Política de privacidad

Nos complace su interés en nuestro sitio web. TENTE International GmbH se toma muy en serio la protección de los datos personales. Nos importa proteger su privacidad cuando utiliza nuestros sitios web. Por este motivo, cumplimos estrictamente la legislación nacional en materia de protección de datos, así como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Nombre y dirección del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es

TENTE International GmbH
Konrad-Adenauer-Ufer 7
D-50668 Köln
Correo electrónico: privacy@tente.com

Nombre y dirección de la delegada de protección de datos

Hemos designado una delegada de protección de datos para nuestra empresa. Puede ponerse en contacto con ella por correo electrónico en: dpo@tente.com o en la dirección postal indicada anteriormente, añadiendo «A la atención de la delegada de protección de datos».

Nuestra delegada de protección de datos también atenderá con mucho gusto sus preguntas, sugerencias o críticas en materia de protección de datos.

Tratamiento de datos para la prestación de servicios contractuales

Puede enviarnos consultas sobre la contratación de servicios a través de nuestro sitio web (formulario de contacto) y de los datos de contacto que figuran en él. Si, con este fin o de cualquier otra forma relacionada con dichas consultas, nos transmite datos personales, trataremos sus datos para responder a su consulta, ejecutar el encargo o contrato y emitir las facturas. Para ello necesitamos su nombre, sus datos de dirección y su dirección de correo electrónico. Sin estos datos no podemos ejecutar el contrato con usted. Dependiendo del encargo o contrato concreto, es posible que necesitemos otros datos adicionales, de lo que le informaremos en cada caso.

En el caso de proveedores y prestadores de servicios, tratamos los datos personales que nos facilitan para realizar pedidos y solicitar servicios, así como para abonar sus servicios. Para ello necesitamos su nombre, sus datos de dirección y sus datos bancarios. Dependiendo del servicio o contrato concreto, es posible que necesitemos otra información adicional, de lo que le informaremos en cada caso.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de socios comerciales en: Condiciones generales.

Tratamiento de datos para comunicarnos con usted

Además de los datos contractuales, tratamos sus datos de comunicación (nombre y apellidos, empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y mensaje) para ponernos en contacto y comunicarnos con usted. Los datos personales que nos facilite por correo electrónico, mediante el formulario de contacto o por teléfono se tratarán exclusivamente para mantener correspondencia con usted y únicamente para la finalidad para la que nos haya facilitado dichos datos.

La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales. Asimismo, no puede descartarse que la empresa tenga un interés legítimo prevalente en el tratamiento de los datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones legales

Además, tratamos sus datos para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, requisitos de supervisión y obligaciones de conservación y documentación previstas en la legislación mercantil y tributaria).

La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, que permite el tratamiento para el cumplimiento de una obligación legal.

Categorías de destinatarios de los datos personales

Sus datos contractuales y de comunicación se transmiten al departamento y a los empleados competentes de nuestra empresa para responder a sus consultas, comunicarnos con usted o ejecutar el encargo. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Sus datos personales solo se comunicarán o transmitirán de otro modo a terceros ajenos a nuestra empresa cuando resulte necesario para la ejecución del contrato o la facturación, cuando usted haya dado previamente su consentimiento o cuando exista una base jurídica para dicha comunicación.

Cuando recurrimos a servicios de terceros para llevar a cabo y gestionar actividades de tratamiento, se cumplen las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos. Entre los prestadores que nos ayudan a ofrecerle nuestros servicios se encuentran:

proveedores de alojamiento web,
proveedores de servicios de correo electrónico,
proveedores de servicios informáticos,
prestadores de servicios de destrucción de datos.

También comunicamos datos personales, dentro de los límites de lo legalmente permitido y necesario, a los siguientes terceros, que los tratan bajo su propia responsabilidad (los denominados responsables del tratamiento; véase el artículo 4, punto 7, del RGPD):

auditores de cuentas,
asesores fiscales,
abogados,
autoridades públicas.

