I seguenti Termini e Condizioni ("Termini") sono pubblicati da TENTE International GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Colonia ("TENTE International GmbH") e regolano il rapporto contrattuale tra TENTE International GmbH e ciascun cliente che utilizza il portale di vendita online ("negozio online") messo a disposizione da TENTE International GmbH.

Il sito web fornito da TENTE International GmbH all'indirizzo www.tente.com ha lo scopo principale di fornire informazioni sull'azienda e di presentare i prodotti e i servizi offerti da TENTE International GmbH. TENTE International GmbH fornisce inoltre l'accesso al negozio online alle società controllate ("Affiliata", "Affiliate").

I servizi offerti da TENTE International GmbH attraverso il sito web www.tente.com ("Sito Web") e utilizzati dai clienti ("Lei", "suo/sua", "cliente", "clienti") sono forniti esclusivamente sulla base dei presenti Termini. Eventuali Termini da Lei utilizzati non formeranno parte del contratto a meno che non siano espressamente concordati per iscritto da TENTE International GmbH.

1. Responsabilità per il negozio online
TENTE International GmbH mette a disposizione sul proprio sito web un negozio online a libera fruizione da parte dei clienti. Il partner contrattuale esclusivo per qualsiasi ordine effettuato sarà la rispettiva Affiliata.
Sebbene TENTE International GmbH, in qualità di gestore del sito web, consenta lo svolgimento delle transazioni associate nel negozio online, TENTE International GmbH non è né acquirente né venditore dei prodotti offerti. TENTE International GmbH offre a Lei e alle rispettive Affiliate una piattaforma per consentire l'effettuazione di ordini online. Il contratto sottostante relativo agli ordini effettuati viene concluso esclusivamente tra Lei e la rispettiva Affiliata.
TENTE International GmbH non è parte contrattuale in tali transazioni e pertanto non si assume alcuna responsabilità per il contratto di compravendita sottostante. TENTE International GmbH non agisce in qualità di rappresentante dell'Affiliata. Solo l'Affiliata avrà diritti e obblighi derivanti dal contratto di compravendita. In particolare, eventuali diritti relativi a garanzie legali, responsabilità e/o recesso di cui Lei possa disporre devono essere fatti valere direttamente nei confronti dell'Affiliata.
L'Affiliata Le invierà quindi una comunicazione di accettazione via e-mail per indicare l'accettazione vincolante della Sua offerta. Può utilizzare la funzione di stampa del Suo browser e/o tramite il Suo fornitore di posta elettronica per stampare una copia del contratto. Se il prodotto desiderato non è disponibile, l'Affiliata rifiuterà l'accettazione. In tal caso il contratto non viene concluso.
Diritto di recesso

2. Formazione del contratto
Può selezionare prodotti dalla gamma di merci di TENTE International GmbH e raccoglierli in un cosiddetto carrello della spesa facendo clic sul pulsante "aggiungi al carrello". Facendo clic sul pulsante "ordina ora" effettua un ordine che costituisce un'offerta vincolante rivolta all'Affiliata per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello della spesa. Può visualizzare e modificare i prodotti nel carrello della spesa in qualsiasi momento prima di effettuare l'ordine.

3. Diritto di recesso
I clienti che sono consumatori (ogni persona fisica che conclude un'operazione giuridica per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma) hanno diritto di recedere da un contratto di compravendita di beni con un'Affiliata in conformità con la seguente politica di recesso:
Ha il diritto di recedere dall'acquisto di beni senza fornire motivazioni, entro 14 giorni mediante comunicazione del Suo recesso in forma testuale (ad es. per lettera o e-mail) oppure, qualora riceva la merce prima della scadenza di tale termine, mediante restituzione della merce. Il termine decorre dal momento in cui riceve la presente comunicazione del diritto di recesso in forma testuale, ma non prima di aver ricevuto la merce e non prima che abbiamo adempiuto agli obblighi di fornire informazioni ai sensi dell'articolo 246 § 2 in combinato disposto con l'articolo 246 § 1(1) e 1(2) della Legge introduttiva al Codice civile tedesco (EGBGB) e ai sensi del § 312g(1) prima frase del Codice civile tedesco in combinato disposto con l'articolo 246 § 3 EGBGB. Per rispettare il termine è sufficiente che invii la Sua comunicazione di recesso o la merce prima della scadenza del termine stesso.
Condizioni di recesso
In caso di recesso efficace, qualsiasi prestazione ricevuta da una delle parti del contratto (quali merci, pagamenti ecc.) deve essere restituita ed eventuali vantaggi derivati dalla prestazione (quali interessi o vantaggi di utilizzo) devono essere ceduti. Qualora non sia in grado di restituire o cedere la totalità o parte della merce o dei vantaggi ricevuti, oppure qualora possa restituire o cedere la merce o i vantaggi solo in condizioni deteriorate, è tenuto a risarcire l'Affiliata per la perdita di valore. L'obbligo di risarcire la perdita di valore sorge solo se il deterioramento o i vantaggi derivati superano quanto prevedibile a seguito della manipolazione della merce in modo tale da consentire l'esame delle sue caratteristiche e del suo funzionamento. L'"esame delle caratteristiche e del funzionamento" indica l'ispezione e il collaudo della merce in modo tale da essere possibile e consueto in un punto vendita al dettaglio. L'Affiliata sostiene i costi e il rischio della restituzione di merci e prodotti idonei alla spedizione tramite pacco. Le merci e i prodotti non idonei alla spedizione tramite pacco saranno ritirati dall'Affiliata. Eventuali obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Tale termine decorre, nel Suo caso, dal momento in cui presenta la Sua comunicazione di recesso o invia la merce e, nel caso dell'Affiliata, dal momento in cui viene ricevuta la Sua comunicazione di recesso o la merce.
Fine della Politica di recesso
Esclusione del diritto di recesso
Nelle transazioni relative ai contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica alle merci che sono state prodotte secondo le specifiche del cliente o che sono chiaramente personalizzate o che sono, a causa delle loro caratteristiche, inadatte alla restituzione.
Informazioni generali

