og klokkeslæt for afsendelse
  • Din accept af databeskyttelseserklæringen
  • Din accept eller afvisning af markedsføring fra TENTE

Formålet med behandlingen af personlige oplysninger inden for rammerne af påkrævede oplysninger samt frivillige angivelser er at stille en brugerkonto til rådighed for dig og tildele denne en afdeling, der kan benyttes ved senere bestillinger. Gennem den interne videresendelse kan vi optimere vores kundesupport og vores interne processer og tildele den rette sagsbehandler og kontaktperson. Retsgrundlaget for behandlingen af de af dig afgivne personlige oplysninger er Art. 6, Stk. 1, litra b) i Persondataforordningen. De yderligere under registrering af brugerkonto afgivne personlige data (IP adresse, dato og klokkeslæt for afsendelse) tjener til at forhindre misbrug, og - hvis det forekommer - at kunne dokumentere en afgivet accept og/eller kendskab til databeskyttelsesanvisninger. Retsgrundlaget herfor er vores berettigede interesse i henhold til Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vi har en berettiget interesse i at forhindre misbrug af vores registreringsfunktion hhv. at kunne dokumentere dette. Herudover har vi en berettiget interesse i at registrere din afgivne accept og/eller kendskab til databeskyttelsesanvisninger. Hvis du har afgivet din accept af markedsføringsforanstaltninger, behandler vi også dine data med dette formål. Retsgrundlaget for denne databehandling er vores berettigelse i henhold til Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vi har en berettiget interesse i, inden for rammerne af den forretningsmæssige kontaktoptagelse, at behandle de af dig afgivne data for at kunne sende dig oplysninger om vores produkter. De behandlede data gemmes kun så længe som nødvendigt for det påtænkte formål eller som lovmæssigt påkrævet. De i registreringsformularen angivne data behandles kun så længe som nødvendigt for levering af funktioner. De under afsendelse af formularen yderligere behandlede data gemmes kun så længe som nødvendigt for det påtænkte formål eller som lovmæssigt påkrævet. Modtager af data er TENTE International GmbH, der arbejder for os inden for rammerne af ordrebehandling samt den server-udbyder, der er underleverandør til TENTE International. Såvidt vores behandling af dine personlige oplysninger er baseret på vores berettigede interesse, har du ret til at gøre indsigelse.

Ret til indsigelse Din indsigelse kan på ethvert tidspunkt fremsendes hhv. meddeles (f.eks. på email til privacy@tente.com).

Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt foreskrevet og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelser kan dog under visse omstændigheder betyde, at du ikke kan benytte vores kontaktformular.

 

12. Bestilling - Onlineshop
Du har mulighed for at foretage bestillinger i vores Onlineshop. Inden for rammerne af din bestilling i vores Onlineshop behandles følgende data:

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Firma
  • Branche
  • Adresse
  • Land
  • E-Mail adresse
  • Betalingsdata

Data fremkommer fra den anvendte bestillings- hhv. indtastningsformular. Formålet med behandlingen af de personrelaterede data er bearbejdning af bestillingen og opfyldelse af kontrakten. Retsgrundlaget for den beskrevne behandling af personrelaterede data er Art. 6, Stk. 1, litra b) i Persondataforordningen. Herudover behandler vi også din IP-adresse samt dato og klokkeslæt for bestillingen for at kunne kontrollere data i tilfælde af mistanke om misbrug. Retsgrundlaget for dette er Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vi har en berettiget interesse i at kunne opdage misbrug ved bestillinger i vores Onlineshop og foretage de nødvendige foranstaltninger. De af os inden for rammerne af ordreafvikling behandlede data kan overdrages til det anvendte transportfirma i den udstrækning, det er påkrævet for at foretage levering. Dine betalingsdata kan overdrages til den anvendte bank, hvor dette er påkrævet for afvikling af betalingen. Herudover behandles dine data på vores vegne af vores server-udbyder inden for rammerne af ordrebehandlingen. Derudover har vi en lovmæssig opbevaringspligt at tage hensyn til. Vi er forpligtet til at opbevare bestemte bilag (i Tyskland specielt § 257 HGB, § 147 AO, §§ 14, 14b UstG) i op til 10 år. Når en ordre er fuldt afviklet, spærres data, og de slettes efter udløbet af en tidsfrist. Retsgrundlaget for dette er Art. 6, Stk. 1, litra c) i Persondataforordningen. Personrelaterede data (specielt IP-adresse) slettes, når formålet med deres registrering ikke længere foreligger. Såvidt vores behandling af dine personlige oplysninger er baseret på vores berettigede interesse, har du ret til at gøre indsigelse.