Plazo de conservación de los datos

Por regla general, suprimimos sus datos en cuanto dejan de ser necesarios para las finalidades indicadas anteriormente, salvo que siga siendo necesaria su conservación temporal. Conservamos sus datos en virtud de las obligaciones legales de documentación y conservación derivadas, entre otras normas, del Código de Comercio alemán y de la Ley General Tributaria alemana. Los plazos de conservación son de hasta diez años completos. Además, conservamos sus datos durante el período en el que puedan formularse reclamaciones contra nuestra empresa (plazo legal de prescripción de entre tres y treinta años).

Puede consultar el plazo de conservación de las cookies utilizadas en la herramienta de gestión del consentimiento.

Seguridad de los datos

Sus datos personales se nos transmiten de forma segura mediante cifrado. Para ello utilizamos el sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer). Puede reconocerlo por la secuencia «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones del navegador. Asimismo, protegemos nuestros sitios web y demás sistemas mediante medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a la pérdida, destrucción, acceso, modificación o divulgación por personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad conforme al desarrollo tecnológico. No obstante, advertimos expresamente de que la transmisión de datos por Internet puede presentar vulnerabilidades de seguridad y no puede protegerse por completo frente al acceso de terceros, especialmente en el caso de las comunicaciones por correo electrónico sin cifrar.

Tratamiento de datos para la comprobación de solvencia

Para prevenir impagos, es posible que utilicemos su nombre y dirección para realizar una comprobación de solvencia cuando se seleccione la modalidad de pago «factura» en los contratos. Para ello transmitimos sus datos a la siguiente agencia de información crediticia, que actúa como responsable independiente del tratamiento en el sentido del artículo 4, punto 7, del RGPD: [nombre y dirección de la agencia de información crediticia]. La finalidad del tratamiento es evaluar su solvencia para evitar impagos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD; nuestro interés legítimo consiste en minimizar los riesgos económicos. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de la agencia de información crediticia en: [enlace a la política de privacidad de la agencia de información crediticia].

Si se celebran contratos con elementos internacionales o resulta necesaria una comprobación de solvencia que implique a entidades extranjeras (por ejemplo, si reside fuera de Alemania o el destinatario de la factura está establecido en el extranjero), puede ser necesario que transmitamos su nombre y dirección a agencias internacionales de información crediticia o a empresas colaboradoras en el extranjero encargadas de realizar la comprobación. También en estos casos, la transmisión se realiza exclusivamente para evaluar su solvencia y prevenir impagos. Los respectivos destinatarios actúan asimismo como responsables independientes del tratamiento en el sentido del artículo 4, punto 7, del RGPD.

Si se transfieren datos personales a países situados fuera de la Unión Europea en el marco de la evaluación de solvencia, solo se hará cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el tercer país correspondiente conforme al artículo 45 del RGPD, o cuando existan garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, en particular mediante cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por las respectivas agencias de información crediticia y sobre las garantías existentes en los avisos de privacidad de los respectivos proveedores, o podrá obtenerla previa solicitud. [Enlace a la política de privacidad de la agencia de información crediticia].

Envío del boletín informativo

En nuestro sitio web ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín por correo electrónico, que informa sobre las novedades de nuestros sitios web e invita a ferias, seminarios y talleres.

Para la suscripción al boletín utilizamos distintos procedimientos en función de su país. Para los usuarios de Alemania (DE), Austria (AT), Grecia (GR), Noruega (NO), Dinamarca (DK), Luxemburgo (LU) y Suiza (CH), utilizamos el procedimiento de doble confirmación, denominado «double opt-in». Esto significa que, una vez realizada la suscripción, le enviamos un mensaje a la dirección de correo electrónico facilitada para pedirle que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su suscripción en un plazo de 24 horas, sus datos se bloquearán y se eliminarán automáticamente transcurrido un mes. Además, almacenamos su dirección IP y el momento de la suscripción y de la confirmación. La finalidad de este tratamiento es verificar su suscripción y, en caso necesario, investigar posibles usos indebidos.

Para los usuarios de todos los demás países, la suscripción al boletín se realiza sin un procedimiento previo de doble confirmación. En estos casos, tras suscribirse recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de baja, que podrá utilizar en cualquier momento para cancelar la suscripción al boletín con efectos futuros.

