Juridisk

Personvernerklæring

1 Forord
Hjertelig velkommen til vår nettside! Vi legger stor vekt på beskyttelse av dine data og ivaretakelse av din privatsfære. Nedenfor forklarer vi hvilke data vi behandler, når og til hvilket formål, og med hvilket juridisk grunnlag. Vi vil forklare hvordan våre tilbudte tjenester fungerer, og hvordan beskyttelsen av dine personopplysninger sikres.

Personopplysninger er ifølge artikkel 4 første ledd i EUs personvernforordning all informasjonsom berører en identifisert eller identifiserbar naturlig person. Som identifiserbar anses en naturlig person som kan identifiseres, direkte eller indirekte. Ytterligere informasjon om dette finnes bl.a. i artikkel 4 første ledd i EUs personvernforordning.

Denne personvernerklæringen kan til enhver tid vises, lagres og skrives ut.

Dersom vi anfører vår legitime interesse eller en legitim interesse for en tredjeperson som juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger (artikkel 6 første ledd, bokstav f i EUs personvernforordning), har du rett til å motsette deg dette i henhold til artikkel 21 i EUs personvernforordning:

I henhold til artikkel 21 i EUs personvernforordning har du til enhver tid rett til
å motsette deg behandling av personopplysninger. Vi vil da ikke lenger behandle personopplysninger for direkte markedsføring eller profilering i forbindelse med dette.

Heller ikke for andre formål vil vi da behandle personopplysninger, med mindre vi kan anføre tvingende legitime årsaker for behandling som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis behandlingen gjelder fremsettelse, utøvelse eller forsvar av juridiske rettigheter (se også f.eks. artikkel 21 første ledd i EUs personvernforordning, såkalt «begrenset innsigelsesrett»). I dette tilfellet må du begrunne innsigelsen ut fra din spesielle situasjon.

Du kan også motsette deg behandling av dine personopplysninger av personlige årsaker, når dette har vitenskapelige eller historiske forskningsformål eller statistiske formål i henhold til artikkel 89 første ledd i EUs personvernforordning, med mindre behandlingen er nødvendig for å utføre en oppgave av offentlig interesse (se artikkel 21, sjette ledd i EUs personvernforordning).

Vi henviser også spesielt til de enkelte avsnittene om tilbakekalling (f.eks. merknaden: «Du har rett til å gi innsigelse»), dersom denne retten foreligger. Der finner du også ytterligere informasjon om utøvelse av tilbakekallingsretten.

For at den følgende personvernerklæringen skal være oversiktlig, viser vi på forskjellige steder linker til informasjon og personvernmerknader med linker som befinner seg på eksterne nettsider (se også avsnittet «Sosiale nettverk og eksterne linker» i denne personvernerklæringen). Vi gjør vårt beste for å holde linkene som vi henviser til i denne personvernerklæringen, oppdatert. På grunn av de hyppige oppdateringene av nettsidene kan det likevel forekomme av linkene ikke fungerer korrekt. Dersom du skulle komme over en slik link, vil vi sette pris på at du gir oss beskjed, slik at vi kan rette opp den aktuelle linken.

 

2 Ansvarlig behandler
Ansvarlig for behandling av personopplysninger i henhold til artikkel 4 sjuende ledd i EUs personvernforordning er:

Afrika Sør-Afrika TENTE Castors South Africa Pty (Ltd), 2 Wankel Street, Jet Park, P.O. Box 26602, East Rand 1462
Amerika Canada TENTE Canada, Inc., 42 Cardico Drive, Stouffville, Ontario, L4A 2G5
  Canada TENTE Canada, Inc., 9270 Henri-Bourassa, Saint-Laurent, Quebec, spanS 1L5
  USA TENTE Casters, Inc., 2266 Southpark Drive, Hebron, KY 41048
Asia China TENTE Casters (Suzhou) Co., Ltd., #9 Jinling Industrial Estate, No. 88, East Jinling Road, Suzhou Industrial Park, Jiangsu 215122
  Japan TENTE Casters Co., Ltd., 13, Chidori-cho, Ichikawa-city, Chiba, 272-0126
  Korea TENTE Korea Representative Office, 7th Fl. Dokseodang-ro 85, Yongsan-gu, 04419, Seoul
Australia Australia TENTE Castors & Wheels Pty. Ltd., Unit B4, 3 – 29 Birnie Ave, Lidcombe NSW 2141, PO Box 322, Sydney Markets NSW 2129
Europa Belgia TENTE NV, Industriezone 9, 9770 Kruishoutem
  Danmark TENTE A/S, Birkemosevej 32, 8361 Hasselager
  Tyskland TENTE-ROLLEN GmbH, Herrlinghausen 75, 42929 Wermelskirchen
  Finland TENTE OY, Fraktvägen 5A, 435 33 Mölnlycke
  Frankrike TENTE S.A.S., 11, rue de l‘Orme Brisé - Pringy, 77986 St Fargeau Pthierry Cedex
  Frankrike TENTE Polyurethane Parts S.A.S., 1103, Route Charnay-Les-Mâcon, 71960 Chevagny les Chevrières
  Frankrike TENTE Roulettes Polymères-Bruandet S.A.S., 13 rue des Charmois, 39700 La Barre
  Irland TENTE LTD., Ballymote, Co. Sligo, F56 VK80
  Italia TENTE Ruote S.r.l., Via del Lavoro, 1, 20084 Lacchiarella (MI)
  Latvia TENTE SIA, Lapegles, Stūnīši, Olaines novads, LV -2117
  Nederland TENTE Wielen B.V., Noorderdreef 66, 2153 LL Nieuw-Vennep
  Norge TENTE AB, Fraktvägen 5A, 435 33 Mölnlycke
  Polen TENTE Sp. z o.o., ul. Gdyńska 131, 62-004 Czerwonak k. Poznania
  Portugal TENTE RUEDAS, S.A., Rua do progresso No. 424, 4455-534 Perafita, Porto
  Romania TENTE RO S.R.L., Doina 7, Bloc PB78, Ap. 2, 410326 Municipiul Oradea
  Russland TENTE LTD, Vostryakovskiy proezd 10B, str.3 Moscow 117403
  Russland TENTE LTD, Tankistov str. 179 B, Chelyabinsk 454085
  Sverige TENTE AB, Fraktvägen 5A, 435 33 Mölnlycke
  Sveits TENTE AG, Bösch 41, 6331 Hünenberg
  Spania TENTE RUEDAS, S.A., Calle Vilatort 6, Apartado de Correos 212, Pol. Coll de Montcada, 08110 Montcada y Reixach, Barcelona
  Tsjekkia TENTE s.r.o., 696 66 Sudoměřice 550
  Ukraina TENTE UKRAINE LLC, Saperno-Slobodskoj Str., Bldg. 3, 03039 C. Kiev
  Ungarn TENTE Magyarország Kft., 1117 Budapest, Hunyadi János út 162.
  Storbritannia TENTE Castors Limited, 100 Papyrus Road, Werrington, Peterborough, PE4 5HN
  Hviterussland TENTE BEL PE, Svislochskaya st.39/4, 220075 Minsk

 

3 Kontakt for personvern
Ved spørsmål om behandling av dine personopplysninger samt dine rettigheter vedrørende personvern kan du henvende deg til:

Christian Beyer
Herrlinghausen 75
D-42929 Wermelskirchen
Faks: +49 2196 99-122
E-post: privacy@tente.com

 

4 Loggfiler
Hver gang du vier nettsiden vår, innhenter vi automatisk data og informasjon om systemet på din enhet og lagrer disse i såkalte serverloggfiler. Disse dataene inneholder informasjon som om en identifisert eller identifiserbar naturlig person (her: besøkende på nettsiden). Dataene overføres automatisk fra den aktuelle nettleseren ved visning av nettsiden vår. Følgende opplysninger er omfattet av dette:

  • klokkeslettet for visning av nettsiden vår (forespørsel til serveren hos vertsleverandøren),
  • URL for nettsiden du kom fra
  • operativsystem,
  • type og versjon nettleser
  • IP-adresse for din datamaskin.

Formålet med denne behandlingen er at nettsiden vår skal kunne vises korrekt på din enhet hhv. i din nettleser. Dataene er også nyttige for oss for å optimalisere nettsiden vår og for å sørge for sikkerheten i systemene våre.

Dataene vurderes for statistiske formål. Takket være en statistiske vurderingen av brukeradferden kan vi bl.a. gi en reaksjon i forhold til interesser og optimalisere tilbudet vårt, samt gjenkjenne sikkerhetsrelevante situasjoner. Resultatene av denne behandlingen for statistiske formål inneholder ingen personopplysninger, kun aggregerte data. Verken resultatene eller personopplysninger benyttes for tiltak eller avgjørelser i forhold enkeltstående naturlige personer.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Vi har en legitim interesse av å kunne presentere en teknisk funksjonsdyktig nettside i din nettleser og muliggjøre kommunikasjon mellom serveren vår og din enhet. Med tanke på det siste er behandling av din IP-adresse nødvendig av tekniske årsaker. Vi har en legitim interesse av å kunne behandle dataene for statistiske formål for å kunne optimalisere nettsiden ytterligere for din nettleser og sørge for sikkerheten i systemene våre.

Den behandlede informasjonen vil bare lagres så lenge den er nødvendig for det tiltenkte formålet eller det er tillatt etter forskriftene.

Mottaker av dataene er TENTE International GmbH, som jobber for oss i forbindelse med oppdragsbehandlinger, samt server-verten som fungerer som underforetak hos TENTE International.

Rett til innvending
Du har rett til å gi innvending. Du kan når som helst sende oss eller meddele oss din innvending (f.eks. per e-post på privacy@tente.com).

Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid i noen tilfeller medføre at du ikke vil kunne bruke nettsiden vår, eller deler av nettsiden.

