一般条款与条件

阅读更多

以下条款和条件(以下简称“条款”)由腾德国际股份有限公司(地址:Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Cologne)(以下简称“腾德国际股份有限公司”)发布,并受腾德国际股份有限公司和使用腾德国际股份有限公司提供的在线零售门户网站(以下简称“在线商店”)的各客户达成的合同关系的约束。

腾德国际股份有限公司的网站 www.tente.com 主要目的是提供有关公司的信息,展示腾德国际股份有限公司提供的产品和服务。同时,腾德国际股份有限公司还允许子公司(“关联方”)访问在线商店。

腾德国际股份有限公司通过网站www.tente.com(以下简称“网站”)提供的并由客户(以下简称“贵方”、“您”、“客户”)使用的服务应仅按照本条款提供。贵方使用的任何条款不应构成合同的一部分,除非腾德国际股份有限公司明确书面同意。

 

1.负责在线商店的工作。
腾德国际股份有限公司应在其网站上提供在线商店供客户自由使用。任何订单的独家合作伙伴将成为相关关联方。

虽然腾德国际股份有限公司作为该网站的经营者,促成在线商店的相关交易发生,但腾德国际股份有限公司既非产品买方,也非产品卖方。腾德国际股份有限公司为贵方及其关联方提供了一个平台,使贵方可在网上订购产品。与订单相关的基础合同完全由贵方与其相关关联方签订。

腾德国际股份有限公司在此类交易中不属于合作伙伴,因此不承担货物销售基础合同的责任。腾德国际股份有限公司不作为关联方的代理。关联方只有在货物销售合同下才享有权利、承担义务。特别是贵方任何有关法定担保、责任和/或提款的权利必须直接针对关联方执行。

 

2.合同订立
您可从腾德国际股份有限公司的产品系列中选择产品,然后按下“添加到购物篮”按钮,将产品放入购物篮中。通过点击“立即订购”按钮下订单购买购物篮中的产品,提交至关联方的订单报价具有法律效力。您可在下单前随时查看、更改购物篮中的产品。

关联方随后将通过电子邮件向您发送接受发盘通知,表示已接受贵方报价,贵方报价对双方具有约束力。您可在浏览器中和/或通过电子邮件中的打印功能,打印合同副本。如果贵方的目标产品下架或缺货,则关联方将拒绝接受订单。这种情况下双方不签合同。

 

3.合同取消权
客户或消费者(每一位在其业务或个体经营活动之外进行合法交易的自然人)有权根据以下合同取消政策取消与关联方的货物销售合同:

合同取消权

您有权在无任何理由的情况下取消商品购买行为:或于14天内通过文本形式(例如通过信函或电子邮件)通知关联方取消购买行为,或如您在此期限前收到商品,则可退回商品。上述期限应始于您收到有关合同取消权的通知文本后,但不是您收到货物之前,也不是我们根据《德国民事法典入门法》第246§2条与第246§1(1)、1(2)条、《德国民事法典》§312 g(1)第一条、《德国民事法典入门法》第246§3条的规定履行了提供信息的义务之前。您只需遵守上述时限,在时限届满前发出购买取消通知或退回货物即可。

 

购买取消条件

如合同取消有效,则必须退回合同任何一方收到的任何履约结果(如货物、付款等),以及从履约中获得的任何好处(如利息或使用利益)。如您不能归还或放弃全部或部分的货物或利益,或如您只能在产品损伤严重的情况下归还货物或或放弃利益,则贵方有义务赔偿关联方价值损失。贵方只在货物特性和功能检查结果不尽人意或所产生的利益与预期不符时,才有义务赔偿价值损失。“特性和功能检查”是指在零售店中以可能的及习惯的方式检查、测试商品。您以包裹方式退回货物或产品时,关联方应承担费用及风险。对于不适合以包裹方式退回的货物、产品,由关联方收取。任何退款均须在30天内完成。就贵方而言,上述时限始于您提交购买取消通知或退回货物之时;就关联方而言,上述时限始于您提交购买取消通知收到或收到退回货物之时。

