Настоящие Положения и условия («Условия») опубликованы компанией TENTE International GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Кёльн («TENTE International GmbH») и регулируют договорные отношения между TENTE International GmbH и каждым клиентом, использующим портал розничной онлайн-торговли («интернет-магазин»), предоставляемый TENTE International GmbH.

Веб-сайт, предоставляемый TENTE International GmbH по адресу www.tente.com, предназначен в первую очередь для предоставления информации о компании и презентации продуктов и услуг, предлагаемых TENTE International GmbH. TENTE International GmbH также предоставляет дочерним компаниям («Аффилированная компания», «Аффилированные компании») доступ к интернет-магазину.

Услуги, предлагаемые TENTE International GmbH через веб-сайт www.tente.com («Веб-сайт») и используемые клиентами («вы», «ваш», «клиент», «клиенты»), предоставляются исключительно на основании настоящих Условий. Любые условия, используемые вами, не становятся частью договора, если они прямо не согласованы в письменной форме с TENTE International GmbH.

1. Ответственность за интернет-магазин
TENTE International GmbH предоставляет на своем веб-сайте интернет-магазин для свободного использования клиентами. Эксклюзивным договорным партнером по любым размещенным заказам будет соответствующая Аффилированная компания.
Несмотря на то, что TENTE International GmbH как оператор веб-сайта обеспечивает возможность совершения соответствующих транзакций в интернет-магазине, TENTE International GmbH не является ни покупателем, ни продавцом предлагаемых продуктов. TENTE International GmbH предоставляет вам и соответствующим Аффилированным компаниям платформу для размещения заказов онлайн. Базовый договор, касающийся размещенных заказов, заключается исключительно между вами и соответствующей Аффилированной компанией.
TENTE International GmbH не является договорным партнером в этих транзакциях и, следовательно, не несет ответственности за базовый договор купли-продажи товаров. TENTE International GmbH не действует в качестве агента Аффилированной компании. Только Аффилированная компания имеет права и обязанности по договору купли-продажи товаров. В частности, любые права, касающиеся установленных законом гарантий, ответственности и/или отказа от договора, которые могут у вас возникнуть, должны быть реализованы непосредственно в отношении Аффилированной компании.
Затем Аффилированная компания направит вам уведомление о принятии по электронной почте для подтверждения обязательного акцепта вашего предложения. Вы можете использовать функцию печати в своем браузере и/или через своего поставщика электронной почты для распечатки копии договора. Если желаемый продукт недоступен, Аффилированная компания откажется от акцепта. В этом случае договор не заключается.
Право на отказ от договора

2. Заключение договора
Вы можете выбирать продукты из ассортимента товаров TENTE International GmbH и собирать их в так называемую корзину покупок, нажав кнопку «добавить в корзину». Нажав кнопку «заказать сейчас», вы размещаете заказ, который является обязательным предложением, адресованным Аффилированной компании о покупке продуктов, которые находятся в корзине покупок. Вы можете просматривать и изменять продукты в корзине покупок в любое время до размещения заказа.

3. Право на отказ от договора
Клиенты, являющиеся потребителями (каждое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, не связанных с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью), имеют право отказаться от договора купли-продажи товаров с Аффилированной компанией в соответствии со следующей политикой отказа:
Вы имеете право отказаться от покупки товаров без объяснения причин в течение 14 дней, направив уведомление об отказе в текстовой форме (например, письмом или электронной почтой) или, если вы получите товары до истечения этого срока, вернув товары. Срок начинает исчисляться с момента получения вами настоящего уведомления о праве на отказ в текстовой форме, но не ранее получения вами товаров и не ранее выполнения нами обязательств по предоставлению информации в соответствии со статьей 246 § 2 во взаимосвязи со статьей 246 § 1(1) и 1(2) Вводного закона к Гражданскому кодексу Германии (EGBGB) и в соответствии с § 312g(1) первое предложение Гражданского кодекса Германии во взаимосвязи со статьей 246 § 3 EGBGB. Для соблюдения срока достаточно отправить ваше уведомление об отказе или товары до истечения срока.
Условия отказа
В случае эффективного отказа любое исполнение, полученное любой стороной договора (такое как товары, платежи и т. д.), должно быть возвращено, а любые выгоды, полученные от исполнения (такие как проценты или выгоды от использования), должны быть переданы. Если вы не можете вернуть или передать все или часть товаров или выгод, или если вы можете вернуть или передать товары или выгоды только в ухудшенном состоянии, вы обязаны возместить Аффилированной компании потерю стоимости. Ваша обязанность компенсировать потерю стоимости возникает только в том случае, если ухудшение или полученные выгоды превышают то, что можно ожидать в результате обращения с товарами таким образом, чтобы можно было проверить их характеристики и функции. «Проверка характеристик и функций» означает осмотр и тестирование товаров таким образом, как это было бы возможно и обычно в розничном магазине. Аффилированная компания несет расходы и риск по возврату вами товаров и продуктов, которые подходят для возврата посылкой. Товары и продукты, не подходящие для возврата посылкой, должны быть получены Аффилированной компанией. Любые обязательства по возврату платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Этот срок начинает исчисляться в вашем случае с момента подачи вами уведомления об отказе или отправки товаров, а в случае Аффилированной компании — с момента получения вашего уведомления об отказе или товаров.
Окончание Политики отказа
Исключение права на отказ
В транзакциях, касающихся дистанционных договоров, право на отказ не применяется к товарам, которые были изготовлены по спецификациям клиента или которые явно персонализированы, или которые в силу своих характеристик не подходят для возврата.
Общая информация