La finalidad de este tratamiento es documentar su suscripción y esclarecer posibles usos indebidos. El único dato obligatorio para enviarle el boletín es su dirección de correo electrónico. Podrá facilitar otros datos opcionales durante la suscripción al boletín correspondiente, y podremos tratarlos. Tras su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos únicamente para enviarle el boletín.

La base jurídica es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir el boletín. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para el envío y la gestión del boletín utilizamos la plataforma de marketing SAP Engagement Cloud (anteriormente Emarsys). Los datos antes mencionados se transmiten a SAP Engagement Cloud, donde se tratan para el envío, la segmentación y la gestión de la distribución del boletín.

Dado que SAP Engagement Cloud trata datos personales exclusivamente por cuenta nuestra, se ha celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de SAP y sobre sus derechos en el aviso de privacidad del proveedor, disponible en: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

Archivos de registro

Cada vez que accede a nuestro sitio web, el navegador de Internet correspondiente transmite datos de uso que se almacenan en archivos de registro, los denominados archivos de registro del servidor. Los registros almacenados contienen la siguiente información: fecha y hora del acceso, nombre de la página consultada, dirección IP, URL de referencia (URL de origen desde la que ha llegado al sitio web), volumen de datos transmitidos, información sobre el producto y la versión del navegador utilizado y el sistema operativo de su ordenador. Las direcciones IP de los usuarios se eliminan o anonimizan una vez finalizado el uso. No se realiza ningún otro análisis de los datos, salvo con fines estadísticos y, en tal caso, por regla general de forma anonimizada. Tampoco se crean ni tratan «perfiles de navegación» personales ni similares.

La base jurídica del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la satisfacción de los intereses legítimos del responsable, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

Funcionamiento de la tienda en línea

En nuestro sitio web gestionamos una tienda en línea en la que puede seleccionar y pedir productos. Cuando utiliza la tienda en línea, tratamos los datos personales necesarios para ofrecer sus funciones, tramitar su pedido y cumplir los requisitos legales.

Entre ellos se incluyen, en particular:

datos básicos (por ejemplo, nombre y direcciones de facturación y entrega)
datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
datos contractuales y de pedidos (por ejemplo, productos seleccionados, contenido del carrito, precios e historial de pedidos)
datos de pago (por ejemplo, modalidad de pago elegida e identificadores de transacciones; cuando se utilizan proveedores de servicios de pago, no recibimos datos de pago completos, como los números de tarjeta de crédito)
datos técnicos de uso (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de acceso e información sobre el navegador y el dispositivo), en la medida en que sean necesarios para el funcionamiento de la tienda

El tratamiento de estos datos se realiza para ejecutar el contrato o aplicar medidas precontractuales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Además, tratamos datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones de conservación previstas en la legislación mercantil y tributaria), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

Asimismo, tratamos datos técnicos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en garantizar un funcionamiento seguro, estable y operativo de nuestra tienda en línea.

Cookies

Utilizamos las denominadas cookies en algunos de nuestros sitios web, entre otros fines, para ofrecerle servicios específicos del sitio, reconocerle cuando vuelva a visitarnos y/o adaptar nuestra oferta a sus preferencias personales.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador de un visitante y contienen datos del usuario correspondiente para permitirle acceder a distintas funciones. Nuestro sitio web utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Una cookie de sesión se almacena temporalmente en el ordenador que utiliza mientras navega por el sitio web. Se elimina cuando cierra el navegador de Internet o cuando caduca su sesión. Una cookie persistente permanece en su ordenador hasta que se elimina. El almacenamiento de una cookie garantiza que no tenga que volver a introducir sus ajustes y preferencias personales en cada visita. Esto le ahorra tiempo y hace más cómodo el uso de nuestro sitio web.

En algunos de nuestros sitios web podemos colaborar con terceros, por lo que también podrían almacenarse en su disco duro cookies de empresas colaboradoras (cookies de terceros) cuando visite esas páginas. A continuación le informamos sobre el uso de este tipo de cookies y el alcance de los datos recopilados en cada caso.

