De volgende Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") worden gepubliceerd door TENTE International GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Keulen ("TENTE International GmbH") en zijn van toepassing op de contractuele relatie tussen TENTE International GmbH en elke klant die gebruikmaakt van het online retailportaal ("webshop") dat door TENTE International GmbH ter beschikking wordt gesteld.

De website die TENTE International GmbH aanbiedt via www.tente.com is primair bedoeld om informatie over het bedrijf te verstrekken en de producten en diensten van TENTE International GmbH te presenteren. TENTE International GmbH verleent ook dochterbedrijven ("Affiliate", "Affiliates") toegang tot de webshop.

De diensten die TENTE International GmbH via de website www.tente.com ("Website") aanbiedt en die door klanten ("u", "uw", "klant", "klanten") worden gebruikt, worden uitsluitend verstrekt op basis van deze Voorwaarden. Eventuele door u gebruikte voorwaarden maken geen deel uit van het contract, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door TENTE International GmbH zijn overeengekomen.

1. Verantwoordelijkheid voor de webshop
TENTE International GmbH stelt op haar website een webshop beschikbaar die klanten kosteloos kunnen gebruiken. De exclusieve contractpartner voor alle geplaatste bestellingen is de betreffende Affiliate.
Hoewel TENTE International GmbH als beheerder van de website de bijbehorende transacties in de webshop mogelijk maakt, is TENTE International GmbH noch koper noch verkoper van de aangeboden producten. TENTE International GmbH biedt u en de betreffende Affiliates een platform om online bestellingen te kunnen plaatsen. Het onderliggende contract met betrekking tot de geplaatste bestellingen wordt uitsluitend gesloten tussen u en de betreffende Affiliate.
TENTE International GmbH is geen contractpartner bij deze transacties en aanvaardt daarom geen verantwoordelijkheid voor het onderliggende koopcontract. TENTE International GmbH treedt niet op als vertegenwoordiger van de Affiliate. Alleen de Affiliate heeft rechten en verplichtingen op grond van het koopcontract. Met name eventuele rechten met betrekking tot wettelijke garanties, aansprakelijkheid en/of herroeping die u mogelijk heeft, dienen rechtstreeks tegen de Affiliate te worden ingeroepen.
De Affiliate stuurt u vervolgens een acceptatiebevestiging per e-mail om de bindende aanvaarding van uw aanbod aan te geven. U kunt de afdrukfunctie in uw browser en/of via uw e-mailprovider gebruiken om een kopie van het contract af te drukken. Indien het gewenste product niet beschikbaar is, zal de Affiliate de aanvaarding weigeren. In dat geval komt er geen contract tot stand.
Herroepingsrecht

2. Totstandkoming van het contract
U kunt producten uit het assortiment van TENTE International GmbH selecteren en deze verzamelen in een zogenaamde winkelwagen door op de knop "toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Door op de knop "nu bestellen" te klikken, plaatst u een bestelling die een bindend aanbod is, gericht aan de Affiliate, om de producten die in de winkelwagen zitten te kopen. U kunt de producten in de winkelwagen te allen tijde bekijken en wijzigen voordat u de bestelling plaatst.

3. Herroepingsrecht
Klanten die consumenten zijn (elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit) hebben het recht om een koopcontract met een Affiliate te herroepen in overeenstemming met het volgende herroepingsbeleid:
U heeft het recht om de aankoop van goederen zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen door schriftelijk (bijvoorbeeld per brief of e-mail) kennis te geven van uw herroeping of, indien u de goederen vóór het verstrijken van deze termijn ontvangt, door de goederen terug te sturen. De termijn begint wanneer u deze kennisgeving van het herroepingsrecht in schriftelijke vorm ontvangt, maar niet voordat u de goederen ontvangt en niet voordat wij de informatieverplichtingen volgens artikel 246 § 2 in samenhang met artikel 246 § 1(1) en 1(2) van de Inleidende Wet bij het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB) en volgens § 312g(1) eerste zin van het Duitse Burgerlijk Wetboek in samenhang met artikel 246 § 3 EGBGB hebben vervuld. Om de termijn na te komen is het voldoende dat u uw kennisgeving van herroeping of de goederen verstuurt voordat de termijn verstrijkt.
Voorwaarden voor herroeping
In geval van een effectieve herroeping moet elke prestatie die door een van beide partijen bij het contract is ontvangen (zoals goederen, betalingen enz.) worden geretourneerd en moeten eventuele voordelen die uit de prestatie zijn verkregen (zoals rente of gebruiksvoordelen) worden overgedragen. Als u niet in staat bent om de ontvangen goederen of voordelen geheel of gedeeltelijk terug te geven of over te dragen, of als u de goederen of voordelen alleen in verslechterde staat kunt teruggeven of overdragen, bent u verplicht om de Affiliate te compenseren voor het waardeverlies. Uw verplichting om te compenseren voor waardeverlies ontstaat alleen als de verslechtering of de verkregen voordelen groter zijn dan wat verwacht kan worden als gevolg van het feit dat de goederen zodanig zijn behandeld dat de kenmerken en functie ervan kunnen worden onderzocht. Het "onderzoeken van kenmerken en functie" betekent het inspecteren en testen van de goederen op een manier die mogelijk en gebruikelijk zou zijn in een detailhandel. De Affiliate draagt de kosten en het risico van het door u retourneren van goederen en producten die per pakket kunnen worden verzonden. Goederen en producten die niet geschikt zijn voor verzending per pakket, worden door de Affiliate opgehaald. Eventuele verplichtingen tot terugbetaling moeten binnen 30 dagen worden vervuld. Deze termijn begint, in uw geval, wanneer u uw kennisgeving van herroeping indient of de goederen verzendt en, in het geval van de Affiliate, wanneer uw kennisgeving van herroeping of de goederen worden ontvangen.
Einde van het herroepingsbeleid
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Bij transacties betreffende op afstand gesloten overeenkomsten is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de klant zijn geproduceerd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn of die, vanwege hun kenmerken, niet geschikt zijn voor retournering.
Algemene informatie

