Customer reference
Qual é a força necessária para movimentar 150 quilos? Nenhuma.
A situação inicial
A Mercura Industries Suisse S.A produz carros de serviço leves em alumínio e está presente em mais de 45 países. Os produtos podem ser encontrados, por exemplo, em hotéis, aeroportos ou instalações de saúde. A empresa foi incumbida pelo Starling Hotel & Conference Center Geneva de disponibilizar novos carros para o serviço de quartos e a reposição do minibar. Sendo o maior hotel de 4 estrelas na Suíça, o Starling Geneva dispõe de 496 quartos, 43 salas de conferência e emprega 270 colaboradores.
150 Quilos e condições de piso adversas
Os carros de serviço fornecidos pela Mercura Schweiz são utilizados em corredores com alcatifas muito espessas. A combinação deste revestimento de piso inibidor de rolamento com o peso do carro até 150 quilos causa uma resistência ao rolamento extremamente elevada. Por esse motivo, é quase impossível movimentar o carro de serviço sem ajuda. Para minimizar a força a exercer pelos funcionários do hotel, a Mercura procurava uma solução que ajudasse a ultrapassar a resistência. Para o hotel era decisivo oferecer aos colaboradores excelentes condições de trabalho, minimizar esforços e proteger a sua saúde.
A nossa solução de mobilidade inteligente
Nós equipamos cada um dos 15 carros de serviço com um E-Drive flex. Com a ajuda de uma unidade de comando na pega, é possível controlar a ajuda de acionamento de forma flexível. Se as forças de limpeza ativarem o E-Drive flex, a sua roda motriz elétrica desce e apoia o pessoal na deslocação dos carros.
Combinada com quatro rodízios giratórios adequados ao uso, a solução facilita visivelmente a condução em frente e permite movimentar sem esforço os carros de serviço e de bar mesmo em alcatifa de pelo alto. O sistema inovador foi sucessivamente aperfeiçoado na parceria de projetos entre Mercura e TENTE. Incluímos neste processo também os colaboradores do Starling Hotel.
Em conjunto, nós adaptamos os parâmetros do motor ao peso de cada carro e a capacidade das baterias às necessidades. Agora o E-Drive flex está em condições de facilitar o trabalho do pessoal de serviço ao longo de todo o dia e de ajudar constantemente os colaboradores.
O acionamento elétrico aumenta a satisfação dos nossos colaboradores e melhora o nosso serviço.
Anne Elise Choux, Directrice des Opérations do Starling Hotel & Conference Centers Geneva
Menos baixas por saúde e melhor produtividade
Com a ajuda da solução inteligente, o pessoal de serviço tem condições para movimentar sem esforço os pesados carros de serviço e de bar pelos compridos corredores do hotel. O E-Drive flex alivia significativamente os colaboradores e permite-lhes concentrarem-se totalmente nas suas tarefas.
Os resultados: maior satisfação do colaborador, menos baixas por doença – e uma significativa melhoria das sequências de trabalho.
Casos e Competências Relacionados
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