 

5 Informasjonskapsler
Nettsiden vår bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres på din enhet for å gjøre bruken av en nettside mer komfortabel. I informasjonskapslene lagres registreringer og innstillinger for en nettside, slik at du ikke behøver å oppgi/registrere disse ved hvert nytt besøk på en nettside. Informasjonskapsler inneholder en såkalt informasjonskapsel-ID hvor det er mulig å tilordne enheten der informasjonskapselen ble lagret. Vi benytter følgende informasjonskapsler:

  • Informasjonskapsler som inneholder et tilfeldig generert, konkret identifikasjonsnummer, identifiserer gjør deg hhv. din enhet under besøket på nettsiden vår. Disse informasjonskapslene slettes automatisk når du forlater nettstedet vårt. Det er særlig snakk om følgende informasjonskapsler:
    • ASP.NET_SessionId
    • AspxAutoDetectCookieSupport
  • Informasjonskapsler som inneholder et tilfeldig generert, konkret identifikasjonsnummer, identifiserer deg /. enheten din identifiserbar under besøket på nettsiden vår. Disse informasjonskapslene slettes automatisk etter én time. Det er særlig snakk om følgende informasjonskapsler:
    • external_no_cache
    • frontend_cid
    • frontend
  • Informasjonskapsler som inneholder et tilfeldig generert, konkret identifikasjonsnummer som gjør deg / enheten din identifiserbar på nettsiden vår. Ved hjelp av disse informasjonskapslene lagres informasjon om hvorvidt du har godkjent personvernerklæringen vår. Disse informasjonskapslene slettes automatisk etter ett år. Det er særlig snakk om følgende informasjonskapsler:
    • te-cookie-accept

Formålet med denne behandlingen er å gjøre bruken av nettsiden vår komfortabel for deg og å gi mulighet for å lagre innstillinger.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Vi har en legitim interesse av å kunne presentere en nettside som lagrer dine personlige innstillinger og forenkler besøket ditt.

Rett til innvending

Du har rett til å gi innvending.

I nettleserinnstillingene dine kan du begrense eller hindre all bruk av informasjonskapsler. Du kan også sørge for automatisk sletting av informasjonskapsler når du lukker nettleservinduet.

Hvordan informasjonskapsler slettes og hvordan innstillinger for informasjonskapsler endres i de vanligste nettleserne, ser du bl.a. her:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411
Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid i noen tilfeller medføre at du ikke vil kunne bruke nettsiden vår, eller deler av nettsiden.

Også andre tjenester vi bruker, benytter informasjonskapsler. Vi henviser spesielt til bruk av informasjonskapsler i de enkelte tjenestene.

 

6 Informasjon om Google-tjenester
På nettsiden vår bruker vi forskjellige tjenester fra Google Inc. («Google»), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Nærmere informasjon om de enkelte, konkrete tjenestene fra Google som vi benytter på nettsiden vår, finner du lenger ned i personvernerklæringen.

Takket være integrasjonen av til Google-tjenestene innhenter og behandler Google i noen tilfeller informasjon (også personopplysninger). Det kan ikke utelukkes at Google også formidler informasjonen til en server i et tredjeland.

Som det fremgår av Googles Privacy Shield-sertifisering (finnes under https://www.privacyshield.gov/list under søkebegrepet «Google»), har Google forpliktet seg til å overholde EU-US Privacy Shield-rammeverket og Swiss-US Privacy Shield-rammeverket når det gjelder innhenting, bruk og lagring av personopplysninger fra EU-medlemslandene og Sveits. Google, inkludert Google LLC og deres heleide datterselskaper i USA, har erklært at de overholder Privacy Shield-prinsippene. Ytterligere informasjon finner du under https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Vi kan selv ikke påvirke hvilke data Google innhenter og behandler. Google har imidlertid oppgitt at bl.a. følgende informasjon (også personopplysninger) i utgangspunktet kan bli behandlet:

  • Protokolldata (spesielt IP-adressen)
  • Stedsrelatert informasjon
  • Entydige applikasjonsnummere
  • Informasjonskapsler og lignende teknologier

Dersom du er pålogget med din Google-konto, kan Google tilføye den behandlede informasjonentil din konto, avhengig av kontoinnstillingene dine, og behandle disse som personopplysninger. Se særlig https://policies.google.com/privacy/partners.

Google utfører her bl.a. følgende:

«I noen tilfeller knytter vi personopplysninger fra én tjeneste til informasjon og personopplysninger fra andre Google-tjenester. Dermed gjør vi det f.eks. å dele innhold med venner og bekjente. Avhengig av kontoinnstillingene dine blir aktiviteter på andre nettsider og i apper eventuelt knyttet til dine personopplysninger for å forbedre tjenestene fra Google og reklame som settes inn av Google.» (https://policies.google.com/privacy)

Du kan forhindre en direkte tilføyelse av disse dataene ved å logge ut av Google-kontoen din eller ved å foreta relevante kontoinnstillinger i Google-kontoen din. Du kan videre forhindre installasjon av informasjonskapsler, dersom Google lagrer slike, via innstillinger i nettleseren din. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at du i så fall kanskje ikke kan benytte alle funksjoner fullt ut på denne nettsiden. Hvordan informasjonskapsler slettes i de vanligste nettleserne, ser du bl.a. her:

Nærmere informasjon finner du i personvernmerknadene til Google::

Merknader om innstillinger for privatsfære hos Google finner du på https://privacy.google.com/take-control.html

 

7 Google Analytics

På nettsiden vår bruker vi Google Analytics, en nettanalyse-tjeneste fra Google Inc. («Google»), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics bruker såkalte informasjonskapsler, tekstfiler som lagres på enhete din og som muliggjør en analyse av bruken av nettsidene du besøker. Google Analytics bruker også såkalte sporingsbilder (usynlig grafikk). Ved hjelp av disse sporingsbildene kan informasjon om besøkstrafikken på nettsider vurderes. Informasjon om bruken av nettsiden vår som er innhentet ved hjelp av informasjonskapsler og sporingsbilder (inkludert IP-adressen til brukeren), overføres til en Google-server, muligens i USA eller i andre land, og lagres der. Google kan videresende denne informasjonen til avtalepartnere.