4. Хранение текста договора
TENTE International GmbH предоставит настоящие Условия и любые дополнительные договорные условия вместе с деталями, касающимися вашего заказа, для ознакомления в процессе заказа. Вы можете загрузить Условия и сохранить сводку деталей, касающихся вашего заказа, как они отображаются в интернет-магазине, используя соответствующую функцию вашего браузера. После завершения процесса заказа вы больше не сможете просматривать эти данные в интернет-магазине.

5. Языки договора
Языками настоящего договора являются английский и немецкий.

6. Права и обязанности TENTE International GmbH
TENTE International GmbH предоставляет клиентам доступ только к порталу розничной онлайн-торговли. Таким образом, TENTE International GmbH не обладает какими-либо правами или обязательствами, возникающими из договоров купли-продажи товаров, заключенных через интернет-магазин (см. параграф 1 настоящих Условий).
TENTE International GmbH оставляет за собой право изменять свои услуги, вносить технические изменения или прекращать работу интернет-магазина на неопределенный срок или полностью. Обязательства предоставлять причины или соблюдать срок уведомления не существует.
TENTE International GmbH имеет право исключить вас из использования своих интернет-услуг в будущем и/или предъявлять претензии (например, претензии о возмещении ущерба) к вам.

7. Доступность
TENTE International GmbH будет стремиться в рамках доступных технических возможностей обеспечить непрерывный доступ к своим интернет-услугам и связанным услугам и продуктам. Вопросы, касающиеся технического обслуживания, безопасности и пропускной способности, которые находятся вне контроля TENTE International GmbH, могут привести к кратковременным перерывам или временному закрытию интернет-магазина. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы признаете, что TENTE International GmbH не может гарантировать непрерывную техническую доступность своего веб-сайта.

8. Ответственность
Ответственность TENTE International GmbH за незначительные небрежные нарушения своих обязательств ограничивается предсказуемым и прямым ущербом, естественно возникающим из договора, за исключением случаев, когда ущерб причинен в результате смерти, телесных повреждений или вреда здоровью, или в результате нарушения договорной гарантии или прав, вытекающих из Закона Германии об ответственности за продукцию. TENTE International GmbH также несет ответственность за нарушения договорных условий, которые являются предпосылкой для надлежащего исполнения договора и соблюдения которых вы, как правило, можете ожидать. TENTE International GmbH также несет ответственность за нарушение договорных условий агентами, привлеченными для содействия в исполнении договора.
TENTE International GmbH приложит все разумные усилия для обеспечения того, чтобы его веб-сайт был свободен от известных компьютерных вирусов, и будет всегда стремиться использовать антивирусный сканер, соответствующий актуальным техническим стандартам. Однако, соглашаясь с настоящими условиями, вы признаете, что полностью безвирусный веб-сайт технически не может быть гарантирован. Все претензии, касающиеся вирусного заражения конечного оборудования, принадлежащего вам, в результате использования веб-сайта TENTE International GmbH, исключаются, включая компенсацию за потерю данных.
TENTE International GmbH не несет ответственности за перерывы в работе своей платформы, возникающие по техническим или юридическим причинам, таким как отказ сервера или программного обеспечения, которые находятся вне контроля TENTE International GmbH.

9. Заключительные положения
Настоящий договор и любые изменения к нему должны быть в письменной форме. Договор не дополняется побочными соглашениями.
TENTE International GmbH оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия без объяснения причин, если только изменения не являются неразумными для вас. TENTE International GmbH немедленно уведомит вас о любых изменениях в настоящих Условиях. Если вы не возражаете против измененных условий в течение 2 недель, считается, что вы приняли Условия в их измененной форме. TENTE International GmbH обязана уведомить вас в начале этого срока о последствиях любых действий, которые вы можете предпринять.
Настоящий договор регулируется законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением положений международного частного права и Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров.