Caso práctico

¿Cuánta fuerza se necesita para mover 150 kilos? Ninguna.

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Tómese un momento para recordar su última estancia en un hotel

Seguramente se encontró con un carro de servicio lleno de toallas y ropa de cama mientras caminaba por los pasillos. Peso: hasta 150 kg. Una carga que presenta un desafío difícil para el personal de servicio, pero no lo hará. Dispondrá de más tiempo gracias a TENTE E-Drive flex. En cooperación con nuestro cliente Mercura, ponemos en práctica esta solución en el Hotel Starling en Ginebra, haciendo que los procesos de trabajo sean más eficientes.

 

La situación de partida

Mercura Industries Suisse SA produce carros de servicio ligeros de aluminio y está presente en más de 45 países. Estos productos se utilizan en hoteles, aeropuertos y centros de salud. La compañía fue encargada por el Starling Hotel & Conference Centre Geneva para proporcionar nuevos carros para el servicio de habitaciones y para reabastecer los minibares. Starling Geneva es el hotel de 4 estrellas más grande de Suiza. Tiene 496 habitaciones, 43 salas de conferencias y 270 empleados.

 

150 kilos y suelos difíciles

Los carros de servicio de Mercura Switzerland se utilizan en pasillos que tienen alfombras muy gruesas. Las características desfavorables del suelo y un peso de hasta 150 kilogramos se combinan para producir una resistencia a la rodadura extremadamente alta. Esto hace que sea casi imposible mover los carros de servicio sin asistencia.

Para minimizar el esfuerzo requerido de los empleados del hotel, Mercura buscaba una solución que ayudara a superar la resistencia. Para el hotel, era esencial crear condiciones de trabajo óptimas para sus empleados, minimizar la carga y proteger su salud.

Nuestra solución inteligente de movilidad

Equipamos cada uno de los 15 carros de servicio con una E-Drive. Una unidad de control en el mango permite un control flexible. Si el personal de limpieza activa la E-Drive flex, una rueda de accionamiento eléctrica baja y ayuda al personal a mover el carro.

En combinación con cuatro ruedas giratorias, especialmente seleccionadas para hacer frente a esta situación, la solución simplifica notablemente el movimiento hacia adelante y hace posible conducir el servicio sin esfuerzo, incluso en la alfombra de pelo alto.

El sistema innovador se ha perfeccionado con éxito durante el curso de la asociación del proyecto de TENTE con Mercura, y al mismo tiempo colaborando estrechamente con los empleados del Hotel Starling.

Juntos hemos optimizado los parámetros del motor para que se correspondan con el peso de los carros individuales y hemos adaptado el rendimiento de las baterías recargables. Ahora la E-Drive flex puede aligerar la carga para el personal de servicio durante todo el día, como así como proporcionar asistencia continua al personal.

El accionamiento eléctrico aumenta la satisfacción de nuestros empleados y mejora nuestro servicio.

Anne Elise Choux, Directrice des Opérations del Starling Hotels & Conference Center Geneva

Menos bajas por enfermedad y productividad mejorada

Con ayuda de la solución inteligente, los empelados están ahora en condiciones de mover los pesados carros de servicio y de bar sin esfuerzo por los largos pasillos del hotel. El E-Drive flex alivia sensiblemente el trabajo de los empleados y les permite concentrarse por entero en sus tareas propiamente dichas.

Los resultados:

Mayor satisfacción de los empleados, una menor tasa de enfermedad & nbsp; y una mejora significativa & nbsp; de los procesos de trabajo.

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