Terminos generales y condiciones

Servicio completo



Los siguientes términos y condiciones ("términos") son publicadas por TENTE International GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 7, 50668, Colonia ("TENTE International GmbH") y regulan la relación contractual entre TENTE International GmbH y cada cliente que utiliza el portal de venta online ("tienda online") puesto a disposición por TENTE International GmbH.

Encontrará términos y condiciones generales TENTE (GTC) aquí.


1. Responsabilidad de la tienda online

TENTE International GmbH facilitará una tienda online en su sitio web para los clientes.

Aunque TENTE International GmbH conste como operador de la página web permite a sus asociados las transacciones que tendrán lugar en la tienda online, TENTE International GmbH no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos. TENTE International GmbH le ofrece a usted y a los afiliados una plataforma para permitir que los pedidos puedan hacerse online. El contrato subyacente relativo a los pedidos realizados es exclusivamente entre usted y el afiliado correspondiente.



TENTE International GmbH no es un socio contractual en estas transacciones y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por el contrato para la venta de bienes. TENTE International GmbH no actúa como agente para el afiliado. Sólo los afiliados tendrán los derechos y obligaciones bajo el contrato para la venta de bienes. En particular, los derechos relativos a garantías estatutarias, responsabilidad o retiro, debe aplicarse directamente contra el afiliado. Se aplican los términos y condiciones de la filial correspondiente.


Condiciones de entrega | TENTE España

2. Formación del contrato

Puede seleccionar los productos de gama de TENTE International GmbH y añadirlos a una cesta de compras haciendo clic en el botón "añadir a la cesta". Haciendo clic en el botón "pedir ahora" usted pone un pedido que es una oferta vinculante dirigida a los afiliados a comprar los productos que se encuentran en la cesta de la compra. Puede ver y modificar los productos en la cesta de la compra en cualquier momento antes de colocar el pedido.



El afiliado luego recibirá una notificación de la aceptación por correo electrónico para indicar la aceptación obligatoria de su oferta. Puede utilizar la función de impresión en su navegador o a través de su proveedor de correo electrónico para imprimir una copia del contrato. Si el producto deseado no está disponible, el afiliado negará aceptación. En este caso no ha concluido un contrato.


3. El derecho a cancelar

Los clientes que son consumidores(cada persona que entra en una transacción legal para fines fuera de su negocio) tienen el derecho a cancelar un contrato para la venta de bienes con un afiliado con arreglo a la siguiente política de cancelación:


Política de cancelación
Derecho a cancelar

Usted tiene derecho a cancelar la compra sin dar razones dentro de 14 dias dando noticia de cancelacion por escrito (por carta i por mail)o si usted recibe la mercancía antes de la expiración de este plazo, por la devolución de la mercancía.
El plazo comienza cuando usted recibe este aviso de derecho a cancelar en forma de texto, pero no antes de que usted reciba la mercancía artículo 246 § 2 conjuntamente con el artículo 246 § 1.1 y 1.2 de la ley introductoria al Código Civil alemán (EGBGB) y bajo § 312g(1) primera frase del Código Civil alemán junto con el artículo 246 § 3 EGBGB. Para cumplir con el límite de tiempo es suficiente enviar su aviso de cancelación o las mercancías antes de que expire el plazo.


Su aviso de cancelación debe ser dirigida a: TENTE RUEDAS S.A.
Calle Vilatort, 6
Pol. Coll de Montcada
E-08110 Montcada y Reixach
Teléfono‎: +34 / (0)93 / 5 64 57 51
Fax‎: +34 / (0)93 / 5 64 36 46
E-mail: tenteruedas@tenteruedas.es
Internet: es.tente.com

Condiciones de cancelación

En el caso de una cancelación efectiva, cualquier actuación recibida por cualquiera de las partes del contrato (tales como mercancías, pagos etc.) deben ser devueltos y cualquier beneficios derivados de la actuación (como intereses o beneficios de uso).
Si usted es incapaz de devolver o entregar todo o parte de los bienes o beneficios recibidos, o si sólo puede devolver o entregar los bienes o beneficios en un estado deteriorado, está bajo la obligación de compensar la pérdida de valor.
Su obligación de compensar la pérdida de valor se presenta sólo si el deterioro o los beneficios exceden lo que puede esperarse como resultado de las mercancías que habiendo sido manejadas de tal manera que permita el examen de sus características y función.
El "examen de las características y la función" significa inspección y pruebas de las mercancías de tal manera como sería posible y habitual en una tienda.

El afiliado asumirá los costos y el riesgo de devolución de mercancía y productos.