Puede eliminar las cookies persistentes a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente; por tanto, si desea impedir su uso, puede que tenga que eliminarlas o bloquearlas activamente, o impedir su almacenamiento mediante un ajuste del navegador. No obstante, tenga en cuenta que, si rechaza el uso de cookies, podrá seguir visitando nuestro sitio web, aunque el funcionamiento de algunas funciones podría verse afectado.

Utilizamos cookies necesarias para permitir la prestación de los servicios que debemos ofrecer o garantizar la funcionalidad de nuestros servicios. El tratamiento de datos correspondiente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, o en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la satisfacción de los intereses legítimos del responsable, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado. En este caso, nuestro interés consiste en garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Para utilizar otras cookies no esenciales, solicitaremos, cuando corresponda, su consentimiento. El tratamiento de datos se realizará entonces sobre la base de su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Cookies» que figura en el pie de página de este sitio web o a través de la declaración sobre cookies de nuestro sitio web. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Herramienta de gestión del consentimiento

Utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania, para controlar las cookies en nuestro sitio web, gestionar el consentimiento de los usuarios relativo a las cookies y garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Esto permite a los usuarios otorgar su consentimiento para determinadas operaciones de tratamiento o retirar un consentimiento previamente otorgado. También nos ayuda a acreditar la declaración de consentimiento. Para ello tratamos información sobre dicha declaración y otros datos de registro relacionados con ella. También se utilizan cookies para recopilar estos datos. Su tratamiento es necesario para poder documentar el consentimiento otorgado.

El almacenamiento de cookies técnicamente necesarias se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 2, punto 2, de la TDDDG.

Para utilizar otras cookies no esenciales, solicitaremos, cuando corresponda, su consentimiento. El tratamiento de datos se realizará entonces sobre la base de su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede modificar o retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado mediante los ajustes correspondientes. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El uso de la herramienta de gestión del consentimiento necesaria para administrar las cookies se basa en las obligaciones legales previstas en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, en relación con el artículo 25 de la TDDDG.

Servicios externos

Utilizamos servicios externos en algunos de nuestros sitios web. Estos servicios nos ayudan a hacer nuestro sitio web más interactivo y le permiten acceder a enlaces directos a colaboradores o a información facilitada por terceros. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador o seleccionando la opción pertinente en nuestra herramienta de gestión del consentimiento.

El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales (TDDDG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello puede enviar un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente o utilizar la herramienta de gestión del consentimiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado con anterioridad.

Utilizamos los siguientes servicios externos para determinadas finalidades en nuestros sitios web:

Uso de servicios de Google en nuestro sitio web

Uso de Google Analytics 4

Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics 4, ofrecido por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Google Analytics 4 utiliza cookies y otras tecnologías de reconocimiento (por ejemplo, huellas digitales de dispositivos) para analizar el comportamiento de los usuarios y evaluar estadísticamente la utilización del sitio web. Para ello se tratan identificadores en línea (identificadores de cookies y de usuarios), datos técnicos (navegador, dispositivo y sistema operativo), datos de uso (páginas vistas, clics y duración de las sesiones) y direcciones IP anonimizadas. Los datos recopilados por Google Analytics 4 pueden transmitirse a servidores de Google LLC en Estados Unidos y tratarse allí. Según Google, GA4 ya no almacena direcciones IP en texto claro, sino que utiliza la anonimización automática de las direcciones IP. Los datos no se combinan con otros datos de Google.

El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, siempre que haya consentido el seguimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de cookies.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google Analytics en:
https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=en&ref_topic=1008008,3544742,2986333,&sjid=1881441919987619365-EU

Encontrará información sobre las cookies instaladas en:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Puede impedir el tratamiento de sus datos haciendo clic en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google AdSense

Nuestro sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad en línea de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Google AdSense utiliza cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web) para permitir la publicación de anuncios y la medición de su eficacia. Para ello pueden tratarse identificadores en línea (identificadores de cookies), datos del dispositivo y del navegador, datos de uso y la dirección IP; es posible que se transmitan a servidores de Google LLC en Estados Unidos.

La base jurídica es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, que otorga a través de nuestro banner de consentimiento y que puede retirar en cualquier momento con efectos futuros (ajustes del banner de cookies). Sin consentimiento no se utiliza Google AdSense.