Informasjon om den Googles Privacy Shield-sertifisering og ytterligere relevante data om Googles databehandlingen når det gjelder bruken av Google-tjenester, finner du i denne personvernerklæringen under avsnittet «6) Informasjon om Google-tjenester». Google behandler følgende datatyper:

  • Nettmerker (inkludert informasjonskapsel-merker)
  • IP-adresse
  • Apparatmerkr

Utover dette finner du flere detaljerte opplysninger om informasjonen som behandles, under https://policies.google.com/privacy#infocollect under «Data som mottas på grunnlag av bruk av våre tjenester» samt under https://privacy.google.com/businesses/adsservices/ .

Vi bruker bare Google Analytics med aktivert IP-anonymisering («anonymize IP»). Her forkorter Google IP-adressen din i EU-land innenfor eller andre land som har undertegnet EØS-avtalen. Bare i unntakstilfeller blir hele IP-adressen overført til en Google-server i USA og forkortet der.

Videre har vi inngått en avtale med Google om behandling av oppdrag for å kunne bruke Google Analytics (artikkel 28 i EUs personvernforordning). Google behandler dataene på oppdrag fra oss for å vurdere din bruk av nettsiden, for å lage rapporter om aktivitetene på nettsiden og for å kunne tilby oss andre tjenester i forbindelse med bruken av nettsiden og internett generelt. Google kan eventuelt levere disse opplysningene videre til tredjeparter, dersom dette er pålagt i henhold til lov eller dersom tredjeparten behandler disse dataene på vegne av Google.

Takket være integrering av Google Analytics kan vi analysere brukeradferden på nettsiden vår og treffe adekvate tiltak. Dermed kan vi forbedre tilbudet vårt kontinuerlig.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger som beskrevet her er artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Den nødvendige legitime interessen vår ligger her i de store fordelene som de nevnte funksjonene gir for tilbudet vårt. Takket være den statistiske vurderingen av brukeradferden kan vi i særdeleshet gi en reaksjon i forhold til interesser og optimalisere tilbudet vårt. I forbindelse med oppdragsbehandlingen har Google rett til å engasjere underleverandører. En liste med disse underleverandørene finner du under https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/.

Rett til innvending

Du har rett til å gi innvending.

Du kan motsette deg Googles behandling av dine data ved at du laster ned og installerer programtillegget på følgende link i nettleseren din:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Du kan også forhindre innhenting av data via Google Analytics ved å klikke på følgende link. Det lagres da en opt-out-informasjonskapsel som forhindrer fremtidig innhenting av dine data ved besøk på denne nettsiden:Google Analytics deaktivieren.

I tillegg kan du motsette deg Googles innhenting av data med sporingsbilder ved at du laster ned og installerer programtillegget på følgende link i nettleseren din:

https://adblockplus.org/

Du kan videre forhindre installasjon av informasjonskapsler ved å foreta innstillinger i nettleseren din. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at du i så fall kanskje ikke kan benytte alle funksjoner fullt ut på denne nettsiden. Hvordan informasjonskapsler slettes og hvordan innstillinger for informasjonskapsler endres i de vanligste nettleserne, ser du bl.a. her:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411
Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Den behandlede informasjonen lagres i 26 måneder, og slettes automatisk etter utløpt oppbevaringsperiode. Ytterligere informasjon om databehandling i forbindelse med Google Analytics finner du i personvernerklæringen til Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 Merknader om innstillinger for privatsfære hos Google finner du under https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid i noen tilfeller medføre at du ikke vil kunne bruke nettsiden vår, eller deler av nettsiden.

 

8 Google Tag Manager
Vi benytter Google Tag Manager på nettsiden vår. Google Tag Manager er en tjeneste fra Google Inc. («Google»), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Med Google Tag Manager kan forskjellige koder og tjenester sorteres og integreres på en enkel måte på nettsiden vår. Google Tag Manager implementerer her såkalte tagger hhv. frigir integrerte tagger. Ved frigivelse av en tagg behandler Google i noen tilfeller informasjon (også personopplysninger). Det kan ikke utelukkes at Google også formidler informasjonen til en server i et tredjeland.

Informasjon om den Googles Privacy Shield-sertifisering og ytterligere relevante data om Googles databehandlingen når det gjelder bruken av Google-tjenester, finner du i denne personvernerklæringen under avsnittet «6) Informasjon om Google-tjenester».

