Motorisierte Hoteltrolley-Rollen für Mercura

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich an Ihren letzten Aufenthalt in einem Hotel zu erinnern.

In den Gängen sind Sie mit Sicherheit einem Servicewagen voller Handtücher und Bettwäsche begegnet. Gewicht: bis zu 150 Kilo. Eine Last, die für das Servicepersonal eine schwere Herausforderung ist, aber nicht sein muss – dank des TENTE E-Drive flex. Gemeinsam mit unserem Kunden Mercura haben wir die Lösung im Starling Hotel in Genf umgesetzt und dadurch die Arbeitsabläufe effizienter gemacht.

Der Ausgangspunkt

Mercura Industries Suisse S.A. produziert leichte Servicewagen aus Aluminium und ist in mehr als 45 Ländern präsent. Diese Produkte werden beispielsweise in Hotels, Flughäfen und Gesundheitseinrichtungen eingesetzt. Das Unternehmen wurde vom Starling Hotel & Conference Centre Geneva beauftragt, neue Trolleys für den Zimmerservice und zum Auffüllen der Minibars bereitzustellen. Starling Geneva ist das größte 4-Sterne-Hotel der Schweiz. Es verfügt über 496 Zimmer, 43 Konferenzräume und 270 Mitarbeiter.

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150 Kilo und schwierige Böden

Die Servicewagen von Mercura Schweiz werden in Fluren mit sehr dicken Teppichen eingesetzt. Die ungünstigen Laufeigenschaften auf diesem Bodenbelag und ein Wagengewicht von bis zu 150 kg führen zusammen zu einem extrem hohen Rollwiderstand. Dadurch lassen sich die Servicewagen ohne Unterstützung kaum bewegen. Um den Kraftaufwand für die Hotelmitarbeitenden zu minimieren, suchte Mercura nach einer Lösung für die Transportrollen der Wagen, die dabei hilft, diesen Widerstand zu überwinden. Für das Hotel war es entscheidend, optimale Arbeitsbedingungen für seine Mitarbeitenden zu schaffen, die Belastung zu reduzieren und ihre Gesundheit zu schützen.

Unsere intelligente Mobilitätslösung

Wir haben jeden der 15 Servicewagen mit einem E-Drive flex ausgestattet. Eine Steuereinheit am Griff ermöglicht eine flexible Steuerung der Antriebshilfe. Aktiviert das Reinigungspersonal den E-Drive flex, senkt sich ein elektrisches Antriebsrad ab und hilft dem Personal, den Wagen zu bewegen. In Kombination mit vier speziell für diese Situation ausgewählten Lenkrollen vereinfacht die Lösung den Vorwärtsgang deutlich und ermöglicht ein müheloses Fahren der Service- und Barwagen auch auf dem hochflorigen Teppich. Das innovative System wurde im Zuge der Projektpartnerschaft von TENTE mit Mercura erfolgreich perfektioniert. Außerdem arbeiten wir eng mit den Mitarbeitern des Starling Hotels zusammen. Gemeinsam haben wir die Motorparameter so optimiert, dass sie dem Gewicht der einzelnen Trolleys entsprechen, und die Leistung der wiederaufladbaren Akkus angepasst. Jetzt ist der E-Drive flex in der Lage, das Servicepersonal den ganzen Tag über zu entlasten und das Personal kontinuierlich zu unterstützen.

Anne Elise Choux, Betriebsleiterin, Starling Hotels & Conference Centres, Genf

Die motorisierte Rolle mit Elektroantrieb erhöht die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und verbessert unseren Service.

Anne Elise Choux, Betriebsleiterin, Starling Hotels & Conference Centres, Genf

Niedrige Krankenquote und verbesserte Produktivität

Mit Hilfe dieser intelligenten Transportwagenrollen-Lösung kann das Servicepersonal die schweren Service- und Barwagen mühelos durch die langen Hotelflure bewegen. Der E-Drive flex entlastet die Mitarbeitenden spürbar und ermöglicht es ihnen, sich vollständig auf ihre eigentlichen Aufgaben zu konzentrieren. Das Ergebnis: höhere Mitarbeiterzufriedenheit, eine niedrigere Krankheitsquote und eine deutliche Verbesserung der Arbeitsprozesse.