Due specialisti. Una visione comune per il retail.

Siamo un’azienda con oltre 60 anni di esperienza. Questa esperienza si riflette nel modo in cui affrontiamo e risolviamo le sfide. I nostri prodotti si basano su un know-how consolidato – sappiamo ciò che conta davvero.

Per garantire che le nostre competenze evolvano di pari passo con le esigenze in continua trasformazione del mercato, investiamo costantemente. Attraverso un’intensa attività di ricerca e sviluppo, abbiamo adattato in modo mirato i nostri processi produttivi alle necessità del mercato.

Mi fa molto piacere constatare che sia i nostri clienti di lunga data sia i nuovi clienti che raggiungiamo con il nostro approccio riconoscano questa differenza. Si fidano di noi – e si fidano dei nostri prodotti.

La scelta della ruota giusta è per noi fondamentale, perché influisce direttamente su affidabilità, durata nel tempo e, in ultima analisi, sull’esperienza del cliente. Per questo abbiamo cercato un partner che condividesse i nostri stessi standard qualitativi – e con TENTE abbiamo trovato la soluzione ideale per le nostre esigenze.

Nel dialogo con i nostri clienti, il prezzo non è il punto di partenza. Iniziamo comprendendo le loro esigenze e l’esperienza d’acquisto desiderata. Su questa base adattiamo i nostri prodotti per realizzare la soluzione ottimale.

Clienti con una forte attenzione alla customer experience – ad esempio Lidl – hanno compreso immediatamente perché il nostro nuovo concetto di carrello, in combinazione con la ruota Levina smart, debba essere progettato esattamente in questo modo.

Non vogliamo competere esclusivamente sul prezzo, ma sulla qualità e sul valore aggiunto nel lungo periodo. È proprio qui che Levina smart, in combinazione con i nostri prodotti, fa la differenza – grazie a prestazioni convincenti e durature.

Viviamo tutti sotto pressione. La quotidianità è caratterizzata da ritmi elevati e carichi di lavoro intensi. Se i prodotti contribuiscono a ridurre il rumore, a diminuire lo stress e a garantire uno scorrimento fluido e confortevole, l’effetto è immediatamente percepibile.

Tuttavia, i retailer non considerano soltanto l’esperienza d’acquisto. Anche i processi operativi rivestono un ruolo centrale. Manutenzione e assistenza stanno assumendo un’importanza sempre maggiore.

Una soluzione come Levina smart, che protegge dai danni e riduce l’usura, offre soprattutto alle grandi aziende del commercio nuove opportunità per aumentare l’efficienza e migliorare in modo sostenibile le prestazioni operative.

Lavoriamo ogni giorno per migliorarci in tutti gli ambiti. Per farlo abbiamo bisogno di partner con un’elevata competenza nei componenti chiave di un carrello della spesa – in particolare nelle ruote. Proprio per questo TENTE è perfettamente in linea con noi e questa collaborazione è per noi di grande importanza.

I vantaggi di una partnership di questo tipo sono concretamente misurabili: maggiore scorrevolezza, minore rumorosità, minore usura e meno problematiche lungo l’intero ciclo di vita del prodotto. Ne beneficiano sia il retailer sia il cliente finale.

Non si tratta di un semplice rapporto fornitore-cliente, ma di una vera collaborazione. Insieme possiamo sviluppare soluzioni migliori.

Impariamo molto da TENTE – e allo stesso tempo possiamo contribuire a comprendere ancora meglio le esigenze del nostro mercato e le sfide pratiche legate all’utilizzo dei carrelli della spesa. Dal punto di vista strategico, questa partnership è quindi di fondamentale importanza per noi.