 

取消政策的终止

取消权的除外条款

在远距离合同交易中,货物购买取的消权不适用于根据客户要求规格生产的产品、个性化明显的产品,或因产品特性而不适合退货的货物。

基本信息

  1. 请注意避免损坏或破坏货物。如有可能,请用原包装将产品包装好寄回,包括包装内的所有零部件及材料。如有必要,将产品及包装放在保护性外包装内。如果您的原包装已被丢弃,请用可防止运输过程中损坏产品的包装材料对货物进行包装。
  2. 如可能,请勿在寄回关联方时注明“运费到付”。
  3. 请注意:以上第1条至2条并未构成有效行使购买取消权的要求。

 

4.合同文本的保存
腾德国际股份有限公司应制定此类条款、任何附加合同条款,并提供有关贵方订单的详细信息,以便客户订购过程进行咨询。您可以通过浏览器上的相应功能下载条款,保存在线商店显示的有关您订单的详细信息概要。完成订单流程后,您将无法再在在线商店查看这些数据。

 

5.合同语言 本合同语言为英语和德语。

6.腾德国际股份有限公司的权利和义务
腾德国际股份有限公司仅允许客户访问在线零售门户网站。因此腾德国际股份有限公司不享有通过在线商店签订的货物销售合同中的任何权利,也不承担此类义务(见本条款第1款)。

腾德国际股份有限公司保留更改其服务的权利、作出技术修改的权利、无限期停止或完全停止在线商店的经营权利。腾德行使上述权利时无需说明理由或遵守通知期。

腾德国际股份有限公司有权拒绝您使用其互联网服务和/或有权向您提出索赔(如赔偿请求等)。

 

7.可访问性
腾德国际有限公司应在现有技术能力的框架内,努力提供连续的互联网访问服务及相关服务和产品。有关腾德国际有限公司控制范围以外的维护、安全和容量等事宜,可能会导致在线商店短暂中断或暂时关闭。您同意这些条款,即表示您承认腾德国际有限公司不能保证其网站的持续技术可用性。

8.责任
对于因违反义务而导致的轻微过失,腾德国际股份有限公司应承担责任,但仅限于合同中自然可预见的损害及直接损害,不包括由于死亡、人身伤害引起的损害、健康损害或由于违反《德国产品责任法》合同担保或权利引发的损害。腾德国际股份有限公司还应对违反合同条款的行为负责,这些合同条款是合理履行合同的先决条件及贵方需遵守的一般条款。腾德国际股份有限公司为协助本合同履行而聘用的代理人违反合同条款的,腾德也应承担责任。

 

 

腾德国际股份有限公司应尽一切合理努力确保其网站不受已知电脑病毒的侵害,且任何时候均应使用符合现行技术标准的病毒扫描器。您同意这些条款,即表示您承认完全不存在病毒的网站在技术上是无法保证的。包括数据损失赔偿在内,所有因使用腾德国际股份有限公司网站而引起的终端设备病毒感染的索赔均不包括在此范围内。

 

腾德国际股份有限公司不承担因技术或法律原因(如服务器故障或软件故障)而导致平台中断的责任。

 

9.最终条款
本合同及其任何修正条款均须以书面形式提出。本合同不得附加任何协议补充。

 

腾德国际股份有限公司保留随时修改条款的权利,而无需任何理由,除非修改条款对贵方不合理。腾德国际股份有限公司如对本条款有任何更改,将立即通知贵方。如您在两周内不反对修改后的条款,则视为您已接受了修改后的条款。考虑到您做选择的后果,腾德国际股份有限公司有义务在此时限开始时通知您。

 

本合同受德意志联邦共和国法律约束,但不包括《国际私法》及《联合国国际货物销售合同公约》。