Cualquier obligación de reembolsar los pagos debe ser satisfechas dentro de 30 días. Este plazo comenzará, en su caso, al presentar su aviso de cancelación o enviar las mercancías y en caso del afiliado, cuando se reciba su aviso de cancelación o los bienes.


Fin de la política de cancelación
Exclusión del derecho a cancelación

En las transacciones relativas a contratos a distancia, el derecho de cancelar no se aplica a las mercancías que se han producido segun las especificaciones del cliente o que son claramente personalizadas o que son, como resultado de sus características, inadecuados para el retorno.


Información general

1. Por favor, Evite dañar o devaluar las mercancías. Si es posible, por favor, envienos los productos en su embalaje original, incluyendo todas las piezas y materiales contenidos en el embalaje. Si es necesario, coloque los productos y embalajes dentro de un paquete externo protector. Si usted ya no está en posesión del embalaje original, debe asegurar las mercancías en el embalaje adecuado para proteger contra daños durante el transporte.

2. Si es posible, no marque los bienes con "portes debidos" cuando se les envía a la filial.

3. Tenga en cuenta que los párrafos 1 y 2 anteriores no forman los requisitos para el ejercicio efectivo de su derecho a cancelar.


4. Almacenar el texto del contrato

TENTE International GmbH pondrá estos términos y los términos contractuales adicionales junto con los detalles relativos a su pedido disponible para su consulta durante el proceso. Usted podra descargar los términos y guardar un Resumen de los detalles relativos a su pedido como se muestra en la tienda online mediante el uso de la función apropiada de su navegador. Después de completar el proceso de compra, ya no será capaz de ver estos datos en la tienda online.


5. Idiomas del contrato

Las lenguas de este contrato serán inglés y alemán.


6. Derechos y obligaciones de TENTE International GmbH

TENTE International GmbH ofrece a los clientes solo acceso a un portal de venta online. TENTE International GmbH, por tanto, no posee los derechos u obligaciones derivados de la venta de contratos de bienes concluidos mediante la tienda online (véase el párrafo 1 de estas condiciones).


7. Accesibilidad

TENTE International GmbH se esforzará, dentro del marco de la capacidad técnica disponible, para proporcionar acceso continuo a sus servicios de Internet, productos y servicios relacionados. Asuntos relativos al mantenimiento, seguridad y capacidad, que están fuera de control de TENTE International GmbH, pueden conducir a corto plazo a interrupciones o cierre temporal de la tienda online. Al aceptar estos términos, usted reconoce que TENTE International GmbH no puede garantizar la disponibilidad técnica continua de su sitio Web.


8. Responsabilidad

Responsabilidad de TENTE International GmbH para infracciones leves negligentes se limitará a los daños previsibles y directas naturalmente derivadas del contrato, salvo donde daños con resultado de muerte, lesiones personales o daños a la salud o como consecuencia del incumplimiento de una garantía contractual o los derechos derivados de la ley alemana de responsabilidad de producto. También será responsable de las violaciones de los términos contractuales que son un requisito previo para la adecuada ejecución del contrato y el cumplimiento con los cuales puede confiar en TENTE International GmbH. TENTE International GmbH también será responsable por la violación de los términos contractuales por agentes comprometidos para ayudar en la ejecución del contrato.



TENTE International GmbH hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que su sitio web esté libre de virus conocidos y procurará en todo momento implementar un escáner de virus que cumpla con las normas técnicas vigentes. Sin embargo, al aceptar estos términos, usted reconoce que no puede garantizarse técnicamente una web totalmente libre de virus. Se excluyen todas las reclamaciones relativas a infecciones por virus de equipos pertenecientes a usted como resultado de usar el sitio web de TENTE International GmbH, incluyendo la indemnización por la pérdida de datos.



TENTE International GmbH no será responsable por las interrupciones en su plataforma derivadas de razones técnicas o legales, tales como la falta de su servidor o el software, que están fuera del control de TENTE International GmbH.


9. disposiciones
finales

Este contrato y cualquier modificación debe ser en forma escrita. El contrato no se completará con acuerdos colaterales.



TENTE International GmbH reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin dar razones, a menos que las enmiendas sean razonables para usted. TENTE International GmbH le dará aviso inmediato de cualquier cambio a estos términos. Si usted no se opone a los términos modificados dentro de 2 semanas, se considerará que ha aceptado los términos en su forma enmendada. TENTE International GmbH está obligado a notificar el comienzo de este límite de tiempo en cuanto a las consecuencias de cualquier acción que puede tomar.



Este contrato se regirá por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo las disposiciones del derecho privado internacional y la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de mercancías.


Publicado en: diciembre de 2013