Google Tag behandler i særdeleshet følgende personopplysninger:

  • Nettmerker (inkludert informasjonskapsel-merker)
  • IP-adresse

Utover dette finner du flere detaljerte opplysninger om Google Tag Manager på nettsidene https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/ samt under https://policies.google.com/privacy under avsnittet «Data som mottas på grunnlag av bruk av våre tjenester».

Videre har vi inngått en avtale med Google om behandling av oppdrag for å kunne bruke Google Tag Manager (artikkel 28 i EUs personvernforordning). Google behandler dataene på oppdrag fra oss for å kunne frigjøre etterlatte tagger og vise tjenestene på nettsiden vår. Google kan eventuelt levere disse opplysningene videre til tredjeparter, dersom dette er lovmessig bestemt eller dersom tredjeparten behandler disse dataene på oppdrag fra Google.

Dersom du har deaktivert enkelte sporingstjenester(f.eks. ved å krysse for opt-out-informasjonskapsler), blir deaktiveringen værende for alle aktuelle sporingstagger som er integrert av Google Tag Manager.

Gjennom integreringen i Google Tag Manager er målet å kunne presentere en forenklet og oversiktlig sammenstilling av forskjellige tjenester. Videre optimaliserer integreringen i Google Tag Manager innlastingstidene for de forskjellige tjenestene.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger som beskrevet her er artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Den nødvendige legitime interessen vår ligger her i de store fordelene som integreringen av de forskjellige tjenestene via Google Tag Manager gir. Via integrasjonen med Google Tag Manager reduserer vi vårt vedlikehold, innlastingskravene for nettsiden og serveren samt trafikkbelastningen. Google har videre en legitim interesse av de mottatte personopplysningene for å kunne forbedre sine egne tjenester.

Rett til innvending

Du har rett til å gi innvending.

Du kan motsette deg Googles behandling av dine data ved at du laster ned og installerer programtillegget på følgende link i nettleseren din: Du kan stoppe sending av samtlige tagger til Google Tag Manager. Bare are klikk på denne Oopt-out-linken for å plssere en deaktiverings-informasjonskapsel for Google Tag Manager i nettleseren din. Vi vil likevel gjøre oppmerksom på at deaktiveringen kan medføre at du ikke vil kunne bruke nettsiden vår, eller deler av nettsiden.

Den behandlede informasjonen vil bare lagres så lenge den er nødvendig for det tiltenkte formålet eller det er tillatt etter forskriftene. Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid i noen tilfeller medføre at du ikke vil kunne bruke nettsiden vår, eller deler av nettsiden.

 

9 Kontakt
Du kan ta kontakt med oss per post, telefon, faks eller per e-post.

Dersom du vil ta kontakt per post, kan vi i særdeleshet behandle dine adressedata (f.eks. etternavn, fornavn, gate, bosted, postnummer), dato og tidspunkt for mottak av post, samt data som du selv oppgir.

Dersom du tar kontakt med oss per telefon, kan vi i særdeleshet behandle telefonnummer, navn, e-postadresse, tidspunkt for anrop samt informasjon om dine ønsker.

Dersom du tar kontakt per faks, kan vi i særdeleshet behandle faksnummer hhv. avsenderinformasjon samt data i faksen.

Ved kontakt per e-post behandles i særdeleshet e-post-adressen, tidspunktet for e-posten og dataene i meldingsteksten (ev. også i vedlegg).

Formålet med behandlingen av de ovennevnte dataene er å kunne behandle kontaktspørsmålet og komme i kontakt med innsenderen for å kunne besvare forespørselen.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger som beskrevet her er artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Det er i vår legitime interesse å kunne gi deg mulighet til å henvende deg til oss til enhver tid og få svar på dine spørsmål.

Personopplysningene blir slettet så snart de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet med registreringen.

Rett til innvending
Du har rett til å gi innvending. Du kan når som helst sende oss eller meddele oss din innvending (f.eks. per e-post på privacy@tente.com).

Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid i noen tilfeller medføre at du ikke vil ha mulighet til å ta kontakt, eller at vi ikke kan ta kontakt med deg.

 

10 Kontaktskjema
På nettsiden vår finnes et kontaktskjema som du kan bruke for elektronisk, forretningsmessig kontakt. Dersom du tar kontakt med oss via dette forretningsmessige kontaktskjemaet, behandler vi dataene oppgitt i registreringsfeltene. Dette omfatter følgende data i obligatoriske felt (merket med «*»):

  • fornavn
  • etternavn
  • firma
  • bransje
  • adresse
  • land
  • region
  • e-postadresse

I tillegg kan du oppgi flere data som frivillig. Obligatoriske opplysninger og frivillige opplysninger behandles på samme måte hos oss. Obligatoriske opplysninger er nødvendige for å kunne henvise innsenderen av en forespørsel, til riktig samtalepartner via intern videresending. Da vi er et internasjonalt foretak med virksomhet over hele verden, benytter vi et sentralt CRM-system hvor spørsmålene videresendes av systemet direkte til den ansvarlige underavdelingen og den aktuelle saksbehandleren på grunnlag av de nevnte obligatoriske opplysningene. Ved sending av meldingen behandles følgende data:

  • din IP-adresse
  • dato og klokkeslett for innsending
  • din godkjenning av personvernerklæringen
  • din godkjenning til eller ditt avslag på å motta reklame fra TENTE

Formålet med behandlingen av de personopplysningene i forbindelse med obligatoriske og frivillige opplysninger er å kunne behandle det forretningsrelaterte kontaktspørsmålet, kunne besvare forespørselen og komme i forretningsmessig kontakt med innsenderen av forespørselen. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av de oppgitte personopplysningene er artikkel 6 første ledd bokstav b i EUs personvernforordning. De øvrige personopplysningenesom behandles under innsending av kontaktskjemaet (IP-adresse, dato og klokkeslett for innsending) benyttes for å forhindre misbruk av kontaktskjemaet og kunne dokumentere eventuell godkjenning og/eller kjennskap til personvernmerknadene. Det rettslige grunnlaget for dette er vår legitime interesse i henhold til artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Vi har en legitim interesse i å forhindre/påvise misbruk av vårt kontaktskjema. I tillegg har vi en legitim interesse i å kunne protokollere godkjenningen din og/eller kjennskap til personvernmerknadene. Dersom du har godkjent å motta reklamemateriell, behandler vi også dataene for dette formålet. Det rettslige grunnlaget for denne databehandlingen er vår legitime interesse i henhold til artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Vi har en legitim interesse i å behandle dine registrerte data i forbindelse med den forretningsrelaterte kontaktforspørselen, for å gi deg informasjon om våre produkter. De behandlede dataene vil bare lagres så lenge de er nødvendige for det tiltenkte formålet eller det er tillatt etter forskriftene. De andre mottatte personopplysningene fra innsending av kontaktskjemaet vil bare lagres så lenge disse er nødvendige for det tiltenkte formålet eller det er tillatt etter forskriftene. Mottaker av dataene er TENTE International GmbH, som jobber for oss i forbindelse med oppdragsbehandlinger, samt server-verten som fungerer som underforetak hos TENTE International. I den grad vi begrunner behandlingen av dine personopplysninger med vår legitime interesse, har du rett til å gi innvending.

Rett til innvending

Du kan når som helst sende oss eller meddele oss din innvending (f.eks. per e-post på privacy@tente.com).

Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid i noen tilfeller medføre at du ikke vil kunne bruke kontaktskjemaet vårt.

 

11 Registrering og CAD-service
Du kan opprette en brukerkonto på nettsiden vår, og dermed registrere deg for CAD-service. Dette omfatter følgende data i obligatoriske felt (merket med «*»):

  • fornavn
  • etternavn
  • firma
  • bransje
  • adresse
  • land
  • region
  • e-postadresse

I tillegg kan du oppgi flere data som frivillig. Obligatoriske opplysninger og frivillige opplysninger behandles på samme måte hos oss. Obligatoriske opplysninger er nødvendige for å kunne tilordne brukerkontoen til riktig samtalepartner i forbindelse med intern videresending. Da vi er et internasjonalt foretak med virksomhet over hele verden, benytter vi et sentralt CRM-system hvor oppretting av brukerkonto videresendes av systemet direkte til den ansvarlige underavdelingen og den aktuelle saksbehandleren på grunnlag av de nevnte obligatoriske opplysningene. Ved sending av meldingen behandles følgende data:

  • din IP-adresse
  • dato og klokkeslett for innsending
  • din godkjenning av personvernerklæringen
  • din godkjenning til eller ditt avslag på å motta reklame fra TENTE

Formålet med behandlingen av de personopplysningene i forbindelse med obligatoriske og frivillige opplysninger er å kunne stille en brukerkonto til rådighet for deg, å henvise til en aktuell underavdeling og å kunne benytte opplysningene i forbindelse med senere bestillinger hos oss. Ved hjelp av intern videresending kan vi optimalisere kundestøtten og våre interne rutiner, samt henvise deg til en saksbehandler og samtalepartner. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av de oppgitte personopplysningene er artikkel 6 første ledd bokstav b i EUs personvernforordning. De øvrige personopplysningenesom behandles under innsending av registreringen (IP-adresse, dato og klokkeslett for innsending) benyttes for å forhindre misbruk og kunne dokumentere eventuell godkjenning og/eller kjennskap til personvernmerknadene. Det rettslige grunnlaget for dette er vår legitime interesse i henhold til artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Vi har en legitim interesse i å forhindre/påvise misbruk av vår registreringsfunksjon. I tillegg har vi en legitim interesse i å kunne protokollere godkjenningen din og/eller kjennskap til personvernmerknadene. Dersom du har godkjent å motta reklamemateriell, behandler vi også dataene for dette formålet. Det rettslige grunnlaget for denne databehandlingen er vår legitime interesse i henhold til artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Vi har en legitim interesse i å behandle dine registrerte data i forbindelse med den forretningsrelaterte kontaktforspørselen, for å gi deg informasjon om våre produkter. De behandlede dataene vil bare lagres så lenge de er nødvendige for det tiltenkte formålet eller det er tillatt etter forskriftene. Dataene oppgitt på registreringsskjemaet behandles bare så lenge de er nødvendige for klargjøring av funksjonene. De andre mottatte personopplysningene fra innsending av skjemaet vil bare lagres så lenge de er nødvendige for det tiltenkte formålet eller det er tillatt etter forskriftene. Mottaker av dataene er TENTE International GmbH, som jobber for oss i forbindelse med oppdragsbehandlinger, samt server-verten som fungerer som underforetak hos TENTE International. I den grad vi begrunner behandlingen av dine personopplysninger med vår legitime interesse, har du rett til å gi innvending.

