Connexion et déconnexion



C'est ici que vous pourrez savoir comment vous connecter et vous déconnecter de votre compte utilisateur TENTE et quelles sont les précautions de sécurité à prendre.


Quand serai-je invité à me connecter?

Nous vous demanderons toujours de vous connecter à votre compte utilisateur lorsque nous devons vérifier votre identité, par exemple, si vous souhaitez vérifier les détails de votre compte utilisateur ou le statut de vos commandes.


Problèmes lors de la connexion

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous devriez d'abord vérifier les points suivants:


  • L'adresse e-mail que vous utilisez est-elle correcte? Votre adresse e-mail doit être dans le format suivant: username@domain.de (ou .com, .net, .org, etc...). Si vous avez plusieurs adresses de courriel, veuillez vous assurer que vous utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte TENTE avec le mot de passe que vous avez sélectionné.

  • Le mot de passe que vous utilisez est-il correct? Si vous êtes sûr que vous utilisez une adresse e-mail correcte, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, cliquez simplement sur [Mot de passe oublié?] et suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez commencer à utiliser votre nouveau mot de passe immédiatement après.

Déconnexion

Si vous utilisez un appareil que vous partagez avec d'autres, comme un ordinateur accessible au public, vous devez toujours vous déconnecter lorsque vous quittez notre site. Pour ce faire, cliquez sur Déconnexion en haut à droite de la barre de navigation.