Opciones de oposición o desactivación (además de la retirada del consentimiento):

configuración del navegador para desactivar o eliminar cookies,
desactivación de la publicidad basada en intereses de Google en adssettings.google.com,
desactivación de la publicidad basada en intereses de los proveedores participantes a través de www.aboutads.info/choices (Estados Unidos) o www.youronlinechoices.com (UE),
en su caso, complementos o plugins del navegador para una desactivación permanente.

Más información sobre las prácticas de privacidad y las cookies publicitarias de Google:

Google Ads: remarketing y seguimiento de conversiones

En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad en línea Google Ads de Google Ireland Limited (Irlanda, UE). A través de Google Ads publicamos anuncios en el buscador de Google y en su red publicitaria. Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google instala una cookie en su dispositivo («cookie de conversión»). Cada cliente de Google Ads recibe su propia cookie de conversión, de modo que las cookies no pueden rastrearse entre los sitios web de distintos clientes de Ads. La información obtenida mediante esta cookie se utiliza para elaborar estadísticas de conversión, como el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios. Estas estadísticas no permiten identificar personalmente al usuario. Además, en el marco del remarketing de Google Ads, pueden utilizarse cookies para dirigirse mediante publicidad basada en intereses a usuarios que ya hayan visitado nuestro sitio web. Estas cookies recopilan datos de uso seudonimizados (por ejemplo, páginas visitadas o interacciones) para mostrar anuncios dirigidos en la red de Google.

En el seguimiento de conversiones pueden tratarse otros datos, como direcciones IP, información del dispositivo, datos de navegación o, si los facilita el usuario en el marco de una conversión iniciada por él, datos personales como el nombre o la dirección de correo electrónico.

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG.

Las cookies se instalan con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento con efectos futuros a través de la herramienta de gestión del consentimiento. No puede descartarse que sus datos se transfieran a Estados Unidos al utilizar este servicio. Consulte al respecto la información del apartado «Transferencias de datos a terceros países». Encontrará más información sobre las prácticas de privacidad de Google en su aviso de privacidad, disponible en https://policies.google.com/privacy#infocollect.

Google Tag Manager

Utilizamos el servicio «Google Tag Manager» en nuestro sitio web para gestionar de forma eficiente las etiquetas del sitio. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

La base jurídica del uso de Google Tag Manager es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

Los datos tratados por Google Tag Manager incluyen su dirección IP, información sobre el navegador y el dispositivo, así como información sobre su interacción con el sitio web. Google Tag Manager no instala cookies por sí mismo, pero puede activar otros servicios que sí lo hagan.

La finalidad del tratamiento es simplificar la integración y gestión de etiquetas del sitio web y códigos de seguimiento para analizar las interacciones de los usuarios.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google Tag Manager en:
https://policies.google.com/privacy

Encontrará información sobre las cookies utilizadas en:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Puede impedir el tratamiento de sus datos haciendo clic en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Fonts

Este sitio web utiliza las fuentes denominadas Google Fonts, facilitadas por Google, para mostrar los tipos de letra de manera uniforme. Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes necesarias desde los servidores de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) en la memoria caché del navegador.

De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web desde su dirección IP. La dirección IP se transmite a los servidores de Google. Según Google, estos datos no se combinan con otros datos de Google.

La base jurídica del uso de Google Fonts es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Las fuentes solo se cargan después de que haya otorgado su consentimiento a través del banner de consentimiento.

Los datos tratados por Google Fonts incluyen su dirección IP, información sobre el navegador y el dispositivo, así como el momento de la solicitud.

La finalidad del tratamiento es mostrar los tipos de letra de forma optimizada y uniforme en el sitio web.

