Následující obchodní podmínky („Podmínky") jsou vydávány společností TENTE International GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Kolín nad Rýnem („TENTE International GmbH") a upravují smluvní vztah mezi společností TENTE International GmbH a každým zákazníkem, který využívá online maloobchodní portál („online obchod") zpřístupněný společností TENTE International GmbH.

Webové stránky provozované společností TENTE International GmbH na adrese www.tente.com slouží primárně k poskytování informací o společnosti a k prezentaci produktů a služeb nabízených společností TENTE International GmbH. Společnost TENTE International GmbH rovněž zpřístupňuje online obchod svým dceřiným společnostem („Přidružená společnost", „Přidružené společnosti").

Služby nabízené společností TENTE International GmbH prostřednictvím webových stránek www.tente.com („Webové stránky") a využívané zákazníky („vy", „váš", „zákazník", „zákazníci") jsou poskytovány výhradně na základě těchto Podmínek. Jakékoli podmínky, které používáte vy, se nestanou součástí smlouvy, pokud s nimi společnost TENTE International GmbH výslovně písemně nesouhlasí.

1. Odpovědnost za online obchod
Společnost TENTE International GmbH zpřístupňuje na svých webových stránkách online obchod pro volné použití zákazníky. Výhradním smluvním partnerem pro jakékoli zadané objednávky je příslušná Přidružená společnost.
Ačkoliv společnost TENTE International GmbH jako provozovatel webových stránek umožňuje realizaci souvisejících transakcí v online obchodě, společnost TENTE International GmbH není kupujícím ani prodávajícím nabízených produktů. Společnost TENTE International GmbH poskytuje vám a příslušným Přidruženým společnostem platformu umožňující zadávání objednávek online. Základní smlouva týkající se zadaných objednávek je uzavírána výhradně mezi vámi a příslušnou Přidruženou společností.
Společnost TENTE International GmbH není smluvní stranou těchto transakcí, a proto nepřebírá odpovědnost za základní kupní smlouvu. Společnost TENTE International GmbH nevystupuje jako zástupce Přidružené společnosti. Pouze Přidružená společnost má práva a povinnosti vyplývající z kupní smlouvy. Zejména všechna práva týkající se zákonných záruk, odpovědnosti a/nebo odstoupení od smlouvy, která vám mohou náležet, musí být uplatňována přímo vůči Přidružené společnosti.
Přidružená společnost vám poté zašle e-mailem oznámení o akceptaci k potvrzení závazného přijetí vaší nabídky. Kopii smlouvy si můžete vytisknout pomocí funkce tisku ve vašem prohlížeči a/nebo prostřednictvím vašeho poskytovatele e-mailových služeb. Pokud požadovaný produkt není k dispozici, Přidružená společnost akceptaci odmítne. V takovém případě není smlouva uzavřena.
Právo na odstoupení od smlouvy

2. Uzavření smlouvy
Z nabídky zboží společnosti TENTE International GmbH můžete vybrat produkty a shromáždit je v tzv. nákupním košíku kliknutím na tlačítko „přidat do košíku". Kliknutím na tlačítko „objednat nyní" zadáváte objednávku, která představuje závaznou nabídku adresovanou Přidružené společnosti ke koupi produktů, které jsou v nákupním košíku. Produkty v nákupním košíku můžete kdykoli před zadáním objednávky zobrazit a změnit.

3. Právo na odstoupení od smlouvy
Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli (každá fyzická osoba, která vstupuje do právního jednání za účely mimo rámec své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti), mají právo odstoupit od kupní smlouvy s Přidruženou společností v souladu s následujícími podmínkami odstoupení:
Máte právo odstoupit od koupě zboží bez udání důvodu do 14 dnů zasláním oznámení o odstoupení v textové podobě (např. dopisem nebo e-mailem), nebo pokud zboží obdržíte před uplynutím této lhůty, vrácením zboží. Lhůta začíná běžet v okamžiku, kdy obdržíte toto oznámení o právu na odstoupení v textové podobě, avšak nikoli dříve, než obdržíte zboží, a nikoli dříve, než splníme povinnost poskytnutí informací podle článku 246 § 2 ve spojení s článkem 246 § 1 odst. 1 a 2 úvodního zákona k německému občanskému zákoníku (EGBGB) a podle § 312g odst. 1 první věty německého občanského zákoníku ve spojení s článkem 246 § 3 EGBGB. Pro dodržení lhůty postačuje, abyste odeslali své oznámení o odstoupení nebo zboží před uplynutím lhůty.
Podmínky odstoupení
V případě účinného odstoupení musí každá ze smluvních stran vrátit veškerá plnění, která obdržela (např. zboží, platby atd.), a vydat veškerý užitek plynoucí z plnění (např. úroky nebo užitky z užívání). Pokud nemůžete vrátit nebo vydat celé zboží či užitek nebo jeho část, nebo pokud můžete vrátit nebo vydat zboží či užitek pouze ve zhoršeném stavu, jste povinni nahradit Přidružené společnosti ztrátu hodnoty. Vaše povinnost nahradit ztrátu hodnoty vzniká pouze v případě, že zhoršení nebo odvozený užitek přesahují to, co lze očekávat v důsledku manipulace se zbožím způsobem umožňujícím prověření jeho vlastností a funkce. „Prověření vlastností a funkce" znamená prohlídku a testování zboží způsobem, který by byl možný a obvyklý v maloobchodní prodejně. Přidružená společnost ponese náklady a riziko spojené s vrácením zboží a produktů, které jsou vhodné k zaslání balíkem. Zboží a produkty, které nejsou vhodné k zaslání balíkem, vyzvedne Přidružená společnost. Jakékoli povinnosti vrátit platby musí být splněny do 30 dnů. Tato lhůta začíná běžet ve vašem případě podáním oznámení o odstoupení nebo odesláním zboží a v případě Přidružené společnosti obdržením vašeho oznámení o odstoupení nebo zboží.
Konec podmínek odstoupení
Vyloučení práva na odstoupení
U transakcí týkajících se smluv uzavřených na dálku se právo na odstoupení nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle specifikací zákazníka nebo které je zjevně personalizované, nebo které je v důsledku svých vlastností nevhodné k vrácení.
Obecné informace