Rett til innvending Du kan når som helst sende oss eller meddele oss din innvending (f.eks. per e-post på privacy@tente.com).

Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid i noen tilfeller medføre at du ikke vil kunne bruke kontaktskjemaet vårt.

 

12 Bestilling i nettbutikken
Du kan legge inn en bestilling i nettbutikken på nettsiden vår. I forbindelse med bestilling i nettbutikken vår behandles spesielt følgende data:

  • fornavn
  • etternavn
  • firma
  • bransje
  • adresse
  • land
  • region
  • e-postadresse
  • betalingsinformasjon

Dataene framkommer også på det aktuelle bestillings- eller registreringsskjemaet. Formålet med behandlingen av personopplysninger er å kunne behandle bestillingen og oppfylle avtalen. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger som beskrevet her er artikkel 6 første ledd bokstav b i EUs personvernforordning. I tillegg behandler vi din IP-adresse samt dato og tidspunkt for bestillingen for å kunne kontrollere opplysningene ved mistanke om misbruk. Det rettslige grunnlaget for dette er artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Vi har en legitim interesse i å kunne gjenkjenne ulovlige bestillinger og gjennomføre nødvendige tiltak. Dataene vi behandler i forbindelse med avvikling av avtalen, kan oversendes til transportforetaket som har fått oppdraget, dersom dette er nødvendig for oppfyllelse av avtalen. Betalingsinformasjonen din kan oversendes til kredittforetaket som har fått oppdraget, dersom dette er nødvendig for gjennomføring av betalingen. I tillegg behandles dataene av vår server-vert i forbindelse med behandling av oppdraget etter våre anvisninger. Vi må dessuten ta hensyn til lovmessige oppbevaringsplikter. Vi er forpliktet til å oppbevare bestemte dokumenter i opptil ti år (i Tyskland gjelder dette spesielt i henhold til § 257 i den tyske handelsloven, HGB, § 147 i den tyske skatteloven, AO, §§ 14, 14b i den tyske loven om omsetningsavgift, UstG). Så snart avtalen er fullført, sperres derfor avtaledataene og slettes når fristen er utgått. Det rettslige grunnlaget for dette er artikkel 6 første ledd bokstav c i EUs personvernforordning. De andre dataene (spesielt IP-adressen) blir slettet så snart de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet med registreringen. I den grad vi begrunner behandlingen av dine personopplysninger med vår legitime interesse, har du rett til å gi innvending.

Rett til innvending

Du kan når som helst sende oss eller meddele oss din innvending (f.eks. per e-post på privacy@tente.com).

Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet. Den er likevel nødvendig for å kunne gjennomføre en bestilling i nettbutikken vår. Du er ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid medføre at du ikke vil kunne sende bestilling.

 

13 Betaling med kredittkort (Ingenico)
Du kan betale med kredittkort hos oss. Betalingen gjennomføres da via foretaket «Ingenico». I Tyskland tilbys Ingenico av Ingenico Payment Services GmbH, Daniel-Goldbach-Str. 17-19, 40880 Ratingen, telefon: 02102 9979-0, e-post: info.mc@ingenico.com. Gjennom samarbeidet med Ingenico kan vi tilby betaling med kredittkort. Betalingen gjennomføres da direkte via Ingenico. Ingenico er PCI-DSS-kontrollert. PCI-DSS er en informasjonssikkerhetsstandard som er utviklet av de store kredittkortforetakene (American Express, Discover, JCB, MasterCard og Visa) for å forbedre kontrollen ved behandling av kredittkortopplysninger og redusere bedrageri. Du registrerer dine data på en TLS-sikret nettside hos Ingenico. Formålet med behandlingen av data i forbindelse med betalingsprosessen er å vurdere søknaden din, opprette og gjennomføre oppdraget samt behandle betalingen din. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er artikkel 6 første ledd bokstav b i EUs personvernforordning. Ingenico kontrollerer automatisk om en transaksjon kan gjennomføres. Dersom Ingenico finner at en transaksjon ikke er mulig, kan betalingen ikke gjennomføres, og bestillingsprosessen avbrytes. Når transaksjonen er vellykket, mottar vi umiddelbart betalingen fra Ingenico. Betalingsinformasjonen din blir ikke oversendt til oss. Tillatelse til å bruke personopplysninger er nødvendig for avtaleinngåelse. Manglende tillatelse til å bruke dataene medfører at avtalen ikke kan inngås. Ytterligere merknader om Ingenico finner du på https://ingenico.de/payment-services

 