No puede descartarse que se transfieran datos personales a terceros países no seguros (Estados Unidos), cuyo nivel de protección de datos es inferior al de la UE. Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula el tratamiento seguro de los datos de ciudadanos de la UE en Estados Unidos.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google Fonts en:
https://policies.google.com/privacy

Encontrará información sobre las cookies utilizadas en:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Puede impedir el tratamiento de sus datos haciendo clic en el siguiente enlace:
https://policies.google.com/privacy#infochoices

Uso de Google Photos

Google Photos es un servicio en la nube para almacenar, gestionar y organizar fotos y vídeos. En algunos de nuestros sitios web podemos utilizar el servicio de almacenamiento web Google Photos del proveedor Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Su uso facilita la visualización e integración de nuestras imágenes y otros contenidos web. En este contexto se instalan cookies.

Cuando se ofrecen contenidos a través de los servicios de Google, Google trata los siguientes datos: datos técnicos, como la dirección IP y la información del dispositivo y de registro, así como otros datos personales que puedan estar almacenados en la cuenta de Google.

Google Photos no utiliza por sí mismo los contenidos almacenados con fines publicitarios y, según Google, los datos personales no se venden. Los usuarios mantienen el control sobre sus contenidos almacenados y pueden ajustar la configuración del tratamiento de datos en su cuenta de Google.

Los datos de fotos y vídeos se cifran durante la transmisión y en reposo. Para ello, Google utiliza una infraestructura de seguridad de varias capas que también se aplica al uso de Google Photos.

La base jurídica del uso de Google Photos es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Los contenidos solo se cargan después de que haya otorgado su consentimiento a través del banner de consentimiento.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

Google Translate

Para mejorar la facilidad de uso, este sitio web puede utilizar funciones de Google Translate. El servicio lo presta Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Translate permite traducir automáticamente los contenidos de sitios web a distintos idiomas.

Al utilizar Google Translate, los contenidos del sitio web y los datos que pueda introducir el usuario pueden transmitirse a servidores de Google y tratarse allí. Esto también puede implicar una transferencia a Estados Unidos. Google es el responsable del tratamiento de los datos personales.

Encontrará información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en su política de privacidad:
https://policies.google.com/privacy

El uso de Google Translate es voluntario. Si no se utiliza el servicio, no se transmiten los datos mencionados.

Imágenes de YouTube

En nuestro sitio web se integran imágenes de vista previa (miniaturas) de vídeos de YouTube. Estas imágenes no se alojan localmente, sino que se cargan a través del dominio ytimg.com. Ytimg.com es una red de distribución de contenidos (CDN) de imágenes y hojas de estilo gestionada por YouTube/Google; el dominio forma parte de los dominios principales de YouTube.

Al acceder a una página que contiene una de estas imágenes de vista previa, se transmiten a los servidores de Google los datos de conexión técnicamente necesarios (por ejemplo, dirección IP e información sobre el navegador y el dispositivo). Por regla general, ytimg.com no necesita almacenar cookies de seguimiento en este contexto. Sin embargo, la transferencia de datos a Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) ya se produce al cargar las imágenes.

Si YouTube instala cookies, el tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado con anterioridad.

YouTube NoCookie

Utilizamos el servicio YouTube NoCookie (también conocido como «YouTube con modo de privacidad mejorada») en nuestro sitio web para integrar vídeos sin utilizar cookies que rastreen el comportamiento del usuario. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

La base jurídica del uso de YouTube NoCookie es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

Los datos tratados por YouTube NoCookie incluyen su dirección IP, información del dispositivo e información sobre las interacciones con los vídeos. Se almacenan datos en el almacenamiento web del navegador. La finalidad del tratamiento es integrar vídeos, minimizando a la vez el uso de cookies y mejorando la privacidad de los usuarios.

No puede descartarse que se transfieran datos personales a terceros países no seguros (Estados Unidos), cuyo nivel de protección de datos es inferior al de la UE. Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza que los datos personales solo se traten siguiendo nuestras instrucciones y respetando el RGPD. Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula el tratamiento seguro de los datos de ciudadanos de la UE en Estados Unidos.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de YouTube NoCookie en:
https://policies.google.com/privacy#infocollect

Encontrará información sobre las cookies utilizadas en:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Puede impedir el tratamiento de sus datos haciendo clic en el siguiente enlace:
https://policies.google.com/privacy#infochoices

Amazon Web Services

Utilizamos el servicio «Amazon Web Services» (AWS) en nuestro sitio web para alojar y gestionar nuestra infraestructura en línea. El proveedor es Amazon EU S.à r.l. («Amazon»), 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.