4. Opslag van de contracttekst
TENTE International GmbH stelt deze Voorwaarden en eventuele aanvullende contractvoorwaarden samen met de details van uw bestelling beschikbaar voor raadpleging tijdens het bestelproces. U kunt de Voorwaarden downloaden en een overzicht van de details van uw bestelling zoals weergegeven in de webshop opslaan door de daarvoor bestemde functie in uw browser te gebruiken. Na afronding van het bestelproces kunt u deze gegevens niet meer bekijken in de webshop.

5. Contracttalen
De contracttalen zijn Engels en Duits.

6. Rechten en verplichtingen van TENTE International GmbH
TENTE International GmbH biedt klanten alleen toegang tot een online retailportaal. TENTE International GmbH bezit daarom geen rechten of verplichtingen die voortvloeien uit koopcontracten die via de webshop worden gesloten (zie paragraaf 1 van deze Voorwaarden).
TENTE International GmbH behoudt zich het recht voor om haar diensten te wijzigen, technische aanpassingen door te voeren of de exploitatie van een webshop voor onbepaalde tijd of volledig te staken. Er bestaat geen verplichting om redenen op te geven of een opzegtermijn in acht te nemen.
TENTE International GmbH heeft het recht om u in de toekomst uit te sluiten van het gebruik van haar internetdiensten en/of claims (bijvoorbeeld schadeclaims) tegen u in te dienen.

7. Toegankelijkheid
TENTE International GmbH zal zich inspannen om, binnen het kader van de beschikbare technische mogelijkheden, continue toegang tot haar internetdiensten en aanverwante diensten en producten te bieden. Zaken met betrekking tot onderhoud, beveiliging en capaciteit, die buiten de controle van TENTE International GmbH vallen, kunnen leiden tot kortdurende onderbrekingen of tijdelijke sluiting van de webshop. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden erkent u dat TENTE International GmbH de continue technische beschikbaarheid van haar website niet kan garanderen.

8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van TENTE International GmbH voor licht nalatige schendingen van haar verplichtingen is beperkt tot voorzienbare en directe schade die op natuurlijke wijze uit het contract voortvloeit, behalve wanneer schade wordt veroorzaakt als gevolg van overlijden, persoonlijk letsel of schade aan de gezondheid of als gevolg van schending van een contractuele garantie of de rechten die voortvloeien uit de Duitse Productaansprakelijkheidswet. TENTE International GmbH is ook aansprakelijk voor schendingen van contractvoorwaarden die een voorwaarde zijn voor de juiste uitvoering van het contract en waarvan de naleving u in het algemeen mag verwachten. TENTE International GmbH is ook aansprakelijk voor schending van contractvoorwaarden door vertegenwoordigers die zijn ingeschakeld om te assisteren bij de uitvoering van het contract.
TENTE International GmbH zal alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat haar website vrij is van bekende computervirussen en zal te allen tijde een virusscanner implementeren die voldoet aan de huidige technische normen. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden erkent u echter dat een volledig virusvrije website technisch niet kan worden gegarandeerd. Alle claims met betrekking tot virusinfecties van eindapparatuur die bij u in bezit is als gevolg van het gebruik van de website van TENTE International GmbH zijn uitgesloten, inclusief compensatie voor gegevensverlies.
TENTE International GmbH is niet aansprakelijk voor onderbrekingen van haar platform die voortvloeien uit technische of juridische redenen, zoals de uitval van haar server of software, die buiten de controle van TENTE International GmbH vallen.

9. Slotbepalingen
Dit contract en eventuele wijzigingen daarop moeten schriftelijk zijn. Het contract wordt niet aangevuld door bijkomende overeenkomsten.
TENTE International GmbH behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder opgave van redenen, tenzij de wijzigingen onredelijk voor u zijn. TENTE International GmbH zal u onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in deze Voorwaarden. Als u niet binnen 2 weken bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, wordt u geacht de Voorwaarden in hun gewijzigde vorm te hebben geaccepteerd. TENTE International GmbH is verplicht om u aan het begin van deze termijn op de hoogte te stellen van de gevolgen van elke actie die u zou kunnen ondernemen.
Op dit contract is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen van het internationaal privaatrecht en het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.