4. Uložení textu smlouvy
Společnost TENTE International GmbH zpřístupní tyto Podmínky a veškeré další smluvní podmínky společně s údaji týkajícími se vaší objednávky k nahlédnutí během procesu objednávání. Pomocí příslušné funkce vašeho prohlížeče si můžete stáhnout Podmínky a uložit shrnutí údajů týkajících se vaší objednávky tak, jak jsou zobrazeny v online obchodě. Po dokončení procesu objednávání již nebudete moci tyto údaje v online obchodě zobrazit.

5. Jazyky smlouvy
Jazyky této smlouvy jsou angličtina a němčina.

6. Práva a povinnosti společnosti TENTE International GmbH
Společnost TENTE International GmbH poskytuje zákazníkům přístup pouze k online maloobchodnímu portálu. Společnost TENTE International GmbH proto nemá žádná práva ani povinnosti vyplývající z kupních smluv uzavřených prostřednictvím online obchodu (viz odstavec 1 těchto Podmínek).
Společnost TENTE International GmbH si vyhrazuje právo měnit své služby, provádět technické úpravy nebo ukončit provoz online obchodu na dobu neurčitou nebo zcela. Není povinnost uvádět důvody nebo dodržovat výpovědní lhůtu.
Společnost TENTE International GmbH je oprávněna vyloučit vás z budoucího používání svých internetových služeb a/nebo vůči vám uplatňovat nároky (např. nároky na náhradu škody).

7. Dostupnost
Společnost TENTE International GmbH se bude v rámci dostupných technických možností snažit poskytovat nepřetržitý přístup ke svým internetovým službám a souvisejícím službám a produktům. Záležitosti týkající se údržby, zabezpečení a kapacity, které jsou mimo kontrolu společnosti TENTE International GmbH, mohou vést ke krátkodobým přerušením nebo dočasnému uzavření online obchodu. Souhlasem s těmito Podmínkami berete na vědomí, že společnost TENTE International GmbH nemůže zaručit nepřetržitou technickou dostupnost svých webových stránek.

8. Odpovědnost
Odpovědnost společnosti TENTE International GmbH za nedbalostní porušení jejích povinností lehké povahy je omezena na předvídatelné a přímé škody přirozeně vyplývající ze smlouvy, s výjimkou případů, kdy škoda vznikla v důsledku úmrtí, zranění osob nebo poškození zdraví, nebo v důsledku porušení smluvní záruky nebo práv vyplývajících z německého zákona o odpovědnosti za výrobek. Společnost TENTE International GmbH rovněž odpovídá za porušení smluvních podmínek, které jsou předpokladem řádného plnění smlouvy a na jejichž dodržení obecně můžete spoléhat. Společnost TENTE International GmbH rovněž odpovídá za porušení smluvních podmínek zástupci pověřenými k asistenci při plnění smlouvy.
Společnost TENTE International GmbH vynaloží veškeré přiměřené úsilí k zajištění, aby její webové stránky byly prosty známých počítačových virů, a bude se vždy snažit implementovat antivirový skener splňující aktuální technické standardy. Souhlasem s těmito podmínkami však berete na vědomí, že zcela bezvirové webové stránky nelze technicky zaručit. Jsou vyloučeny všechny nároky týkající se virových infekcí koncových zařízení patřících vám v důsledku používání webových stránek společnosti TENTE International GmbH, včetně náhrady škody za ztrátu dat.
Společnost TENTE International GmbH neodpovídá za přerušení své platformy z technických nebo právních důvodů, jako je selhání jejího serveru nebo softwaru, které jsou mimo kontrolu společnosti TENTE International GmbH.

9. Závěrečná ustanovení
Tato smlouva a veškeré její změny musí být učiněny písemnou formou. Smlouva nebude doplňována vedlejšími dohodami.
Společnost TENTE International GmbH si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto Podmínky bez udání důvodů, pokud změny nejsou pro vás nepřiměřené. Společnost TENTE International GmbH vás bude neprodleně informovat o jakýchkoli změnách těchto Podmínek. Pokud proti změněným podmínkám nevznesete námitku do 2 týdnů, bude se mít za to, že jste Podmínky v jejich změněné podobě přijali. Společnost TENTE International GmbH je povinna vás na začátku této lhůty upozornit na důsledky jakéhokoli jednání, které se můžete rozhodnout učinit.
Tato smlouva se řídí zákony Spolkové republiky Německo s vyloučením ustanovení mezinárodního práva soukromého a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.