La base jurídica del uso de AWS es nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD en alojar de forma segura nuestro sitio web y garantizar su funcionamiento fiable, su rendimiento y su protección frente a problemas técnicos o usos indebidos.

Los datos tratados por Amazon Web Services incluyen su dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, datos de uso y datos de registro; también pueden instalarse cookies para la autenticación y para garantizar la funcionalidad del servicio.

La finalidad del tratamiento es proporcionar infraestructura y servicios de computación en la nube, incluidos el almacenamiento, el alojamiento y la gestión de datos.

No puede descartarse que se transfieran datos personales a terceros países no seguros (Estados Unidos), cuyo nivel de protección de datos es inferior al de la UE. Amazon está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula el tratamiento seguro de los datos de ciudadanos de la UE en Estados Unidos. Hemos celebrado con Amazon un contrato de encargo del tratamiento que garantiza que los datos personales solo se traten siguiendo nuestras instrucciones y respetando el RGPD.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de AWS en:
https://aws.amazon.com/privacy/

OpenStreetMap

Utilizamos un fragmento de mapa de OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.de) en nuestro sitio web para mostrarle cómo llegar a nuestra empresa y facilitarle la planificación del trayecto. Se trata de una herramienta cartográfica de código abierto. Para mostrarle el mapa, su dirección IP se transmite a OpenStreetMap. Encontrará información sobre cómo almacena OpenStreetMap sus datos en sus páginas de privacidad, disponibles en https://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:Datenschutz y https://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:Legal_FAQ.

Meta Pixel

Utilizamos el servicio «Meta Pixel» (también conocido como «píxel de Facebook») en nuestro sitio web para analizar el comportamiento de los usuarios y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

La base jurídica del uso de Meta Pixel es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

Los datos tratados por Meta Pixel incluyen dirección IP, información del navegador, sistema operativo, información del dispositivo, datos de ubicación, URL de referencia, interacciones en el sitio web e identificador de usuario de Facebook (si el usuario ha iniciado sesión en Facebook); además, se instalan cookies.

Meta Pixel recopila datos de los usuarios que pueden utilizarse para crear perfiles de usuario con fines de publicidad dirigida.

La finalidad del tratamiento es analizar el comportamiento de los usuarios, medir la eficacia de la publicidad, crear grupos de destinatarios y ofrecer publicidad personalizada.

No puede descartarse que se transfieran datos personales a terceros países no seguros (Estados Unidos), cuyo nivel de protección de datos es inferior al de la UE. Meta está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula el tratamiento seguro de los datos de ciudadanos de la UE en Estados Unidos. Hemos celebrado con Meta un contrato de encargo del tratamiento que garantiza que los datos personales solo se traten siguiendo nuestras instrucciones y respetando el RGPD.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Meta Pixel en:
https://www.facebook.com/privacy/policy

Encontrará información sobre las cookies utilizadas en:
https://www.facebook.com/policies/cookies/

Puede impedir el tratamiento de sus datos haciendo clic en el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Microsoft Advertising

Utilizamos el servicio Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads) en nuestro sitio web para mostrar publicidad dirigida. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited («Microsoft»), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda.

La base jurídica del uso de Microsoft Advertising es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

Los datos tratados por Microsoft Advertising incluyen su dirección IP, datos de ubicación, información sobre el dispositivo y el navegador, consultas de búsqueda e interacciones con anuncios; además, se instalan cookies. Microsoft Advertising puede recopilar datos para crear perfiles de usuario con fines de publicidad personalizada. La finalidad del tratamiento es mostrar publicidad personalizada y medir la eficacia de la publicidad.