Ret til indsigelse

Din indsigelse kan på ethvert tidspunkt fremsendes hhv. meddeles (f.eks. på email til privacy@tente.com).

Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt påbudt. Det er dog påkrævet for at kunne foretage en bestilling i vores Onlineshop. Du er ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelse har dog til følge, at du ikke kan afgive en bestilling hos os.

 

13. Kreditkortbetaling (Ingenico)
Du har mulighed for at betale med kreditkort hos os. Betalingen afvikles via vores udbyder "Ingenico". Ingenico tilbydes i Tyskland af Ingenico Payment Services GmbH, Daniel-Goldbach-Str. 17-19, 40880 Ratingen, Telefon: +49 02102 9979-0, E-Mail: info.mc@ingenico.com. Ved samarbejdet med Ingenico er det muligt for os at tilbyde dig betaling med kreditkort. Betalingen afvikles herved direkte over Ingenico. Ingenico er PCI-DSS godkendt. Ved PCI-DSS drejer det sig om en informationssikkerhedsstandard, der er udviklet af de store kreditkortselskaber (American Express, Discover, JCB, MasterCard og Visa) for at forbedre kontrollen med kreditkortdata og reducere misbrug. Dine data indtastes på en TLS-sikret Ingenico hjemmeside. Formålet med behandlingen af data inden for rammerne af betalingsprocessen er evaluering af ordren, oprettelse og afvikling af ordren samt behandling af din betaling. Retsgrundlaget for behandlingen er Art. 6, Stk. 1, litra b) i Persondataforordningen. Ingenico kontrollerer automatisk, om en transaktion kan gennemføres. Hvis Ingenico kommer til den konklusion, at en transaktion ikke er mulig, kan betalingen ikke gennemføres, og bestillingsprocessen afbrydes. Ved gennemført transaktion modtager vi betalingen direkte fra Ingenico, og dine betalingsdata overdrages ikke til os. Afgivelse af personlige oplysninger er påkrævet for levering af en bestilling. Manglende afgivelse af personlige oplysninger vil medføre, at ordren ikke kan gennemføres. Yderligere oplysninger om Ingenico findes på https://ingenico.de/payment-services

 

14. Sociale netværker & Eksterne links
Udover denne hjemmeside er vi også repræsenteret på diverse sociale medier, der kan nås via de respektive knapper på vores hjemmeside. Hvis du besøger en af disse, bliver dine personlige oplysninger overdraget til det sociale netværk. Det er muligt, at der i det sociale medie udover lagring af de konkrete afgivne personlige oplysninger også behandles yderligere oplysninger fra udbyderen af det sociale netværk. Herudover behandler udbyderen af det sociale netværk evt. de vigtigste data for den computer, du benytter ved besøget – for eksempel din IP-adresse, den anvendte processortype og browserversion samt plug-ins. Hvis du under besøget på en sådan hjemmeside er logget ind med din egen brugerkonto på netværket, kan dette netværk sammenkæde besøget med din konto. Formål og omfang af dataindhentning ved det respektive medie samt den lokale videre behandling af dine data samt dine rettigheder i forbindelse med dette kan findes i de respektive bestemmelser for den ansvarlige, f.eks. på: Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ Twitter: https://twitter.com/privacy Google: https://policies.google.com/privacy Vi gør også opmærksom på, at vores hjemmeside indeholder yderligere links til andre eksterne hjemmesider, hvor vi ikke har indflydelse på behandlingen af data.