14 Sosiale nettverk og eksterne linker
I tillegg til denne nettsiden er vi representert i ulike sosiale medier som du kan gå til via ikonene på nettsiden vår. Dersom du besøker en slik nettside, oversendes eventuelle personopplysninger til tilbyderen av det sosiale nettverket. Det er mulig at også annen informasjon behandles hos tilbyderen av det sosiale nettverket, i tillegg til lagring av de konkrete dataene som du har registrert i dette sosiale nettverket. Dessuten behandler tilbyderen av det sosiale nettverket eventuelt de viktigste dataene i datasystemet ditt – f.eks. din IP-adresse, prosessortype, nettleserversjon og nettleserprogramtillegg. Dersom du er innlogget med din personlige brukerkonto på det aktuelle nettverket ved besøk på en slik nettside, kan dette nettverket tilordne besøket til denne nettkontoen. Formål med og omfang av datainnhenting i det aktuelle mediet samt den videre behandlingen av dine data og dine rettigheter i forbindelse med dette kan ses i de aktuelle bestemmelsene hos de enkelte ansvarlige, f.eks. på: Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ Twitter: https://twitter.com/privacy Google: https://policies.google.com/privacy Vi gjør også oppmerksom på at nettsiden vår inneholder ytterligere linker til eksterne nettsider, hvor vi ikke har noen påvirkning på hvordan data behandles.

 

15 Skjema for forespørsel om glemt passord
På nettsiden vår finnes et skjema hvor du kan etterspørre et glemt passord. Dersom du benytter dette skjemaet, behandler vi den registrerte e-postadressen i. Ved sending av forespørselen lagres følgende data:

  • din IP-adresse
  • dato og klokkeslett for innsending

Formålet med behandlingen av personopplysningene er å kunne behandle forespørselen om det glemte passordet og komme i kontakt med innsenderen for å kunne besvare forespørselen . De andre personopplysningene som behandles under innsending (IP-adresse, dato og klokkeslett for innsending), benyttes for å forhindre misbruk av denne funksjonen. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger som beskrevet her er artikkel 6 første ledd bokstav f i EUs personvernforordning. Det er i vår legitime interesse å kunne gi deg mulighet til å henvende deg til oss til enhver tid, slik at vi kan sende deg et nytt passord. Personopplysningene behandles bare så lenge disse er nødvendige for klargjøring av funksjonen. Andre registrerte personopplysninger ved innsending av skjemaet for forespørsel om nytt passord vil bare lagres så lenge disse er nødvendige for det tiltenkte formålet eller så lenge det er tillatt etter forskriftene. Mottaker av dataene er TENTE International GmbH, som jobber for oss i forbindelse med oppdragsbehandlinger, samt server-verten som fungerer som underforetak hos TENTE International.

Rett til innvending

Du kan når som helst gi innvending mot behandlingen av dine personopplysninger. Du kan når som helst sende oss eller meddele oss din innvending (f.eks. per e-post på privacy@tente.com).

Tillatelse til å bruke personopplysninger er verken rettslig eller avtalemessig foreskrevet, og er heller ikke nødvendig for avtaleinngåelse. Du er heller ikke forpliktet til å gi tillatelse til å bruke personopplysninger. Manglende tillatelse vil imidlertid medføre at du ikke vil kunne be om nytt passord.

 

16 Datasikkerhet
Vi sikrer nettsiden vår og øvrige systemer med tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse, inngrep, endringer eller videresending av dine data foretatt av uautoriserte personer. Til tross for regelmessige kontroller er fullstendig beskyttelse imidlertid ikke mulig.

 

17 Endring av personvernerklæringen
Lovendringer eller endringer av våre foretaksinterne prosesser kan gjøre det nødvendig å tilpasse denne personvernerklæringen. Vi vil gjøre oppmerksom på en eventuell slik endring over overskriften «Personvernerklæring». Du har til enhver tid rett til å tilbakekalle tillatelser som du har gitt. Den til enhver tid aktuelle versjonen av personvernerklæringen gjelder(med mindre du har gjort bruk av retten til tilbakekalling).

 

18 Tilbakekalling
Du har til enhver tid rett til å tilbakekalle tidligere tillatelser med virkning for framtiden, uten at rettmessigheten av tidligere behandling berøres.

 

19 Dine rettigheter
Du har i utgangspunktet følgende rettigheter:

  • rett til informasjon (artikkel 15 i EUs personvernforordning)
  • rett til korrigering av opplysninger (artikkel 16 i EUs personvernforordning)
  • rett til innvending (artikkel 21 i EUs personvernforordning)
  • rett til sletting (artikkel 17 i EUs personvernforordning)
  • rett til begrensning av behandlingen (artikkel 18f. i EUs personvernforordning)
  • Rett til dataportabilitet (artikkel 20 i EUs personvernforordning)

Ved spørsmål i denne forbindelse ta kontakt med privacy@tente.com . Ved denne type spørsmål må vi forsikre oss om at det virkelig dreier seg om den berørte personen. Du har rett til å klage til en kontrollmyndighet dersom det ikke er til ulempe for andre forvaltningsrettslige eller rettslige instanser. Automatiske avgjørelser skjer ikke på vår nettside.

 

Gjelder per: 25.05.2018