Microsoft Advertising almacena los datos, de forma predeterminada, durante un período de 390 días. Encontrará esta información en la declaración de privacidad de Microsoft Advertising, en el apartado «Conservación de datos»:
https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/privacy

No puede descartarse que se transfieran datos personales a terceros países no seguros (Estados Unidos), cuyo nivel de protección de datos es inferior al de la UE. Microsoft está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula el tratamiento seguro de los datos de ciudadanos de la UE en Estados Unidos. Hemos celebrado con Microsoft un contrato de encargo del tratamiento que garantiza que los datos personales solo se traten siguiendo nuestras instrucciones y respetando el RGPD.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Microsoft Advertising en:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement#mainadvertisingmodule

Microsoft Clarity

Utilizamos el servicio «Microsoft Clarity» en nuestro sitio web para analizar las interacciones de los usuarios y mejorar la experiencia de uso. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited («Microsoft»), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda.

La base jurídica del uso de Clarity es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

Los datos tratados por Microsoft Clarity incluyen su dirección IP, ubicación, momento de la visita, información del dispositivo e información sobre las interacciones con el sitio web; se instalan cookies para recopilar estos datos. La finalidad del tratamiento de datos por Microsoft Clarity es evaluar estadísticamente las interacciones de los usuarios y crear perfiles anonimizados de su comportamiento para optimizar la facilidad de uso del sitio web.

Microsoft Clarity almacena los datos, de forma predeterminada, durante un período de 13 meses.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Clarity en:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Tratamiento de datos en Estados Unidos:

El uso de los servicios externos antes mencionados puede dar lugar a la transmisión de datos personales a servidores situados en Estados Unidos. En relación con el tratamiento de datos en Estados Unidos, debe tenerse en cuenta lo siguiente: según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, el nivel de protección de datos en Estados Unidos se considera insuficiente y existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses traten sus datos con fines de control y vigilancia, posiblemente sin que disponga de vías de recurso efectivas. En el marco de su tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD, en relación con las disposiciones del capítulo V del RGPD, el respectivo prestador externo ofrece garantías suficientes para adoptar las medidas de mitigación adecuadas.

Perfiles en redes sociales

Mantenemos perfiles en línea en las siguientes redes sociales (denominadas conjuntamente «redes sociales») para comunicarnos con clientes, personas interesadas y el público, así como para dar a conocer nuestros servicios:

Instagram (Meta Platforms, Inc.)
Facebook (Meta Platforms, Inc.)
X (anteriormente Twitter; X Corp.)
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
Xing (New Work SE)

En cuanto al alcance y la finalidad del tratamiento de datos, consulte las respectivas políticas de privacidad de las redes:

Instagram: (https://privacycenter.instagram.com/policy)
Facebook: (https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer)
X (Twitter): (https://x.com/de/privacy)
LinkedIn: (https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy)
Xing: (https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung)

El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en desarrollar una comunicación pública acorde con los tiempos. Cuando sea necesario el consentimiento, el tratamiento se realizará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Si transmite datos adicionales a estos servicios (por ejemplo, mensajes privados), por regla general será necesario su consentimiento. Tenga en cuenta que no tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos realizado por los proveedores de redes sociales. Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos como interesado (por ejemplo, de acceso o supresión), diríjase directamente al operador de la plataforma correspondiente.

Puede seguir o dejar de seguir nuestros perfiles en redes sociales en cualquier momento. Si no desea que los operadores de los servicios de redes sociales recopilen datos sobre sus visitas a nuestros perfiles, utilice las opciones de desactivación de su cuenta de usuario (por ejemplo, cerrar sesión o bloquear rastreadores publicitarios) o instale los complementos de navegador correspondientes.

Derechos de los interesados

Toda persona interesada tiene derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD, derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD, derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD y derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del RGPD. Para ejercer los derechos mencionados, puede dirigirse a los contactos indicados anteriormente.

Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento y sin requisitos de forma. Para ello, puede dirigirse al contacto indicado anteriormente.

Si tratamos sus datos para la satisfacción de intereses legítimos, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento, sin requisitos de forma, por motivos relacionados con su situación particular. Para ello también puede dirigirse a los contactos indicados anteriormente.

Si ejerce sus derechos conforme a los artículos 12 a 22 del RGPD, trataremos los datos personales transmitidos en ese contexto para hacer efectivos dichos derechos y para fines de control de la protección de datos; en los demás aspectos, limitaremos el tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD. Estas actividades de tratamiento se basan en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos (artículo 77 del RGPD).

Versión: 03/2026