 

15. Formular for anmodning ved glemt adgangskode
På vores hjemmeside findes en formular for anmodning om en ny adgangskode. Når du benytter denne formular, bliver den i feltet indtastede email-adresse behandlet af os. Ved afsendelse af meddelelse gemmes desuden de følgende data:

  • Din IP-adresse
  • Dato og klokkeslæt for afsendelse

Formålet med behandlingen af personlige oplysninger er at bearbejde din anmodning om en ny adgangskode og at kunne komme i konktakt med anmoderen. De øvrige under afsendelsen behandlede personlige oplysninger (IP-adresse, dato og klokkeslæt for afsendelse) tjener til at forhindre misbrug af denne funktion. Retsgrundlaget for den beskrevne behandling af personrelaterede data er Art. 6, Stk. 1, litra f) i Persondataforordningen. Vores berettigede interesse er baseret på at tilbyde dig en mulighed for at kontakte os for fremsendelse af en ny adgangskode. De personlige oplysninger behandles kun så længe, det er påkrævet for levering af funktionen. De under afsendelse af formularen for anmodning om ny adgangskode yderligere registrerede personlige oplysninger gemmes kun så længe som nødvendigt for det påtænkte formål eller som lovmæssigt påkrævet. Modtager af data er TENTE International GmbH, der arbejder for os inden for rammerne af ordrebehandling samt den server-udbyder, der er underleverandør til TENTE International.

Ret til indsigelse

Du har på ethvert tidspunkt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger. Din indsigelse kan på ethvert tidspunkt fremsendes hhv. meddeles (f.eks. på email til privacy@tente.com).

Afgivelse af personlige oplysninger er hverken lovmæssigt eller kontraktligt foreskrevet og er ikke påkrævet for en ordreafgivelse. Du er heller ikke forpligtet til at afgive personlige oplysninger. Manglende afgivelse har dog til følge, at du ikke kan indsende en anmodning om en ny adgangskode.

 

16. Datasikkerhed
Vi sikrer vores hjemmeside og andre systemer med tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod tab, ødelæggelse, adgang, ændring eller udbredelse af dine data gennem uautoriserede personer. På trods af regelmæssige kontroller er det dog ikke muligt at opnå en fuldstændig sikring mod alle farer.

 

17. Ændring af databeskyttelseserklæringen
Lovændringer eller ændringer i virksomhedsinterne processer kan medføre behov for tilpasning af denne databeskyttelseserklæring. I tilfælde af en sådan ændring vil vi meddele dette under overskriften "Databeskyttelseserklæring". Du har generelt en ret til tilbagekaldelse af dine accepter. Bemærk venligst, at du (hvis du ikke gør brug af din ret til tilbagekaldelse) er underlagt den aktuelle version af databeskyttelseserklæringen.

 

18. Tilbagekaldelse
Du har ret til at tilbagekalde tidligere afgivne accepter med fremtidig virkning, uden at dette berører retsstillingen for din accept forud for tilbagekaldelsen.

 

19. Berørtes rettigheder
Du har grundlæggende de følgende rettigheder:

  • Oplysningsret (Art. 15 i Persondataforordningen)
  • Ret til berigtigelse (Art. 16 i Persondataforordningen)
  • Ret til indsigelse (Art. 21 i Persondataforordningen)
  • Ret til sletning (Art. 17 i Persondataforordningen)
  • Ret til begrænsning af behandling (Art. 18f. i Persondataforordningen)
  • Ret til dataoverførsel (Art. 20 i Persondataforordningen)

Ved forespørgsler af denne type kontaktes privacy@tente.com. Bemærk venligst, at vi ved denne type forespørgsler skal sikre os, at det rent faktisk drejer sig om den berørte person. Du har uanset forvaltningsret eller klageadgangsret ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Der sker ingen automatiserede beslutninger på vores hjemmeside.

 

Sted: 25. maj 2018