4. Archiviazione del testo del contratto
TENTE International GmbH mette a disposizione per la consultazione i presenti Termini ed eventuali condizioni contrattuali aggiuntive insieme ai dettagli relativi al Suo ordine durante il processo di ordinazione. È in grado di scaricare i Termini e salvare un riepilogo dei dettagli relativi al Suo ordine come visualizzati nel negozio online utilizzando l'apposita funzione del Suo browser. Dopo aver completato il processo di ordinazione, non potrà più visualizzare tali dati sul negozio online.

5. Lingue del contratto
Le lingue del presente contratto sono l'inglese e il tedesco.

6. Diritti e obblighi di TENTE International GmbH
TENTE International GmbH fornisce ai clienti l'accesso a un portale di vendita online solamente. TENTE International GmbH non possiede pertanto alcun diritto o obbligo derivante dai contratti di compravendita di beni conclusi tramite il negozio online (si veda il paragrafo 1 dei presenti Termini).
TENTE International GmbH si riserva il diritto di modificare i propri servizi, di apportare modifiche tecniche o di cessare la gestione di un negozio online per un periodo indefinito o definitivamente. Non sussiste alcun obbligo di fornire motivazioni o rispettare un periodo di preavviso.
TENTE International GmbH ha il diritto di escluderLa dall'utilizzo dei propri servizi Internet in futuro e/o di avanzare pretese (ad es. richieste di risarcimento) nei Suoi confronti.

7. Accessibilità
TENTE International GmbH si impegnerà, nell'ambito delle capacità tecniche disponibili, a fornire un accesso continuo ai propri servizi Internet e ai servizi e prodotti correlati. Questioni relative a manutenzione, sicurezza e capacità, che esulano dal controllo di TENTE International GmbH, possono comportare interruzioni di breve durata o chiusura temporanea del negozio online. Accettando i presenti Termini, riconosce che TENTE International GmbH non può garantire la disponibilità tecnica continua del proprio sito web.

8. Responsabilità
La responsabilità di TENTE International GmbH per violazioni lievemente negligenti dei propri obblighi è limitata ai danni prevedibili e diretti derivanti naturalmente dal contratto, salvo nei casi in cui il danno sia causato da decesso, lesioni personali o danni alla salute o in conseguenza di una violazione di una garanzia contrattuale o dei diritti derivanti dalla Legge tedesca sulla responsabilità da prodotto difettoso. TENTE International GmbH sarà inoltre responsabile per le violazioni di clausole contrattuali che costituiscono un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e il cui rispetto può generalmente essere da Lei fatto valere. TENTE International GmbH sarà altresì responsabile per la violazione di clausole contrattuali da parte di agenti incaricati di assistere nell'esecuzione del contratto.
TENTE International GmbH farà tutti gli sforzi ragionevoli per garantire che il proprio sito web sia privo di virus informatici noti e si impegnerà in ogni momento a implementare un antivirus conforme agli standard tecnici attuali. Tuttavia, accettando i presenti termini, riconosce che un sito web completamente privo di virus non può essere tecnicamente garantito. Sono escluse tutte le richieste di risarcimento relative a infezioni virali di apparecchiature terminali a Lei appartenenti a seguito dell'utilizzo del sito web di TENTE International GmbH, incluso il risarcimento per la perdita di dati.
TENTE International GmbH non sarà responsabile per interruzioni della propria piattaforma derivanti da motivi tecnici o legali, quali il malfunzionamento del proprio server o software, che esulano dal controllo di TENTE International GmbH.

9. Disposizioni finali
Il presente contratto ed eventuali modifiche allo stesso devono essere redatti in forma scritta. Il contratto non sarà integrato da accordi collaterali.
TENTE International GmbH si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento senza fornire motivazioni, a meno che le modifiche non siano irragionevoli per Lei. TENTE International GmbH Le darà comunicazione immediata di eventuali modifiche ai presenti Termini. Qualora non sollevi obiezioni ai termini modificati entro 2 settimane, si riterrà che abbia accettato i Termini nella loro forma modificata. TENTE International GmbH è tenuta a informarLa all'inizio di tale termine in merito alle conseguenze di qualsiasi azione che possa scegliere di intraprendere.
Il presente contratto è disciplinato dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle disposizioni di diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.